早在改革開放時(shí)期,科技就被提上到一種新的高度被國(guó)人所認(rèn)知。古語(yǔ)日:工欲善其事,必先利其器。無(wú)論各行各業(yè),沒(méi)有先進(jìn)的工具,想要高效率、高質(zhì)量地完成工作甚至轉(zhuǎn)型,絕對(duì)是難上加難。服務(wù)業(yè)同樣如此。
第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的主旨可以粗淺地理解為“服務(wù)”,其業(yè)態(tài)的發(fā)達(dá)程度直接決定了國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)程度。會(huì)展業(yè)只是其中一支力量,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,它起到的帶動(dòng)作用是體現(xiàn)在各行各業(yè),所以其影響也非常深遠(yuǎn)。但是科技元素的注入,還將為會(huì)展業(yè)帶來(lái)什么呢?
2008年北京奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式,讓世界矚目,從聲光電運(yùn)用到高科技儀器,無(wú)不體現(xiàn)出中國(guó)味兒、科技范兒。很多中國(guó)的展示設(shè)計(jì)師贊嘆:2008年給所有展覽展示行業(yè)的人上了一堂關(guān)于先進(jìn)科學(xué)技術(shù)應(yīng)用展覽展示的啟蒙課;2010年上海世博會(huì),無(wú)論是展館設(shè)計(jì),還是最新登錄系統(tǒng)、安檢系統(tǒng)應(yīng)用,再一次讓最完美的科學(xué)技術(shù)展現(xiàn)在世人面前;2011年8月12日第26屆深圳世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕,當(dāng)晚LED屏幕的世界之門緩緩打開,迎來(lái)四方賓朋,相信大家已經(jīng)見識(shí)到科技帶來(lái)的視覺(jué)盛宴……
一場(chǎng)接一場(chǎng)的大型國(guó)際性展覽、賽事活動(dòng),不僅增加了我國(guó)的國(guó)際地位和影響力,而且打開了國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)對(duì)新科技、新技術(shù)的認(rèn)知門。不得不承認(rèn),我國(guó)會(huì)展業(yè)與國(guó)際會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家還存在相當(dāng)差距,數(shù)量和規(guī)模方面我國(guó)已無(wú)可挑剔,但是從品質(zhì)和專業(yè)角度來(lái)說(shuō),依然落后。而其中表現(xiàn)最為明顯的就是在會(huì)展業(yè)中植入科技元素的量較少。
英國(guó)、德國(guó)、美國(guó),這些國(guó)家的知名品牌展覽和會(huì)議都有著強(qiáng)烈的欲望:恨不得把最先進(jìn)的智能系統(tǒng)和信息瀏覽技術(shù)涵蓋在展覽或會(huì)議的某些環(huán)節(jié)當(dāng)中,讓所有參展參會(huì)人員意識(shí)到,他們參加的活動(dòng)是一項(xiàng)具備世界先進(jìn)技術(shù)的盛宴。早在2009年,美國(guó)電子消費(fèi)展已經(jīng)開始打造互動(dòng)式的高科技展會(huì)管理系統(tǒng),并且現(xiàn)場(chǎng)將體驗(yàn)、技術(shù)詳解充分結(jié)合,讓所有的人大呼過(guò)癮。展示形式活潑、新穎,富有生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)感。
再舉一個(gè)例子,荷蘭國(guó)際花卉園藝展覽會(huì)是全世界知名的頂級(jí)商業(yè)花卉園藝展覽會(huì),更多商家愿意現(xiàn)場(chǎng)交易。而交易大廳配有先進(jìn)的交易系統(tǒng),每種花卉植物的圖片、詳細(xì)資料都會(huì)通過(guò)終端來(lái)呈現(xiàn)在系統(tǒng)中,并且買家只需要通過(guò)電子競(jìng)拍系統(tǒng)就可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。如果生意談好,那么相應(yīng)的運(yùn)輸、包裝等公司的資料也會(huì)在系統(tǒng)中可以查詢,再進(jìn)行網(wǎng)上交易之后,商家就可以安心去做其他自己想做的事情,等到回國(guó)之后,貨物已經(jīng)安全抵達(dá)。
其他國(guó)家還有很多這樣的實(shí)例,從PDA到Iphone、android系統(tǒng)平臺(tái),終端的變化和進(jìn)步主要是為了適應(yīng)系統(tǒng)的不斷升級(jí),而開發(fā)類似系統(tǒng)的企業(yè)越來(lái)越多,那么展覽和會(huì)議也出現(xiàn)了大規(guī)模采用的現(xiàn)象。
究竟科技為會(huì)展業(yè)帶來(lái)了什么?
