圖美周彤彥:擁抱高端用戶

我們的目標是擁有高清播放機高端用戶的30%，成為高清播放機當中的高端品牌。

數碼家居主編黃宏明：來到圖美廠區，看到挺大的一個規模，可以給我們的讀者介紹下圖美的歷史嗎？

圖美總經理周彤彥：圖美是一家國家級的高興技術企業，前不久被評為深圳市的知名品牌。2002年圖美成立的時候，我們的主業是做硬盤盒，品牌很知名。2005年的時候，我們想在硬盤盒上加入解碼的電路，讓硬盤里面的多媒體文件可以輸出，這就是高清播放機的雛形了。準確的說，那個時候應該叫硬盤播放器，2005年2月，我們推出了一個叫UT10的小盒子，可以接U盤、移動硬盤，有AV輸出。2006年開始用sigma的8511芯片做播放機，以出口為主，出貨量很大。2008年開始用realtek芯片做高清播放機。就這樣，一路走來。2008年金融危機，之后開始轉型關注國內高清播放機市場。

黃：圖美的目標和愿景是什么？

周：圖美的定位在于時尚視聽精品，不僅僅是高清播放機，比如我們馬上會推出一款大師級的高端頭戴式耳機，接下來還會上市5款蘋果的配件，比如iPhone的后備電池，iPhone/iPad無線傳輸裝置等等。

我們的目標是擁有高清播放機高端用戶的30%，成為高清播放機當中的高端品牌。當前我們要做的事情是通過不斷增加有附加值的服務，高品質的產品和高端的定位，為以后打下良好的基礎。

整個圖美的愿景是：用8-10年再造一個華碩。我們非常欣賞華碩，華碩是中國人創立的品牌，而且以品質著稱，在國際上，華碩的品牌形象比聯想還好很多。

黃：圖美的自我介紹中說，圖美把質量放在第一位，那么圖美在質量控制上都有哪些杰出的地方？

周：這是一個體系，從設計開始就必須是完美的，沒有缺陷的，不管是電路設計、軟件設計、結構設計還是包裝設計。其次才是選擇優質的元器件和穩定的工藝，最后才是大家熟知的檢驗。品質是做出來的，不是檢出來的。

圖美這兩年推行精益生產，改善工藝和供應鏈，還包括生產效率。從去年開始推行來自IBM的集成化開發體系IPD，這個軟件就要圖美的所有部門還有供應商、銷售商，都介入到設計中來，這樣很多隱患和缺陷在設計的時候就已經被規避了。這樣的設計周期會拉長，每一關都是評審，但讓產品的質量得到更好的保障。當然，這個周期拉長也來自于我們對這個體系不夠熟悉，我相信未來可以做的更快更好。IPD不單可以讓產品質量得到保證，也可以讓產品更符合市場的需要。

黃：圖美擁有許多不同的產品，這些產品都針對哪些客戶群？圖美希望高播機可以覆蓋哪些人群？

周：產品的定位、規劃都是業務和市場經理去做，研發部門則去設計出來。產品部會收集業務和客戶的意見，描述出產品的輪廓，再做成我們內部的項目書。

黃：作為總經理，你不會去規劃產品么？你會不會思考這樣的問題：我想做什么樣的高播機，我想占領哪些市場？

周：這種事情我已經干了六七年了，以前都是我在干。這個屬于拍腦袋的事情，我要少做，或者干脆不做。很多人會覺得這是很有理想的事情：坐在家里想，我要做這個，我要做那個，但拿出去，市場不接受。這樣的教訓太多了。

黃：圖美最近在力推“百萬影片，在線播放”，在便利性、畫質和音質上都能達到怎樣的水準，和其他品牌的網絡視頻有什么區別？

周：這個功能是客戶提出需求的，我們打造了NTV平臺，NTV有兩層含義，一是noontec TV，圖美的TV，一是 net TV，網絡視頻。NTV平臺的內容不是我們提供的，我們篩選推薦第三方的鏈接給用戶。和其他品牌的區別在于我們首創建立了NTV服務器，這個服務器上的推送我們在維護，用戶每次開機都可以得到我們推薦的最新視頻資源。而其他品牌多數是把鏈接燒到機器上，無法自動更新。

畫質和音質方面則還是有賴于第三方，我們無法控制，我們可以做的是我們去篩選，然后推送。我個人判斷2年內1080p的在線播放還是不太可能。

黃：新V9是圖美接下來一款很重點的產品，有什么特色？

周：新V9是針對發燒友的高端產品，從外形、功能的設計上都針對他們去設計。價格大概是2000元。有3D功能，2D-3D功能，有模擬5.1輸出，有NAS。V8、V9，我們的核心訴求就是專為高清發燒友打造。

黃：請談談NAS（網絡附加存儲）功能對高清家庭的價值。

周：NAS也是我們的首創。很長時間以來，我們都在做專業的磁盤陣列，里面也有NAS，NAS就是網絡存儲。這個技術我們已經掌握的很成熟，現在則把它融合到高清播放器中。我們這樣做的初衷是讓用戶不僅僅把V8/V9作為一款播放器，它還是一款下載設備，直接從網絡上下載下來就可以播放，不用硬盤拷來拷去。如果你用過NAS，操作是非常方便的。

黃：您認為未來高播機產品的關鍵在于何處？

周：我們認為用戶選擇高清播放機還是在于享受，而不是有多少在線視頻。在線視頻屬于一項增值服務，不會是核心追求。毫無疑問，我認為高清播放機最后會走到音響的類別里面去，以帶來高品質享受為目標。比如我們8月推出的新V9，就是鎖定高端人群。低端部分可能是機頂盒、點播機等等產品的市場，這些是高清1080p的大眾部分。那個時候，高清本身可能已經不是高清播放機的核心訴求了，所有的視頻都高清了。