打造醫(yī)患關(guān)系和諧的一流醫(yī)院

通榆縣第一醫(yī)院黨總支以“醫(yī)院事業(yè)有發(fā)展、患者利益有保障、職工待遇有提高”為目標(biāo)，以“抓內(nèi)涵、練內(nèi)功”為切入點，著力優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，贏得了群眾的一致認(rèn)可和社會的廣泛好評。醫(yī)院黨總支連續(xù)10年被縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨委評為先進(jìn)基層黨總支、黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位。2010年，被評為通榆縣先進(jìn)基層黨組織。

強化服務(wù)意識提高群眾滿意率

醫(yī)院黨總支從加強黨員隊伍建設(shè)入手，在全院范圍內(nèi)開展了“黨員掛牌服務(wù)”和“愛崗敬業(yè)，以院為家”活動。活動的開展激發(fā)了黨員立足本職爭優(yōu)秀的內(nèi)在動力，廣大黨員在工作中努力爭當(dāng)本職崗位的標(biāo)桿和旗幟，時時處處想在先、做在前。在黨員的影響帶動下，全院醫(yī)護(hù)人員規(guī)范服務(wù)行為，禮貌接診，文明待人，為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境。為方便患者就診，醫(yī)院黨總支在候診大廳準(zhǔn)備了老花鏡、輪椅、飲水機等服務(wù)設(shè)施，努力為病人提供最溫馨的人性化服務(wù)。2010年8月，組織全院職工為在醫(yī)院就診的特困職工張國志捐款8000余元，送慰問金500元，在社會引起了良好反響，得到了群眾的一致贊譽。2010年，醫(yī)院黨總支共收到表揚信32封、錦旗牌匾10面（塊）。

整合有效資源提升醫(yī)療服務(wù)水平

為切實提高醫(yī)院的診療水平，醫(yī)院黨總支先后投入400余萬元，引進(jìn)36臺(件)先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。為切實加強醫(yī)護(hù)人員隊伍建設(shè)，從加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)入手，不斷拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，積極拓寬人才培養(yǎng)渠道，定期邀請吉大二院醫(yī)療專家來院會診、示教手術(shù)、組織講座。去年共邀請專家示教講學(xué)46次，選派63名業(yè)務(wù)骨干到國家、省、市級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，有力地促進(jìn)了醫(yī)院技術(shù)水平的整體提升。醫(yī)院黨總支還定期組織專家教授開展下鄉(xiāng)送醫(yī)送藥和街頭義診等社會公益活動，為弱勢群體奉獻(xiàn)愛心。2010年來，先后3次組織專家教授深入社區(qū)、村屯為群眾義診1000多人次，免費發(fā)放藥品價值近4萬元。醫(yī)療條件的改善和醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)的提升為醫(yī)院帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。2010年，門診量達(dá)到12萬人次，入院患者8900人次，患者綜合滿意度達(dá)到98%。

加強廉政建設(shè)樹立良好行業(yè)形象

醫(yī)院黨總支在加強作風(fēng)建設(shè)上下功夫，切實強化醫(yī)務(wù)人員的自律意識。制定了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)“八不準(zhǔn)”和“九不讓”，要求醫(yī)護(hù)人員在工作中拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。為便于群眾監(jiān)督，醫(yī)院在醒目位置設(shè)立了投訴箱、意見箱，公布了投訴電話，聘請監(jiān)督員定期召開座談會，進(jìn)行社會滿意度調(diào)查，及時進(jìn)行整改完善。同時，醫(yī)院黨總支對原有管理制度進(jìn)行了修改、補充和完善，修訂了《管理制度及法律法規(guī)匯編》、《醫(yī)療管理制度匯編》和《醫(yī)療醫(yī)技技術(shù)操作常規(guī)匯編》，組織和督促職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查，要求各科室嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度對病歷、處方書寫等進(jìn)行規(guī)范化，使醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步上升。