科技變革傳統(tǒng)展示方式。5月18日,在首次舉辦的“智慧北京”信息技術(shù)及應(yīng)用展上,多名觀眾通過(guò)互動(dòng),體驗(yàn)了智能交通動(dòng)態(tài)導(dǎo)航、停車引導(dǎo)、智能家庭、智慧醫(yī)療和移動(dòng)支付等未來(lái)生活方式。而數(shù)字三維香港系統(tǒng)向人們展現(xiàn)未來(lái)城市社區(qū),通過(guò)最新技術(shù)將人與景觀完美結(jié)合,達(dá)到人與場(chǎng)景、商家的實(shí)時(shí)互動(dòng),實(shí)現(xiàn)“零距離購(gòu)物”。只要點(diǎn)一下想要了解的建筑物,名稱地址等信息就會(huì)立刻顯示出來(lái)。和大多數(shù)觀眾一樣,在令人耳目一新的展示技術(shù)面前陳女士也抑制不住自己的心情“能看到未來(lái)是什么樣子,是一件令人不可思議的事情”。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹,展會(huì)應(yīng)用的許多展示技術(shù)在國(guó)內(nèi)尚屬首次,在滿足觀眾視覺(jué)享受的同時(shí),也達(dá)到了展覽的目的。因?yàn)?,隨著人們審美水平的提高,如果不用先進(jìn)技術(shù)在視覺(jué)、聽覺(jué)和展示形式上進(jìn)行變革,還是沿用簡(jiǎn)單枯燥的實(shí)物展示,那么將很難達(dá)到展覽目的。
科技保障人生安全。安全第一,預(yù)防為主,特別是對(duì)于展會(huì)這樣的大型活動(dòng),安全工作更是不容忽視。盡管每個(gè)展會(huì)都有禁止攜帶易燃易爆物品、管制刀具、不明液體的相關(guān)規(guī)定,但是如果沒(méi)有先進(jìn)的安檢技術(shù)支撐,那么再完備的安檢制度也只能是一句空話。而現(xiàn)在就不必?fù)?dān)心了,因?yàn)闀?huì)展場(chǎng)館的安檢機(jī)會(huì)發(fā)射一束很弱的x射線,該射線穿過(guò)被檢查的物體(或人體)后,不同的物體對(duì)x射線的吸收或反射是不同的,穿過(guò)物體的x射線強(qiáng)度隨物體不同而不同,該射線被探測(cè)器接收,接收的信號(hào)經(jīng)過(guò)處理,在顯示屏上顯示出圖像。若安檢員通過(guò)圖像不能確認(rèn)是什么物體,就會(huì)要求開箱檢查,從源頭上杜絕違禁物品進(jìn)入展覽現(xiàn)場(chǎng)。安檢機(jī)的大量投入使用無(wú)疑為展會(huì)的安全舉辦增加了砝碼。
科技提高展會(huì)人員素質(zhì)和協(xié)作精神??萍歼M(jìn)步給展覽業(yè)帶來(lái)的巨大影響對(duì)我們從業(yè)人員的素質(zhì)提出了更高的要求。過(guò)去我們笑稱辦展覽的人是“雜家”,什么都懂一點(diǎn)兒。但是,在科技快速發(fā)展的今天,單靠“雜家”就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。辦好一個(gè)展覽會(huì),從業(yè)人員不僅需要掌握展覽專業(yè)的知識(shí),還得學(xué)習(xí)與展覽專業(yè)有關(guān)的知識(shí),如國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)學(xué)以了解國(guó)際政治與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和國(guó)家與市場(chǎng)的關(guān)系;又如某一專業(yè)展覽的技術(shù)知識(shí),以了解技術(shù)流程。產(chǎn)品革新和發(fā)展趨勢(shì),因?yàn)椴磺宄@些,你就不可能把專業(yè)展覽辦成反映該行業(yè)的“晴雨表”。因此現(xiàn)代的展會(huì)應(yīng)是各方面專業(yè)人才相互協(xié)作的結(jié)果,在會(huì)展經(jīng)濟(jì)依賴干科技進(jìn)步的今天,僅靠某一方面的專業(yè)人員難以辦好展會(huì)。
