云時代的IT系統管理變得非常復雜。“與過去CIO只需管好企業防火墻內的IT系統不同,在云時代CIO所要管理的IT系統已經突破了企業圍墻的限制,有些可能運行在企業防火墻內的私有云上,有些則運行在公共云上。因此,CIO的工作變得與供應鏈管理者類似。”CA Technologies(以下稱CA)戰略與企業發展部執行副總裁Jacob Lamm告訴記者。
Jacob Lamm說,管理這種有別于以往的云環境給CIO帶來很大壓力。CA在兩年前確定了將云計算作為公司最主要的市場戰略,兩年來圍繞云計算技術,特別是虛擬化和安全方面,先后投入15億美元進行一系列并購。同時,公司每年還會投入5億美元進行研發,不斷豐富自己的產品線以滿足管理云環境的各種復雜需求。除了技術和產品研發以外,CA公司目前另一個重要工作是服務體系建設,包括調整渠道政策、提升合作伙伴的服務能力。
“我們在云計算方面的技術和產品需要借助這些合作伙伴的力量傳導到最終用戶手中,因此,我們必須選擇最合適的合作伙伴。簡單地說,它們必須在系統集成和服務方面都擁有足夠的經驗,具有能滿足客戶需求的技術水平和行業經驗。”Jacob Lamm表示。