香港細節

在香港幾日，雖如劉姥姥進了大觀園，走馬看花，然而只要你是個有心人，還是能從一些細小的地方，發現香港管理的規范和有序。有些細節，讓人感動。

香港的所有行人紅綠燈都安裝一種發聲系統，行人過馬路時發出“叮叮當當”的聲響。剛開始我不知道，也沒太注意，但總聽到一街的小鈴聲。幾天之后的一個早晨，我自己出門散步。正好小雨蒙蒙，街上行人稀少。我便到處走走看看。在十字路口的人行線前，我仔細研究一番，發現了其中的奧妙。先是“叮叮叮叮叮叮叮叮”急促的聲音，綠燈，意為叫行人快速通過；之后轉為“叮叮叮，叮叮叮，叮叮叮”間斷聲，此時將是紅綠燈交換，催促行人快走；最后轉為“叮，叮，叮，叮”短促聲，即警告此時已是紅燈了，不能通過。盲人借此發聲即能感受到是紅燈還是綠燈。我仔細看了看那小小的玩意兒，每個電子裝置的后面都貼有：“電子發聲裝置故障/投訴，請致電2456-6111，多謝合作。運輸署。”再仔細看看周圍，噢，紅綠燈的燈柱上，同樣貼有“如你發現交通燈失靈/故障，請致電23333762（24小時），機械工程署”的字樣。我不得不佩服人家管理的細致和認真了。

其實你在香港，時時事事都能感受到每個部門的服務。我所住的灣景國際賓館的安全通道，每三層樓掛有一個簽名本：今天通道是否暢通，打掃了沒有，是誰負責，都清清楚楚的。我從21層到1層，一層一層看過來，我看的那天早晨，人家已經全部檢查過。而在我們國內的一些中檔酒店，安全通道檢查就不太在意。有的酒店通道灰塵遍地，讓人感到很久已無人打掃。在香港，一個單位、一個部門，如果不按規定管理，管理部門檢查罰款是驚人的。我在香港的幾天，所到之處，無論是街道、廣場，還是海洋公園這樣的繁華場所，都很干凈，而且垃圾箱設計美觀，隨處可見，地上沒有紙屑、煙頭，墻上沒有各種辦證的小廣告。據說香港對不遵守公共衛生罰款力度相當大，金額可觀。隨地亂扔煙頭一次罰款500港幣；隨地吐痰一次罰款1000港幣；衛生間使用后不沖水刷凈一次罰款1500港幣。在人們還沒有形成良好的衛生習慣的情況下，重罰不失為一個好辦法。我在香港的幾天，也沒有見到有什么人被抓到罰款。因為幾百元甚至上千元港幣，畢竟不是個小數目，人們自然給予足夠的重視。

臨走的那一天，安排自由活動。我便從灣仔向中環沿軒尼詩道走。在力寶中心大廈前，我見有工人在清理下水道，工作中必豎一個讓行人注意的牌子，其實剛來的那一天，我從會展中心廣場過，就見到所有沙井蓋的醒目處，都標注有“為公眾安全著想，沙井蓋開啟期間，須派駐專人看管或豎立適當警示。僑樂服務管理有限公司啟”。

中午我在力寶大廈的一樓味力坊用簡餐，一套叫五福臨門的28元的簡餐，無非就是一個冷拼盤，一份米飯和一碗湯。冷拼由鹵水腩肉、墨魚、紅腸、豬肚組成，口味一般。而湯倒是甚好，由排骨、白蘿卜、胡蘿卜慢火燉出。湯濃濃的，很開胃下飯。更主要的是我點完菜之后，即發我一個叫號的小牌子。其實那會兒人并不多。我剛坐定，便有一個服務員迎上來，取牌上餐，顯得公正有序。

我每到一地，都喜歡自由行走：坐坐公交車、到街頭走走。這樣才能融入這個城市，有一種在自己的城市的感覺。有時還能得到一些意想不到的驚喜。

我擷取的以上小小細節，就讓我驚喜。

摘自安徽人民出版社《那年秋夜》