新生代員工有效激勵(lì)的對(duì)策

摘要：隨著80后、90后員工在企業(yè)中的比例日趨增長(zhǎng)，新生代員工正趨成為企業(yè)的主力軍。由于他們成長(zhǎng)背景的不同，他們自身的個(gè)性和需求較以往員工相比都有較大差異，因此，企業(yè)只有順應(yīng)新的形勢(shì)和員工特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新對(duì)新生代員工激勵(lì)，才能更有效地調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性。

關(guān)鍵詞：新生代員工 激勵(lì) 對(duì)策

80后和90后新生代員工正逐漸成為企業(yè)的主力軍。由于受時(shí)代和社會(huì)環(huán)境等各種因素的影響，使得他們具備不同于以往員工的特點(diǎn)，這對(duì)傳統(tǒng)的的管理模式產(chǎn)生了較大沖擊。因此，如何用新的思維和方式激勵(lì)新生代員工，探索符合時(shí)代特點(diǎn)的激勵(lì)理論和方法，已成為當(dāng)前管理理論界和實(shí)踐界共同關(guān)注的課題。

1 新生代員工的特點(diǎn)

1.1 社會(huì)的劇烈變化使他們的價(jià)值取向呈現(xiàn)多元化 經(jīng)過三十多年的改革開放，中國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，價(jià)值觀日益多元化。人口構(gòu)成方面，目前的80后和90后新生代員工，有不少是獨(dú)生子女。成長(zhǎng)環(huán)境的不同一定程度上造就了他們與父輩們不盡相同的職業(yè)理想。上一代人對(duì)金錢的追求以及工作的穩(wěn)定性有更大的偏好，而新生代員工則更加看重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，對(duì)職業(yè)期望值高，熱衷于具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)和有興趣的工作。對(duì)精神需求要求等高，事業(yè)心較強(qiáng)，自主意識(shí)較高，這就決定了新生代員工有更強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)，在工作面前，會(huì)表現(xiàn)出更強(qiáng)的求勝心理。

1.2 內(nèi)心充滿矛盾 改革開放三十多年的變化是我國(guó)近百年來范圍最廣、程度最深的變革時(shí)期，由此也造就了新生代員工是個(gè)矛盾體。其主要體現(xiàn)在，一方面，每個(gè)人的心中都深深地烙著中國(guó)傳統(tǒng)文化歷史的烙印，而另一方面，改革開放的大潮又裹挾著每個(gè)人往前跑，使其沒有喘息的機(jī)會(huì)，網(wǎng)絡(luò)的力量又在加強(qiáng)和放大這樣的力量。傳統(tǒng)與現(xiàn)代糾結(jié)在每個(gè)人的心中走有體現(xiàn)，這使國(guó)人之間的心理差異在變大，同時(shí)也使中國(guó)人產(chǎn)生了非常強(qiáng)的適應(yīng)性。

1.3 自主性強(qiáng)，渴望獲得認(rèn)可與尊重 新生代員工傾向于擁有寬松、自主的工作環(huán)境，更強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)和自我管理。他們對(duì)工作自主權(quán)的要求較高，能按照自己認(rèn)為最有效的工作方式出色地完成任務(wù)。他們通常有非常明確的奮斗目標(biāo)，并不僅僅為了錢，而是有著發(fā)揮自己專長(zhǎng)和自我價(jià)值的愿望，渴望得到他人、組織和社會(huì)的認(rèn)可與尊重。

1.4 消費(fèi)較高，沒有家庭經(jīng)濟(jì)壓力，心理承受能力差 與他們的父輩不同的是，新生代員工個(gè)人消費(fèi)支出快速增加，不再為攢錢而使自己變成“苦行僧”。他們會(huì)把更多的收入用于文化娛樂等消費(fèi)方面。他們?cè)诮邮艹鞘形幕蜕罘绞降耐瑫r(shí)，也受到了一些不良風(fēng)氣和固有陋習(xí)的影響。部分新生代員工崇尚享受，注重攀比，出現(xiàn)了較多的非理性消費(fèi)，出現(xiàn)了“月光族”等現(xiàn)象。他們的吃苦耐勞精神較差，心理承受能力差，耐挫力差，容易浮躁，工作稍欠踏實(shí)，內(nèi)心缺乏信念，意志力不強(qiáng)。

