IBM的零售中國策

超市企業的品類繁多，供應鏈管理難度較大，所以超市行業對IT的需求是整個連鎖行業中最為復雜的。

林志昌:IBM大中華區工商企業部流通行業經理

IBM：林志昌先生于1994加入香港IBM公司，在IBM的事業生涯中，一直服務于IBM大中華區在零售及交通運輸的客戶。

近幾年，IBM在咨詢和服務方面的業務增長較快，主要涉及業務咨詢、業務轉型、ERP的搭建和供應鏈的解決方案等。目前在零售企業中，IBM擁有永輝超市，吉之島百貨和金鷹百貨等多家品牌客戶，而服裝行業中的美特斯邦威、七匹狼、九牧王、李寧、361°和安踏等也都是IBM的服務對象。

林志昌先生于1994加入香港IBM公司，在IBM的事業生涯中，一直服務于IBM大中華區在零售及交通運輸的客戶。日前，《中國連鎖》記者針對流通行業務的整體策劃以及相關市場活動的管理問題采訪了林志昌先生。

《中國連鎖》：中國零售業發展至今已經有20多年的時間，您怎么看待這個行業的發展？

林志昌：隨著人民生活水平的不斷提高和城市化的發展進程，中國零售業不斷發展起來。就消費群體而言，目前的消費者中高端消費群體的隊伍不斷壯大，而大眾消費者的消費意識也不斷的增強。對零售企業而言，機會是普遍存在的。從運營的角度來講，不同的零售業態面臨著不同方面的挑戰。其中主打大眾消費品的超市行業目前市場過于分散，同時市場競爭激烈，行業利潤率比較低下，例如中國最大的零售企業百聯集團在零售業中所占的比重也并不高，而服裝等快速消費品行業，由于需求比較旺盛、市場集中度高，發展前景相對樂觀。……