在經濟高速發展的社會轉型期,提高社會管理科學化水平,最大限度減少不和諧因素,已經成為我們黨鞏固執政基礎,維護和諧穩定的重大考驗。
近年來,珙縣探索出定目標責任,民情直通、服務直通、評價直通以及問責直通的“一定四通”黨群服務機制,有效地密切了黨群干群關系,提高了縣域社會管理科學化水平,推動實現了縣級層面黨的執政方式的有效轉變。
“書記,我的身份證掉了,想補辦一個?”“沒問題,我先幫你墊錢辦上,辦好了交給你!”
“同志,你看我這個臨河的房屋值多少錢?”“我們先審驗一下你的證件,馬上派人去照相,然后按程序評估。”
……
8月中旬,川南珙縣“秋老虎”肆虐,記者在該縣實地采訪時,深刻感受到實行“一定四通”后,廣大干部在為民服務上的巨大變化。
吃透民意,讓服務無縫對接
位于川滇交界處的珙縣,是典型的山區資源縣,全縣42萬人口,轄17個鄉鎮。該縣地理特征南北狹長,縣城巡場鎮位于縣域的最北端,南部鄉鎮群眾到縣級部門辦事尤為困難。
“南部鄉鎮到縣城將近100公里,過去道路差群眾坐車得4個小時!”縣委書記田文平介紹,“盡管現在交通有了改善,但仍然要兩個多小時,群眾還是不方便!”
為了解決群眾辦事難的問題,珙縣近年來進行了積極探索:2008年,探索實施了“流動便民服務直通工程”,以“便民服務流動到村組、審批服務流動到基層、決策服務流動到現場”的方式開展便民服務;2009年,創新實行“黨群服務直通工程”,著力打造“黨群服務中心”,實現了農村群眾辦事解難“不出村”,城鄉群眾投訴求助“不出門”;