喬布斯留給營銷傳播業的八大遺產

產品：產品策略即營銷策略，用戶感受第一即用戶需求第一。

產品的價值是被使用。只好看不好用的產品不是一個好產品。即使生產出好的產品也要有好的方式讓其進入商業市場，被用戶認知并購買。反過來講，一個被市場和用戶認可的產品一定是好產品，因此，滿足用戶的需求就是用戶感受滿意的前提。在這一點上，喬布斯的設計理念與營銷理念很好地進行了整合。

定位：不是大而全。而是主要應用與簡約。

我們總認為大而全的東西是好的，是大家需要的，總想將產品做成一個全能型產品，豈不知，這樣十全十美的產品不是輕易就能實現的。喬布斯的概念很清晰，他把產品做得簡約好用，提供主要應用項目，其它的先拋棄掉。在iPhone和iPa上，Flash等方面不如同類產品，但色彩艷麗的顯示屏、自主的操控方式、可以自行選擇的海量APP等，都讓人愛不釋手。

用戶：創造需求，引領需求，滿足需求。

人類有行為。需求就會一直存在。了解需求，滿足需求，可能會成功，而更偉大的是創造需求、引領需求，這是喬布斯的與眾不同之處。Apple推出的產品，如開創了全新電腦的理念的iMae，與眾不同的手機iPhone，引領潮流的平板電腦iPad，不斷出彩的ios操作系統，每一項都表明了已經存在的產品還可以變化出新的形式，甚至達到新的巔峰。創造用戶的需求，并在行業中引領需求，滿足用戶期望，是喬布斯改變世界的源動力。

市場：興趣營銷，引起既有用戶興奮點，激起意向購買者的渴望。

當今的許多產品大都是一次性銷售，用戶僅僅是常規使用，而缺少互動。Apple的產品不是，可以實現二次銷售：一次是將產品銷售給用戶，二次是將APP應用銷售給用戶。這讓人們為之瘋狂：不僅購買產品，還要為應用興奮，不斷查找、評論、相互交流，期待新的產品及軟件升級，購買。Apple的產品既可以引起用戶使用的興奮點，還會激起意向購買者的渴望，可以說充分調動了人們的欲望。

品牌：從專業到時尚與大眾。

十年前的蘋果電腦是專業技術電子產品的代名詞，那時蘋果電腦是專業人員、技術設訓人員的首選，或者是高端人士獨享產品，非大眾所有。而喬布斯回歸后新推出的iPod，iToueh，iPhone，iPad都已形成大眾的產品，但依舊是時尚的、前衛的、個性的。

功能：從要我用到我要用。

以前的電子產品的功能均為出廠時內置，就是有什么功能你就只能用什么功能，是“要我用”；Apple的產品是想用什么功能用戶可以自己選擇，變成了“我要用”。這一變化。符合互聯網時代的行為特征。

傳播：由企業主動傳播轉化為媒體主動傳播和用戶主動傳播。

人們會對自己感興趣的產品充滿好奇心與欲望。Apple充分利用了人們的獵奇心理，對自身的產品近乎變態的保密性，讓媒體與人們關心蘋果的各種信息，而這些信息都是有計劃的、按時段進行的傳播。媒體與大眾還會從吸引眼球的角度杜撰出一些Apple的信息。這令傳播模式從企業主動傳播轉化為媒體和用戶主動傳播，而且，用戶、媒體、運營商、Apple公司都深得其益。口碑傳播、病毒營銷，謠言擴散，借勢引導，這就是“Apple式傳播”。

銷售：饑餓銷售法。

這是大家都熟知的Apple的產品銷售法，在市場中造勢后，讓產品的生產或供應量滿足不了市場需求，形成供不應求的態勢，可以保證產品的銷售率及高價格利潤。

天才不僅屬于這一個世界。在喬布斯離我們而去之時，耳畔不禁響起他的聲音：“求知若饑，虛心若愚。(stayhungry，stay foolish)”。營銷界有無數的營銷理論和方法，但總有一個不變的真理，就是保持“求知若饑，虛心若愚”的心態，不斷學習與探索，開始新的旅程。

這就是喬布斯留給營銷傳播業的八大遺產。