1.5 不喜歡循規(guī)蹈矩的工作，忠實(shí)于自己的生活方式，而不是自己的工作 一是新生代員工大都討厭重復(fù)性的工作，希望接受挑戰(zhàn)性、趣味性強(qiáng)的工作他們可能每隔一段時(shí)間就希望改寫自己的職務(wù)描述書。二是他們不希望因?yàn)榉泵Φ墓ぷ鳎瑺奚约号c親友相聚的機(jī)會(huì)，以及自己在休閑、社交、教育等方面的享受。三是他們無意關(guān)心職場(chǎng)政治，例如不太過問和關(guān)心公司高層的人員變動(dòng)，不會(huì)主動(dòng)留在辦公室加班，也不會(huì)刻意與上司的家屬搞好關(guān)系等。

1.6 流動(dòng)性高、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度低 新生代員工選擇工作比較隨意，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，他們更忠誠(chéng)于自己的職業(yè)而不是企業(yè)。他們往往不追求鐵飯碗，而是追求自我增值和不斷的就業(yè)能力。由于沒有足夠的休息時(shí)間、月收入不高以及缺乏個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)等原因，會(huì)導(dǎo)致新生代員工頻繁跳槽。流動(dòng)率高是新生代員工的突出行為表現(xiàn)，造成企業(yè)人力資源不能穩(wěn)定，增加培訓(xùn)成本。

2 對(duì)新生代員工進(jìn)行有效激勵(lì)的對(duì)策

2.1 管理新生代員工要轉(zhuǎn)變心態(tài)及角色，注意創(chuàng)設(shè)輕松和諧的工作氛圍 針對(duì)以上80后和90后新生代員工的特點(diǎn)，企業(yè)管理人員在對(duì)他們進(jìn)行管理和激勵(lì)時(shí)，應(yīng)注意轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整心態(tài)。管理人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到，大家都是企業(yè)的員工，大家都是平等的，不要認(rèn)為你是企業(yè)的管理人員就高人一等，只不過你的角色不同而已。管理者應(yīng)把自己角色定位為企業(yè)信息的上傳下達(dá)者、人際關(guān)系協(xié)調(diào)者、所屬部門團(tuán)隊(duì)的決策領(lǐng)導(dǎo)者。管理者應(yīng)為自已的團(tuán)隊(duì)營(yíng)造一種和諧輕松的工作氛圍，讓團(tuán)隊(duì)的員工都成為朋友，這樣才會(huì)提高員工的工作積極性。

2.2 重視規(guī)劃新生代員工的職業(yè)生涯發(fā)展 一是企業(yè)要健全人才開發(fā)與培養(yǎng)機(jī)制，為員工提供更多的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以使其不斷提高自身技能，使其在專業(yè)能力得到更快提升，并培養(yǎng)其對(duì)專業(yè)的興趣愛好和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。二是不斷完善晉升機(jī)制，幫助他們制定科學(xué)的職業(yè)生涯體系。在發(fā)揮新生代員工作用的同時(shí)，應(yīng)充分了解他們的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿，為其提供富有挑戰(zhàn)性的個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，創(chuàng)造適合其要求的晉升道路，或創(chuàng)造新事業(yè)的機(jī)會(huì)。三是加強(qiáng)對(duì)新生代員工的培訓(xùn)。以滿足他們的強(qiáng)烈求知欲和自我完善的欲望，為他的未來職業(yè)發(fā)展打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.3 建立健全企業(yè)文化，創(chuàng)建良好的工作和生活環(huán)境 新生代員工傾向于擁有一個(gè)自主的工作環(huán)境，因此，企業(yè)必須構(gòu)建公正公平、肯定個(gè)人價(jià)值、鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍，形成強(qiáng)大的企業(yè)文化，提高員工的活力和企業(yè)的凝聚力。一是明確企業(yè)愿景、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)精神和核心價(jià)值觀，讓新生代員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。二是要加強(qiáng)與他們的溝通。多了解他們的內(nèi)心真實(shí)想法，才能更好地管理，引導(dǎo)他們更好地完成工作。三是多開展豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)，培養(yǎng)其情操。四是多開展旅游活動(dòng)，讓新生代員工在旅游活動(dòng)中體驗(yàn)幸福感，從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。