新技術(shù)的運(yùn)用提升了參展和參會(huì)的效率。正式因?yàn)橛辛酥T如會(huì)議信息管理系統(tǒng)的軟件誕生,加快了參會(huì)人員信息的傳播速度,也提高了各種信息的流動(dòng)效率,真正達(dá)到了舉辦展覽、舉辦會(huì)議的目的。
節(jié)約資源,最大化利用優(yōu)勢(shì)。前面提到的MeetMe系統(tǒng),可提供電子會(huì)刊瀏覽和下載,這將為主辦方節(jié)約一筆印刷資料成本,同樣也是符合世界綠色環(huán)保的發(fā)展趨勢(shì)。更深一層意義在于,展覽和會(huì)議存在一定的風(fēng)險(xiǎn),尤其是籌備內(nèi)容和現(xiàn)場(chǎng)情況不相符的情況下,如果智能系統(tǒng)的大量應(yīng)用,必然會(huì)增加主辦方的操作空間,增強(qiáng)活動(dòng)的靈活調(diào)配能力,最大限度地發(fā)揮展會(huì)自身優(yōu)勢(shì),樹立良好品牌形象的同時(shí),增加了展會(huì)的權(quán)威性和實(shí)效性。
增強(qiáng)展覽和會(huì)議的品質(zhì)。新系統(tǒng)的應(yīng)用,尤其對(duì)高端專業(yè)展覽、會(huì)議來(lái)說(shuō),無(wú)疑將是一種全面提升,品牌知名度和業(yè)內(nèi)影響。
以上的正面影響,全都建立在一定物質(zhì)和現(xiàn)實(shí)環(huán)境基礎(chǔ)上的。如果系統(tǒng)可以應(yīng)用在智能手機(jī),那么誰(shuí)又能保證使用智能手機(jī)的人群比例呢?如果參會(huì)人員的android系統(tǒng)終端并沒(méi)有多少,系統(tǒng)是不是也就失去了輝煌的影響?因此,與整體環(huán)境相關(guān),大量使用先進(jìn)系統(tǒng)、設(shè)備等是會(huì)展行業(yè)的必然趨勢(shì),就像超市改用收款機(jī)一樣。但是如何推進(jìn)這種應(yīng)用是需要根據(jù)客觀情況來(lái)決定的。
中國(guó),從來(lái)不缺少大規(guī)模專業(yè)展覽,市場(chǎng)還在進(jìn)一步培養(yǎng),國(guó)家經(jīng)濟(jì)和環(huán)境也正在得到改善,推動(dòng)中國(guó)會(huì)展業(yè)信息化、智能化已經(jīng)不是什么新鮮的口號(hào),重要的是意識(shí)和行動(dòng)。與之相應(yīng),越來(lái)越多提供展會(huì)管理系統(tǒng)的企業(yè),如澳大利亞Infosaions、西安遠(yuǎn)華軟件公司等,已經(jīng)開始了市場(chǎng)推廣,并且也成功地將適合中國(guó)市場(chǎng)的軟件系統(tǒng)應(yīng)用于各種展會(huì)中,但這種程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。科技是第一生產(chǎn)力,這句話對(duì)會(huì)展業(yè)同樣重要,中國(guó)的市場(chǎng)還需要“充滿”科技的新味道。