日本是重工業產品的王國,產品質量世界一流。作為經濟發達的世界強國,日本的城市建筑和道路建設已基本完成,市場潛力很小,工程機械設備已沒有多少用武之地。基于以上兩個原因,中國的重工產品出口日本市場的機會幾乎為零。然而,誰也沒有想到,一場大地震,竟然演繹出轟動世界的、中國三一重工集團制造的長臂泵車在日本核危機中大顯神威的故事。
然而,鮮為人知的是:這件揚我國威的事情背后,隱藏著一個叫楊丙龍的中國小伙子的傳奇功勞。
真難!
“重工王國”不相信中國產品
今年27歲的楊丙龍出生于安徽省界首市一個普通的市民家庭。楊丙龍從小就深信讀書可以改變命運,他發奮苦讀,最終考上了大連外國語學院。
上大學后,楊丙龍學習依舊非常努力。大二那年,由于他學習成績優異、綜合素質高,被“大外”作為交換生,選送到日本大學留學一年。
2007年6月的一天,三一重工股份有限公司(以下簡稱三一重工)派人到大連外國語學院,招聘一名公司長駐日本的營銷代表。楊丙龍和100多名大學生參加了招聘,競爭這唯一的名額。結果,楊丙龍憑著優秀的綜合素質和曾作為交換生去日本留學一年的資歷,最終勝出。
正式入職前,三一重工上海海外總公司的老總特地找楊丙龍談了一次話,他說:“在日本,重工產品就像他們的品牌轎車,得到了世界各國的一致公認。我們派你去日本推銷三一重工產品,重在為了證明我們公司的產品質量可以挑戰這個‘重工王國’的產品,并不指望你賣出很多產品,這從另外一個角度來看,也算是給咱們的產品打一個響亮的廣告!”楊丙龍好半天才回過神來,說:“可是,我們向日本銷售中國的重工產品,不等于班門弄斧嗎?”老總呵呵一笑,說:“我們相信自己的產品同樣是世界一流,我們只是需要一個向全球展示的平臺。你敢迎接這個挑戰嗎?”“我敢!”楊丙龍很激動:他覺得這份工作的重大意義在于不僅證明他個人、證明一家著名企業,而且還證明自己國家的創新能力和品質保證。
2008年7月,24歲的楊丙龍從“大外”畢業后,隨即就去三一重工上海海外總公司培訓。培訓期間,他如饑似渴地學習相關知識,虛心地向其他技術人員請教。有的技術人員覺得他剛大學畢業,乳臭未干,不愛搭理他。他就拿出自己的“磨勁”,給人倒水、遞煙、獻殷勤……這樣一來,別人也就不好拒絕他了。在培訓期間,他沒過過一個周末,把所有精力都投入到研究中國的重工業產品上。每天晚上,他都要苦學到凌晨一兩點鐘才睡覺。
9月,楊丙龍來到三一重工設在日本東京的辦事處——六本木地區的霞關大廈。此前,三一重工的兩位員工已經在那里長期駐守,主要負責為國內采購日本產的三棱發動機等各種重工設備的關鍵性部件。從第二天上午起,楊丙龍就開始了工作。在這里,他攻關的對象是日本所有的工程機械租賃公司、建筑公司和商社。每天,他給這家公司打電話,給那家公司發傳真。誰知,對方的反應一律是客氣地拒絕。后來,他改變了方法:直接登門推銷!
10月的一天,楊丙龍去大阪一家建筑公司。此前,他鍥而不舍地打了一個月的電話,想約見這家建筑公司握有實權的設備采購科科長武田。可女服務生總是說:“對不起,武田先生不在!”
這次,楊丙龍惱火了,他心想:武田,你不是不見我嗎?那好,我上門去找你!不見到你我就不走!3個小時之后,楊丙龍來到了那家公司。進門后,楊丙龍拿出一本印刷精美的公司產品宣傳冊,交給前臺那位年輕靚麗的女服務生,并提出要見科長武田。對方禮貌地接過宣傳冊,還向他鞠了一躬:“謝謝您,武田先生不在!”
楊丙龍以很堅定的口吻說:“我來自中國的企業——三一重工。雖然武田先生不認識我,但我還是希望他能見我,和我好好談一談。”說完,他坐在沙發上,賴著不走了。楊丙龍坐了4個小時,一直拒絕見他的武田先生只好出來見他。隨后,楊丙龍滔滔不絕地向他推銷三一重工的產品。武田仔細地聽著,頻頻地點頭……
半小時以后,該介紹的都介紹完了,楊丙龍緊盯著武田的眼睛,等待對方如何回應。武田并不說中國的產品質量不好,卻繞了一個大彎,認真地說:“中國的所有企業、包括三一重工也需要慢慢地發展。你們的產品一定會越來越好!我認為我們兩家公司今后會有合作機會。請您放心,只要有機會,我就去找您!”楊丙龍喜出望外:武田先生沒有完全“封門”,給他留了一線希望!他激動地緊緊握住武田的手,說:“謝謝,太謝謝了!”