2.4 鼓勵(lì)員工參與管理 鑒于新生代員工一般不習(xí)慣于受指揮的特點(diǎn)，企業(yè)一是要根據(jù)任務(wù)要求，對(duì)新生代員工進(jìn)行充分授權(quán)，允許員工制定他們自己認(rèn)為是最好的工作方法。二是為其提供創(chuàng)新活動(dòng)所需要的資源，如物質(zhì)支持和對(duì)對(duì)人力資源的調(diào)用等。三是給予他們一定的發(fā)言權(quán)和管理決策權(quán)。應(yīng)給予新生代員工一定的權(quán)力，鼓勵(lì)他們參與企業(yè)的決策和各級(jí)管理工作的研究和討論，給其提供一個(gè)取得別人重視的機(jī)會(huì)，從而產(chǎn)生責(zé)任感。

2.5 堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則 一是重視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。提高新生代員工的金錢收益。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工貢獻(xiàn)的大小，給予員工與其貢獻(xiàn)相符的金錢報(bào)酬，如提高底薪等。也可以采取股權(quán)激勵(lì)的方式，讓新生代員工通過一定形式獲取公司一部分股權(quán)的長(zhǎng)期性激勵(lì)制度。對(duì)于確實(shí)取得一定成績(jī)的員工，要給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，使員工有更大的工作動(dòng)力。有突出貢獻(xiàn)的新生代員工，可以給與一定的特殊性福利，如提供寬敞住房、發(fā)放特殊津貼、享受全家度假等。二要注重精神激勵(lì)。針對(duì)新生代員工的特點(diǎn)，在精神激勵(lì)放方面，企業(yè)應(yīng)做到“三多”：①多給予他們一些表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。②多給予員工一些關(guān)懷。③多給予他們一些信任和施展才華的機(jī)會(huì)。

2.6 不斷創(chuàng)新激勵(lì)手段，采用個(gè)性化的激勵(lì)手段 企業(yè)應(yīng)針對(duì)新生代員工的特點(diǎn)靈活采用多種激勵(lì)手段，并不斷創(chuàng)新激勵(lì)的方式和手段。對(duì)新生代員工而言，晉升機(jī)會(huì)、彈性化工作、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等激勵(lì)方式，比基本工資、養(yǎng)老金、失業(yè)保險(xiǎn)等福利待遇更能夠起到調(diào)動(dòng)他們工作積極性、增強(qiáng)他們歸屬感的作用。企業(yè)可以在基本薪酬制度不變的情況下，根據(jù)新生代員工的需要，讓他們自己選擇一些所需要的福利項(xiàng)目。如可借鑒美國(guó)一些高科技企業(yè)的做法，為他們提供免費(fèi)洗衣、洗車、牙醫(yī)服務(wù)等個(gè)人舒適型福利，以及在線學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí)等發(fā)展型福利，以吸引并留住緊缺人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]伍曉奕.新生代員工的特點(diǎn)與管理對(duì)策.中國(guó)人力資源開發(fā)，2007年（2）.

[2]師帥，陰朋.如何實(shí)現(xiàn)對(duì)“80后”員工的有效管理[J].技術(shù)與市場(chǎng)，2007（5）.

[3]韓振燕，方煥廷.對(duì)80后員工的多元化激勵(lì)[J].中國(guó)人力資源開發(fā)，2007（2）.