由MeetMe引發(fā)的一場思考

“其實有很多北京客戶在找我們談，但是公司還是需要把基礎(chǔ)打得牢固一些，所以目前業(yè)務(wù)重點還是在上海。”上海華探通訊技術(shù)有限公司(簡稱華探通訊)總經(jīng)理曹國山告訴記者。這是一家以現(xiàn)場信息服務(wù)為核心，整合互聯(lián)網(wǎng)資源和現(xiàn)場環(huán)境資源的智能移動營銷傳播系統(tǒng)的現(xiàn)代通訊技術(shù)公司，作為一個實現(xiàn)會議現(xiàn)場智能管理和應(yīng)用的先行者，曹國山賦予了華探通訊更多的行業(yè)責(zé)任和義務(wù)。

智能系統(tǒng)“入侵”會展業(yè)

其實真正映入記者眼簾的是其開發(fā)的MeetMe智能會議管理信息系統(tǒng)，MeetMe究竟是什么?簡單來說，這套系統(tǒng)是移動終端和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的結(jié)合，為會議主辦方和參會人員提供更加有效率的會議推廣、會議互動、無紙化等服務(wù)。華探通訊除提供應(yīng)用程序的下載之外，也開展相應(yīng)移動終端即蘋果公司的Ipad租賃業(yè)務(wù)，“這是公司的主要對外業(yè)務(wù)之一。”曹國山告訴記者。MeetMe系統(tǒng)是基于蘋果公司Iphone、Ipad系統(tǒng)、谷歌的Android系統(tǒng)開發(fā)的一套智能互動會議應(yīng)用系統(tǒng)，主要可以實現(xiàn)信息互動、即時交流、精確營銷和無紙化會議資料下載等功能。MeetMe系統(tǒng)致力于為會議主辦方提供全程一體化IT服務(wù)，涵蓋從會議注冊管理，會議推廣管理、會務(wù)管理、會議現(xiàn)場管理和會后管理的整個會議生命周期，其后臺以數(shù)據(jù)庫管理為中心實現(xiàn)會務(wù)運(yùn)營的信息化管理；其前臺以蘋果iPad為基礎(chǔ)為參會者提供互動電子會議手冊、簽到，人員追蹤等服務(wù)。系統(tǒng)的應(yīng)用不僅大大增加與會者的參會效率，而且為主辦方減少了紙質(zhì)印刷材料等成本，實現(xiàn)了綠色環(huán)保的理念。

從行業(yè)發(fā)展來看，越來越多的會議需要越來越人性化的服務(wù)。科技元素也成為提升會議品質(zhì)的重要因素，不論是新技術(shù)還是新產(chǎn)品，都為會議和展覽帶來服務(wù)方式的改變。“如果參會時，大家不用通過頻繁和長時間的交換名片就能認(rèn)識所有與會人員，這難道不是一種便利嗎?另外，參會人員又怎么會對如此的服務(wù)感到不適呢?”曹國山說。

類似華探通訊的高科技公司不在少數(shù)，業(yè)務(wù)針對會議和展覽的企業(yè)也有很多，諸如西安遠(yuǎn)華軟件有限責(zé)任公司、北京昆侖億發(fā)科技發(fā)展有限公司等均是致力于展覽管理系統(tǒng)開發(fā)的企業(yè)，在會議和展覽管理系統(tǒng)方面也都做出了獨(dú)有的成績。而華探通訊則是與其他公司不同，將即時通訊和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用有效結(jié)合，開發(fā)出適應(yīng)會展行業(yè)特點的信息管理平臺。“以后像我們這樣的企業(yè)會越來越多，因為意識到這種服務(wù)的人會越來越多。”曹國山也面臨著壓力。

智能平臺頻頻“搭上”

品牌會議展覽

按照行業(yè)和市場未來發(fā)展的規(guī)律來看，智能的會議管理系統(tǒng)將大行其道，像華探通訊這樣的公司將不再或者少量提供移動終端的租賃業(yè)務(wù)，因為時代的發(fā)展帶動著移動終端的普及和應(yīng)用，等到一定程度之后，會有越來越多的個人樂于應(yīng)用這樣的管理系統(tǒng)參會、參展。

談及成立公司的初衷，曹國山的話語中飽含一些曲折，“企業(yè)真的是應(yīng)時而生，多種因素催生了華探通訊的成立，這其中的原因太多了，缺一不可，其中最重要的環(huán)節(jié)就是要選對方向。”