零的突破!
終于賣出了一臺挖掘機
那段日子,楊丙龍每天都坐地鐵、電車和高鐵,奔波于日本各個城市的建筑公司、租賃公司和商社。他如法炮制:負責人不見他,他就守在人家的公司不走!
不久后的一天,楊丙龍去一家建筑公司推銷產品時,那家建筑公司的老板見楊丙龍介紹得很仔細,又聽說他從很遠的地方趕來,并且等了他3個小時,不好意思直接把他攆走,就遞給他1萬日元,說:“我不相信中國的產品,因此我絕對不會買你的產品。這1萬元就算你這次的跑腿費。以后,你別來了,我不會天天給你錢……” 楊丙龍覺得受了很大的侮辱,他把1萬元又遞還給那個日本人,說:“我是來推銷中國優秀的重工產品的,不是來乞討的!先生,你看錯人了。”說完,他抬頭挺胸地走了。
雖然屢屢遭遇白眼、歧視,但楊丙龍并沒有退卻。慢慢地,楊丙龍發現雖然有些日本人很排斥中國人,但大部分日本人還是比較有素質的。慢慢地,他居然還和一些打過交道的日本人成了好朋友。有時候,他們還約他一塊兒出去喝酒、打網球等。但是,日本人做事原則性極強,友誼歸友誼,工作歸工作。一年多了,楊丙龍依然沒有賣出一臺重工產品。
雖然楊丙龍覺得日本可能是世界最難做的一個市場,但他沒有想過放棄,決定繼續努力,并堅信能創造奇跡。為攻下大阪一家規模不大的挖掘機租賃公司,楊丙龍先后用了9個月的時間。他3天打一次電話,一個星期上一次門。到了第8個月,公司董事長松尾一郎被楊丙龍逼得無處躲藏,十分惱火。一天,這位60多歲的老頭生氣地對楊丙龍說:“你以后再也不要來煩我了,好不好?我對你們中國的產品沒有一點好感!也非常不喜歡你們中國人的做事風格!”楊丙龍的臉紅一陣白一陣的,說:“一郎先生,您現在的心情不好,我先走了,改天我再來拜訪您!”
過了幾天,楊丙龍又上門了。楊丙龍剛一進大廳,松尾一郎就從樓上快速走下來,對他“哼”了一聲,頭一昂,出了大門,揚長而去。跟在松尾一郎身后的一名男子用鄙夷的口氣對楊丙龍說:“真是不要臉,總來這里纏我們,難道待在中國就會餓死?”楊丙龍尷尬得站在原地,一動沒動。前臺小姐見狀,好心地對他說:“您還是不要再來了,您不會成功的……”
就在這時,一輛汽車運載整整一貨車的建筑工地的專用工具設備駛進了公司大院。由于卸車的人手少,兩個裝卸工干得十分吃力。楊丙龍靈機一動,脫掉外衣,笑著對前臺小姐說:“反正我也沒有什么事兒,我來幫忙……”幫忙把一車貨全卸完后,楊丙龍才大汗淋漓地走了。事后,前臺小姐向老板松尾一郎匯報了這件事。松尾一郎聽后,心為之一顫——30多年前,他作為推銷員,為了討好客戶,也曾主動做過這類事兒。
幾天后,楊丙龍又來到了那家租賃公司后,他先到大院的庫房,想找點兒活干。前臺小姐見狀,馬上向老板匯報:“那個中國人又來了!”
松尾一郎終于對楊丙龍這個韌性十足的中國年輕人產生了好感。他來到庫房,攔住正在干活的楊丙龍,遞給他一條雪白的毛巾,說:“年輕人,你鍥而不舍的精神,讓我想起了我年輕的時候。日本之所以能在短短幾十年間成為世界經濟大國,就是因為我們這一代很爭氣。現在我決定購買一臺中國的挖掘機。我這么做,是對你這幾個月的努力付出給予一點回報!”聽到這話的那一刻,楊丙龍幸福得差一點兒窒息過去:他終于創造了“零”的突破——中國的重工產品終于打進日本市場了!
