人力資源公司發布的《全球雇員報告》顯示:42%的中國雇員重視通過社交網絡打造個人品牌,高于全球36%的平均水平。社交網絡時代,是契機,也有危機。你,準備好了嗎?
以開心網、微博等為主體的社交網站不斷開拓著人們的眼界與認知,也成為職場人最為追捧的信息獲取和交際渠道。大到當當網CEO大戰大摩女引來全民圍觀,小到隨口一句抱怨激起公司千層大浪,社交網站的職場影響力不可小覷。更不用說傳統的電子郵件、在線聊天等,無一不挑戰著你的職場生存能力。4大板塊,4種網絡時代的職場溝通必備,我們逐一為你解讀其中的黃金守則。
在線聊天板塊閑聊也要專業度
和工作伙伴在線聊天有時比面談更加重要,別忘了禮貌地打招呼,并在結束對話時互道告別語。你們都很忙,聊完就會很快離線,現在至少不用像見面會談那樣無謂地寒暄,只求簡潔有禮貌,很容易吧?打字聊天太麻煩?不要邀請工作伙伴在家里和你視頻聊天,否則非常沒禮貌。注意了,視頻對話比線上打字更容易讓你沒原則地亂點頭!所以,不要畫蛇添足啦。
在對話中盡量不用最近網上新流行起來的縮寫,很有可能只有你才知道是什么意思!花枝招展的表情符號只能在非正式的對話里使用,不然只會顯得你不夠專業。
手機板塊玩轉新規則
手機鈴聲變得越來越怪誕,在重要會議時,記得把手機鈴聲關掉,任何一個主講人都憤恨當眾被可笑的鈴聲打斷。
當然,除了老掉牙的鈴聲問題,手機還為我們創造了不少新規則,比如現在不管你是在餐廳吃飯還是在辦公室開會,所有人都無一例外地會把手機放在桌上,老板都不能將它定義為沒禮貌的行為。而對于電話接待量驚人的商務人士來說,掛斷對方電話也不再是粗魯的行為了。因為稍有默契的工作伙伴都知道,你按掉他的電話,說明他已經在你這里排上號了,過會兒你就會給他回電。相比之下,“占線請等待”的業務非常out。因為現在大家一聽到電話里傳出優美女聲“正在通話中,請稍候”,就會立即掛斷。情愿沒人接,也不要聽冷冰冰的機器錄音!