在成立華探通訊之前，曹國山和他的團(tuán)隊也做過一番市場調(diào)查；在2008年年底，基于iPhone手機(jī)系統(tǒng)開發(fā)會議或展覽管理系統(tǒng)的公司數(shù)量為0，2009年年底，在美國和歐洲一些品牌會議上已經(jīng)出現(xiàn)了相應(yīng)的電子會刊等軟件的IP下載服務(wù)，“而這時的企業(yè)數(shù)目大概在20家左右。”而這一數(shù)字在2010年年底增長到130家，“截止2011年7月，已經(jīng)有超過300家企業(yè)在開發(fā)和提供管理系統(tǒng)服務(wù)和下載，可見此類公司的增長速度，以及會議和展覽應(yīng)用市場的增加。”他還告訴記者，在今年4月份的達(dá)沃斯經(jīng)濟(jì)論壇上，這種系統(tǒng)已經(jīng)廣泛應(yīng)用，并且反響熱烈。值得注意的是，2011年，華探通訊參與了國際大會及會議協(xié)會與上海旅游推廣中心共同舉辦的推介會，所有到場的外賓對這套系統(tǒng)非常滿意。

此外，應(yīng)行業(yè)和時代趨勢發(fā)展，大量紙質(zhì)資料的印刷將越來越少，代替的將是電子會刊等無紙化資料，方便快捷之余，也符合了綠色環(huán)保的發(fā)展趨勢。

提高信息傳播效率決定盈利

“MeetMe系統(tǒng)不是簡單的一件產(chǎn)品。而是一個平臺。”曹國山向記者解釋，與其配套的運(yùn)營模式、移動終端等，都是潛在的商機(jī)。但是成本，是該系統(tǒng)在國內(nèi)推廣時遇到的難題。“其實也說不上難題，因為我們面對的都是高端會議，本身他們的預(yù)算比較充足，但是也需要平衡。”曹國山對MeetMe系統(tǒng)的市場推廣信心十足。從服務(wù)費(fèi)用來看，如果單就一場會議來說，部署一套MeetMe系統(tǒng)所花費(fèi)的資金要占到會議總成本的3－5％，“關(guān)鍵是如果省去的印刷資料費(fèi)用是否和部署系統(tǒng)的花費(fèi)能夠成正比。”這一點在很多展會上也有所表現(xiàn)，從登陸系統(tǒng)到安檢，再到現(xiàn)場服務(wù)，最明顯的方面比如在展會現(xiàn)場，新聞中心的檔次不一，有的展會主辦方放一些新聞通稿草草了事，而有一些則提供4－6臺電腦供人們查詢使用，雖然只是硬件的差別，但是卻能體現(xiàn)出展會的專業(yè)性和層次。

MeetMe不僅提供了更有效率的參會方式，也為主辦方帶來經(jīng)濟(jì)利益。“系統(tǒng)主要提升了信息交流效率，而且實現(xiàn)了精確傳播的目的，所以在引進(jìn)廣告、贊助等商業(yè)模式方面，還可以為主辦方帶來一些經(jīng)濟(jì)利益。”如果招商成功，在系統(tǒng)方面的資金就要占到會議總收入的20％，這種收入也是相當(dāng)可觀的。另一方面，由于對移動終端有一定要求，這也成為推廣系統(tǒng)的關(guān)鍵點。“這是國情，本來歐美國家使用智能手機(jī)相對來比較多，比如歐洲國民醫(yī)藥大會有8000人參加，其中有4000多人下載使用了這種程序，這樣的普及率我國還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到的。”曹國山說。

國際知名品牌會議和展覽已經(jīng)大量使用智能系統(tǒng)和信息瀏覽技術(shù)，我國已經(jīng)有了大約3－5年的滯后期，一方面是現(xiàn)實情況所限制，另一方面，眾多會議和展覽組織者缺乏將科技元素引入活動中的意識，勢必造成這種差距越來越大。曹國山給華探通訊定下的目標(biāo)是在國內(nèi)服務(wù)會議3075場，這樣的目標(biāo)不算宏偉，但也蘊(yùn)含著一種力量，“在技術(shù)上我們有兩套專利，在市場受歡迎程度來說，勵展博覽集團(tuán)等大型會展集團(tuán)也來尋求與我們合作，無奈，公司規(guī)模和實力還有所欠缺，需要扎實打基礎(chǔ)。”MeetMe在市場廣受歡迎，是時代所需，雖然華探通訊只是以上海高端會議市場為主營對象，但是誰又能說未來展覽和會議市場不會大量使用這種方便快捷的系統(tǒng)呢?國際化、專業(yè)化是中國會議會展行業(yè)崛起的必由之路，而國際化、專業(yè)化都離不開信息化，華探通訊致力于實現(xiàn)會議會展運(yùn)營的信息化，這是一條康莊大道!

曹國山還跟記者介紹，成立公司之初，政府給予了必要幫助，上海會展行業(yè)協(xié)會等組織也給了一定支持，甚至美國蘋果公司也提供了2000臺iPad作為貨助，這一切助推華探通訊迅速崛起，也為后來的會展界科技革命打下了伏筆。用曹國山的話來說，“會展業(yè)的未來必然有我們一份天下。”一個新的服務(wù)于會展業(yè)的科技公司雄起，而他的背后正醞釀著一次變革……