2010年12月,楊丙龍從一位日本“鐵哥們”那里獲得一個重要的信息:大阪要建日本的第一高樓,此樓高達300米,一共60層。高樓項目組需要購買一批拖泵。楊丙龍如獲至寶,第一時間趕到了大阪商談,雙方初步達成了可以合作的意向。可過了3個月,談判依舊沒有多少進展。三一重工海外總公司總部終于沉不住氣了,決定放棄日本市場,將楊丙龍調派到臺灣或者菲律賓繼續做營銷工作。楊丙龍聽說這一決定后,急了,當即給三一重工海外總公司老總打了一個措辭激烈的報告:
……請再給我幾個月的時間,讓我把日本第一高樓的建筑項目拿下來!
老總看了楊丙龍的報告后,感動之余,也十分振奮,馬上給楊丙龍打電話,說:“好吧,就按你說的辦! ”
隨后,楊丙龍繼續留在東京四處聯系業務。2011年3月11日下午2點左右,大阪第一高樓項目組的經理給楊丙龍打來電話,讓他3月17日去大阪與他們討論拖泵技術參數等幾個主要問題,楊丙龍高興地答應了。誰知,這天下午2點46分,震驚世界的日本9級大地震發生了!楊丙龍和大樓里所有的日本人都跑到樓下的一個休閑小廣場上避難。不久,他得知大地震引發了海嘯和福島核電站泄漏兩大災難,“迅速離開日本”是所有在日外國人的第一選擇。那一夜,父母和遠在上海的女友焦急地打來電話,希望楊丙龍馬上回國。楊丙龍告訴他們:“日本人把商業信譽看得比生命都還重要。3月17日,我一定要去大阪!等會談完了,我再從大阪回國避難!”
3月15日,楊丙龍不顧危險,坐大巴去了大阪。3月16日,福島核電站事態進一步惡化,核輻射隨風吹到了東京。三一重工海外總公司老總在上海給楊丙龍打來電話:“你千萬不要再回東京,就在大阪買一張機票趕快回國!”楊丙龍卻很堅決地說:“我還是談完再走!”
3月17日上午,楊丙龍準時出現在大阪第一高樓項目組的辦公室,日方代表見到楊丙龍,上前緊緊地握住他的手,吃驚地說:“我以為你不會來了!沒想到你還是準時到了!”中午,談判結束,楊丙龍回到賓館。他剛想休息,他的日本鐵哥們山本藤野就從東京給他打來電話:“飛機往福島核電站注水失敗。破損的核電站溫度繼續升高,形勢非常嚴峻。東京電力公司的決策層正在開會探討準備用泵車向福島核電站里注水。可日本生產的長臂泵車臂長不夠……”楊丙龍聽罷,興奮地叫起來:“我們三一重工有自主品牌的長臂泵車,臂長62米,創造了世界吉尼斯紀錄。”山本藤野說:“你如果回到東京,可能是一個很好的機會!但東京有核輻射,并可能越來越嚴重!”楊丙龍完全豁出去了,說:“我不怕!我一定要返回東京!”他隨即退了房。
3月18日上午9點,在山本藤野的陪同下,楊丙龍來到東京電力公司,日方代表接待了楊丙龍。日方代表仔細看了三一重工的產品宣傳畫冊,表示滿意,并和他約好下午商談購買事宜。下午,在東電接待室,楊丙龍當場打電話給三一重工長沙總部匯報談判內容。當時,三一重工的庫房里恰好有一臺62米的長臂泵車。
最后,三一重工董事長對楊丙龍說:“我們決定把這輛泵車送他們!在這次日本大地震引發海嘯之際,一個日本人為了救100多名中國研修生,失去了寶貴的生命,我們把這輛泵車贈送給日本,一是為了感謝,二是想借此讓日本朋友認可我們的產品……” 東京電力公司部長級以上的領導得知這一消息后,紛紛丟下手頭的工作,趕來與楊丙龍見面。他們一邊鞠躬遞上名片,一邊表達感激之情。
一時間,楊丙龍和他的公司成為日本各大主要媒體宣傳的熱點,楊丙龍立時成了全日本關注的名人。
奮斗出奇跡!
