天堂應(yīng)該是圖書館的模樣

前不久，在杭州圖書館發(fā)生了一件事：杭州圖書館向所有讀者免費開放，其中包括乞丐和拾荒者。有讀者對此表示不滿，向館長褚樹青抱怨說：“圖書館是大雅之堂，如果允許乞丐和拾荒者進入閱讀，就是對其他讀者的不尊重。”褚樹青回答說：“我無權(quán)拒絕他們?nèi)藘?nèi)閱讀，但你有權(quán)選擇離開。”

2011年1月18日，這個故事被一網(wǎng)友發(fā)到微博后，瞬間被轉(zhuǎn)發(fā)1萬余次。網(wǎng)友稱褚樹青為“偉大的館長”。稱杭州圖書館為“史上最溫暖的圖書館”。

褚樹青理想中的圖書館，是公平、開放、現(xiàn)代、多元、零門檻和舒適的。為此，他在《服務(wù)公約》發(fā)布會上講道：“我的終極目標(biāo)，就是把杭州圖書館打造成為每一位讀者的天堂。”

為實現(xiàn)這一目標(biāo)，褚樹青上任后，在全國同行中率先推出免證閱覽制度，任何人進館借閱書籍都不需證件和費用。2003年，他又聯(lián)合當(dāng)時杭州市5區(qū)的9個公共圖書館，推行了借閱“一證通”。為讓外來務(wù)工者也能享受到這一服務(wù)，經(jīng)過褚樹青的努力，從2008年起，凡在杭州工作的人都享受到了這一待遇。

褚樹青多次對員工們講：“無論任何人，只要進了圖書館，在知識面前都享有同等權(quán)利，不得有高低貴賤之分。”還在老圖書館時，就經(jīng)常有乞丐和拾荒者進館看書。褚樹青不僅親自接待，還鼓勵他們常來：“看書學(xué)習(xí)是每個人的權(quán)利，如果你們每天能抽時間來看上一會兒書，那該有多好啊。”

對于圖書館實行的“零門檻”做法，圖書館辦公室主任感觸頗深：“自實行零門檻后，我們不僅沒有感覺到壓力增加，反而感覺開放的時間越長。不尊重這種權(quán)利的讀者越少，我們和讀者都被這種和諧的環(huán)境所改變。至于進館時要先洗手，館內(nèi)并沒有硬性規(guī)定。耳濡目染的時間長了，誰都會很自覺地先洗手，然后再閱讀。我記憶最深的是見過一個拾荒者，他背著一個蛇皮袋，里面裝著瓶瓶罐罐。他把蛇皮袋放在門口，反復(fù)洗手洗臉，然后才進閱覽室讀書看報。那一幕。讓我永遠(yuǎn)難以忘懷”。

對于自己的言論忽然紅遍網(wǎng)絡(luò)。褚樹青對媒體說：“在不少人看來，乞丐和拾荒者是骯臟的，也是低智商的。但我認(rèn)為，知識不分高低貴賤，學(xué)者可以到圖書館求知，乞丐和拾荒者同樣有這樣的權(quán)利。其實他們的資質(zhì)一點都不差。有著很強烈的文化需求。只是因生活所迫沒有時間坐下來靜靜閱讀罷了。他們每次看書前都會主動洗手，甚至讀的書報層次比普通讀者還要高。”

有一次，褚樹青看到一名乞丐抱著一本《資治通鑒》全神貫注地在閱讀。當(dāng)他經(jīng)過時。就放輕了腳步，卻被旁邊另一乞丐告知他就是館長。于是，兩人很謙恭地站起來，一連說了幾句“謝謝”。那一刻，褚樹青的眼睛不由得濕潤了，“那種暖意帶著笑意在我心底蔓延的感覺，每次想起都令我感動不已。我所做的這一切，不過是在以行動兌現(xiàn)讓杭州所有人都能有尊嚴(yán)地閱讀這一承諾。”

“如果有天堂，天堂應(yīng)該是圖書館的模樣”，這是文學(xué)大師、曾擔(dān)任阿根廷國立圖書館館長的博爾赫斯的一句名言。在人心越來越沙漠化的環(huán)境中，褚樹青和他的圖書館向乞丐和拾荒者免費開放，不啻一輪明亮的太陽，讓乞丐和拾荒者在得到溫暖的同時。也凈化了我們的心靈。