重塑核心業務系統

城市一卡通項目的開展給秦皇島市商業銀行帶來了新機遇，而面對新機遇，秦皇島商業銀行只有一條路可走，必須重塑核心業務系統。

一年前，如果問秦皇島市商業銀行副行長趙軍朝：秦皇島商行最大的發展瓶頸是什么？他多半會說，是銀行核心業務系統難以支撐業務發展需求。

但是，在一年后的今天，這個問題迎刃而解。秦皇島市商業銀行不僅重塑了核心業務系統，同時還在秦皇島市城市一卡通建設項目中爭得了先機，為商業銀行未來的發展奠定了基礎。

核心系統一波三折

秦皇島市商業銀行的核心業務系統建設經歷了4個階段。作為商行電子化應用的初始，商行在1995年建立了第一代單機版核心系統建設，甩掉了手工記賬和鐵算盤，員工也不用橫平豎直的翻打計息余額表，即便在決算日也不用通宵達旦的加班。1999年，為了解決千年蟲的問題，商行開始開發第二代網絡版核心業務系統，彼時，商行和合作伙伴雙方沒有任何可借鑒的經驗，幾乎是從每一筆交易的需求設計開始做起，點滴累積并如期開發完成。

對此，趙副行長如數家珍：“如果說第一次核心建設的意義在于我們甩掉了手工記賬提升了核算效率，那么第二代網絡版核心系統的建設帶給我們的則是管理效率的提升，數據大集中使我們能夠快速的提取、加工、整理和分析數據，為業務決策提供依據，全面提升了我行的管理質量。”

但是，相較前兩代核心系統建設取得的成效，商行第三次核心業務系統建設并不能算是成功的。記者了解到，進入到21世紀，秦皇島商行的金融產品和電子服務渠道呈現了爆發式的增長，原有的以模擬手工記賬流程為基礎的核心系統已然滿足不了業務需求，其架構也無法容納越來越多的外圍產品的接入。

為此，2006年商行本著“小核心，大外圍”的建設思路開始了第三代核心業務系統的開發。雖然，在當時的技術條件下，“全行一本帳的瘦核心體系，外圍系統通過前置渠道接入”的建設理念是先進的。但是建設過程卻并不順暢，以致最終沒能完全實現設計思想。“核心系統的停滯不前，讓新的電子支付渠道無法接入，嚴重制約了我行業務的發展。”趙副行長對此深感無奈。

小核心 大外圍

到2008年，在秦皇島市委市政府的支持下，秦皇島商行完成了增資擴股，完善了三會一層的法人治理結構，剝離了歷史形成的不良資產。與此同時，秦皇島市成為中國人民銀行指定的河北省城市一卡通試點城市，這給秦皇島商行帶來了新的發展機遇。

但是，一卡通項目的推進必須基于借記卡平臺的基礎建立，對于秦皇島商行來說，現有的核心業務系統還遠遠達不到要求。因此，在秦皇島市商業銀行面前就只有一條路，重塑核心業務系統，全面開展IC卡系統建設。

鑒于以往的經驗，趙副行長表示：“核心業務系統是一個高風險的建設項目，做好選型工作極為關鍵，不僅需要考慮系統與銀行實際需求的結合，確保系統安全上線運行，還要符合本行中長期科技系統建設規劃的要求。”

為此，商業銀行成立了新核心系統項目建設領導小組，在全行抽調力量組成了優秀的項目建設團隊，從三個方面確定了項目選型的基本原則：新核心要體現以客戶為中心面向服務的設計理念，堅持小核心大外圍的總體設計思路，具有高度的參數化水平。

2010年9月新系統的開發工作正式啟動，秦皇島商業銀行和合作方神州數碼融信軟件有限公司（神州數碼信息服務股份有限公司旗下企業）組成了從項目決策委員會到項目總監、項目經理、各模塊專業組的組織體系，為保證開發質量，采用了基地開發模式，商行的項目團隊到神州數碼信息服務股份有限公司西安研發基地進行封閉開發數個月，確定數百個需求差異和上百份差異需求文檔，高質量的需求文檔為后續的編碼及測試工作打下了基礎。

由于上線時間緊迫，經過充分論證，項目組決定將既定的順序進行的3個測試過程合并為1個綜合測試，節省時間的同時也保證了質量。上線日項目組準備了包括100多個步驟的嚴密的方案，各環節各部門有條不紊緊密配合，嚴格執行既定方針，保證了系統的成功上線。

為產品創新鋪路

“經過一年的開發工作，新系統在9月23日上線試運行，目前來看效果不錯。”趙副行長表示，“新核心系統為外圍應用系統的建設奠定了基礎，同時也為我行風險控制管理工作提供了強大的技術支撐，提高了我行利用技術手段防范風險的能力。”

記者了解到，目前，秦皇島市商業銀行正在實施新的三年規劃，在未來發展中通過信息技術的不斷創新，推動綜合管理水平和金融產品創新能力的提高，實現由地方銀行向區域銀行、由小型銀行向中型銀行、由創業型銀行向創新型銀行的轉變。

在此基礎上，秦皇島市商業銀行開展以網銀為代表的電子化支付手段和渠道的建設，客服席位、電話銀行、短信平臺等為客戶提供電子化咨詢服務手段的系統建設，以及影像后督、信貸直連等信息管理系統的建設。

實施方神州數碼融信軟件公司總裁劉盛蕤介紹道，新系統體現了SOA的設計理念，堅持開放、松耦合的設計原則，規劃應用系統功能分布，涵蓋了銀行渠道層、整合層、產品層以及管理層的應用，面向應用、數據整合的兩大基礎性平臺，實現銀行服務和信息的共享。

目前，新系統總分支三級清算體系及本外幣合一的設計能夠滿足區域外經營的需要，2000多個參數化配置，銀行級、產品級、賬戶級等多級分層的參數體系結構，可以對客戶需求進行細分，實現金融產品的快速定制和創新，大大縮短了產品開發周期。

此外，趙副行長介紹到，伴隨著新系統上線，秦皇島市商業銀行同步上線了指紋密碼授權系統，用生物識別技術取代了數字識別，提高了業務安全性。同時上線的電子驗印系統取代手工驗印，有效降低票據風險。同步進行的信貸管理系統的直連改造，信貸風控體系與核心賬務體系成為一體，提高了授信產品的風險防范水平，充分發揮了新系統“小核心，大外圍”的設計優勢。

記者觀察：運維也是關鍵

在采訪中，秦皇島市商業銀行主抓信息科技建設的趙副行長多次強調合作方運維服務的重要性。他認為，核心業務系統的上線并不是雙方合作的結束，恰恰相反，這正是合作的開始。

記者了解到，第三代核心業務系統在運維過程中曾遭遇開發方倒閉的窘境，這對銀行業務運營造成了負面影響。因此，再次選擇合作伙伴時，除了最基本的技術背景，商行還要求合作伙伴可持續經營。趙副行長對記者說“四大銀行的運維規模是我們不能企及的，中小銀行在這方面存在缺口，因此，合作伙伴的運維服務對我們來說至關重要。這次，我們選擇神州數碼融信公司也充分考慮了他們持續運維服務的能力。”目前，雙方也基于新核心系統的成功上線，正式達成了戰略合作關系。（文/趙東）