中國重工在日本大顯國威
3月19日,三一重工總部經過討論,做出一個重大決定——準備選派最優秀的工程師幫助日本東電以速成的方式培訓日方操作手。楊丙龍把這一好消息通知日方代表后,日方代表很高興。最后,他們將培訓場地選在千葉縣野田市一塊空曠的場地。
3月24日8點30分,62米的中國產品長臂泵車從大阪海港緩緩駛上日本國土。
3月24日24時,長臂泵車安全抵達野田市。第二天,3位中國工程師開始對3位日本操作手做速成培訓。誰知,就在這時候,楊丙龍吃驚地發現,東京電力公司也從德國購進了3輛“大象”牌長臂泵車。德國是世界上的另一個重工產品王國,他們所制造的重工系列產品與“奔馳”和“寶馬”等轎車一樣十分著名。這樣一來,不可避免地出現了這樣一種情況:中國與德國的重工產品,要在福島核電站暗中展開一場PK。
調試了兩天之后,3月31日,中國的長臂泵車開到福島核電站的1號機組,開始“注水”。而2號至4號機組,則由德國的3臺泵車負責注水。德國那臂長58米的“大象”牌泵車開始吃不消了,每注水3小時,就要停下來,歇一會兒。后來,又發展到每注水兩小時,就要歇一會……因此,4號機組“注水”降溫效果很不理想。急得團團轉的日方代表見1號機組“注水”降溫效果非常理想,就找到楊丙龍,問:“中國的泵車可不可以從1號機組撤下來,支援4號機組?”楊丙龍一時拿不定主意,就提出:“我要和我們的工程師研究一下再做答復。”日方代表說可以等。隨后,楊丙龍對3位工程師說:“如果中國泵車能頂崗作業,不僅可以防止核電站事態惡化,而且,能夠證明中國產品是過得硬的!最關鍵的是,這對我們進一步打開日本市場大有好處。但是,做這件事風險極大,如果泵車真的堅持不住,后果和聲譽的損失無法想象!”
3位工程師經過一番細心的測算,最后充滿信心地說:“我們的泵車質量一流,不會有太大的問題!”楊丙龍當即向三一重工總部做了匯報。董事長梁穩根說:“三一重工的生存理念是‘靠品質改變世界’,既然歷史給了我們這么一個試驗的平臺,我們沒有理由退縮!”于是,當天,中國泵車就開赴4號機組注水。兩天后,給3號機組注水的德國泵車又“休息”了,中國泵車則像一臺永遠不知疲倦的大力士,又開到3號機組注水……
那段日子,楊丙龍和3位工程師每天都給中國泵車的日方操作手們打電話,指導他們如何科學操作,并關切地詢問:“你們身體怎么樣?泵車運轉的怎么樣?”3位日方操作手感動地說:“謝謝關心,我們非常好!真沒有想到中國泵車的質量是這么棒,它在超負荷運行中的優異表現,證明它的質量世界一流!”
就這樣,中國泵車連續注水,在緩解核危機中,發揮了巨大作用。到5月中旬,福島核電站的事態終于平穩下來。福島的核危機讓質量過硬的中國長臂泵車在日本出名了,也讓全世界記住了中國神奇小子楊丙龍。就這樣,楊丙龍經過不懈的努力,改寫了中國重工產品在日本市場上的歷史,也終于打破了曾經被美國、德國等控制的混凝土泵車的臂架技術品牌的壟斷。隨后,大約30輛長臂泵車的意向訂單已經從日本飛向三一重工,歐美等國的訂單也大批量地飛向三一重工。
與此同時,大阪第一高樓項目組的日方代表,始終關注著楊丙龍和三一重工所贈送的泵車及泵車在核電站的運營狀況。4月底的一天,謹慎的日本人突然飛抵位于長沙的三一重工總部,對“拖泵”產品的生產線、一系列的設備和技術人員素質狀況進行了全部的嚴格考查。5月中旬,他們終于拍板敲定:大阪第一高樓只采用中國三一重工的產品。就這樣,楊丙龍又創造了另一個重工銷售史上的奇跡。
三一重工的所有員工欣喜若狂。因為此舉意味著占有世界市場的“中國制造”將不再是那些價格低廉、技術含量低下的輕工產品。日本終于認可了中國生產的重工產品!
5月20日,三一重工總部大門口的宣傳告示欄上,貼出了董事長梁穩根簽發的嘉獎令:
楊丙龍榮立總公司一等功,獎勵15萬元人民幣,并提升為三一重工海外公司營銷部部長。
楊丙龍創造了一個令人驚嘆的銷售奇跡。他之所以能成功,在于他身上有一股韌勁,一種不達目的不罷休的毅力!他只身在日本孤獨奮斗,不畏嘲笑,笑看失敗,最終守來了千載難逢的機會,改寫了中國重工在日本市場上的歷史。他成功的底氣,來源于祖國的強大,對祖國產品質量的自信!中國不缺像三一重工這樣的好企業、好產品,但是缺少像楊丙龍這樣優秀的銷售人員,這也是楊丙龍的出現讓世界眼睛一亮的原因!(歡迎登錄知音勵志論壇bbs.zylz.net對本文進行評論)
★編輯/鄒建華