電力先行助推梅州綠色經(jīng)濟崛起

梅州供電局，立足梅州經(jīng)濟社會發(fā)展大局，上下齊心，奮力拼搏，專注于以安全、可靠、經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì)、綠色的電能，為梅州“綠色的經(jīng)濟崛起”注入強大力量，并在“十一五”期間實現(xiàn)梅州電網(wǎng)跨越式發(fā)展，成為梅州社會經(jīng)濟發(fā)展的“動力機”和“先行官”。2011年，梅州供電局榮獲“全國文明單位”稱號。此前，該局已連續(xù)兩年位列廣東省地方政府公共服務(wù)公眾評價調(diào)查梅州地區(qū)首位，企業(yè)進入發(fā)展最快、服務(wù)質(zhì)量最好、受社會公眾評價最高的發(fā)展軌道。

進入“十二五”時期，梅州供電局堅持科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以實現(xiàn)“服務(wù)好、管理好、形象好”的國內(nèi)先進供電企業(yè)為目標，緊緊圍繞提高供電可靠性、電網(wǎng)建設(shè)、客戶服務(wù)三方面開展工作，主動牽手地方黨委政府，靠前服務(wù)優(yōu)化招商引資軟環(huán)境，全力服務(wù)梅州綠色的經(jīng)濟崛起戰(zhàn)略，真誠讓500萬客都人用電更舒心，負責(zé)任的企業(yè)形象更加彰顯。

打造最優(yōu)軟環(huán)境 為投資者提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)

梅州供電局緊緊圍繞梅州市大力實施“一園兩特帶動一精產(chǎn)業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，在招商引資和重點項目工程建設(shè)過程中，始終靠前服務(wù)，開辟綠色通道，主動牽手地方黨委、政府，為投資者提供全方位和高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對重要客戶和重點工程堅持“特事特辦，急事急辦，手續(xù)齊馬上辦，要求緊加班辦，難度大領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)辦”的原則，從建立“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的快速反應(yīng)機制，到構(gòu)建“一站妥”服務(wù)平臺，致力成為駐梅企業(yè)發(fā)展的“助推器”，把供電服務(wù)做成吸引大項目扎根梅州的強大軟環(huán)境優(yōu)勢。“梅州供電對梅州經(jīng)濟社會發(fā)展的支持是最大的，與地方政府的溝通是最好的，為梅州百姓提供的服務(wù)是最好的。”去年10月，時任梅州市委書記李嘉在與廣東電網(wǎng)公司黨委書記金基民會談時給予了梅州供電局如此高的評價。

廣州（梅州）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園作為“綠色經(jīng)濟崛起”的重點項目，由于園區(qū)迅速擴大，入園企業(yè)越來越多，特別是一批重點項目的逐步落戶，園區(qū)用電需求急劇增加。為保證園區(qū)可靠的電力供應(yīng)，梅州供電局深入跟蹤園區(qū)項目建設(shè)情況，超前規(guī)劃和建設(shè)園區(qū)電力設(shè)施，滾動修編2012年主、配網(wǎng)規(guī)劃，同步添加220千伏園區(qū)（畬江）輸變電工程、新建110千伏連江、高新1、金燕輸變電工程和配套的10千伏配網(wǎng)工程，積極支持工業(yè)園區(qū)配套工程項目。同時，科學(xué)指導(dǎo)園區(qū)配電網(wǎng)發(fā)展，開展了廣州（梅州）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園區(qū)中低壓配電網(wǎng)規(guī)劃，避免配電網(wǎng)無序發(fā)展。南方電網(wǎng)公司、廣東電網(wǎng)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)先后走進梅州的工業(yè)園現(xiàn)場辦公，協(xié)調(diào)加快新建變電站項目，并表示供電部門將全力保障園區(qū)和重點項目的用電需求，全力支持地方經(jīng)濟發(fā)展，讓政府放心。

多年來，梅州沒有一個地方因為電的問題而影響重點項目的建設(shè)。“一個電話打過去，什么都幫我們辦理了。”企業(yè)代表紛紛表示，深刻地感受到山區(qū)城市梅州的供電服務(wù)水平不比珠三角差，有了安全穩(wěn)定的電能保證，他們愿意來到梅州投資發(fā)展。

傾情萬家燈火明 讓500萬客都民眾用電更舒心

一天深夜，強對流雷雨大作，主供梅州市人民醫(yī)院的線路遭雷擊發(fā)生故障！為確保醫(yī)院不斷電，搶修隊伍第一時間奔赴醫(yī)院轉(zhuǎn)接電源，隨后冒雨投入搶修。由于該地段地形復(fù)雜、設(shè)備多，地下電纜錯綜復(fù)雜，故障檢測異常困難。供電人員不眠不休連續(xù)奮戰(zhàn)，至全面供電恢復(fù)時，已是40多小時未合眼。

“厓（我）炒茶來你送電，山歌感謝供電人。”革命老區(qū)梅縣梅南鎮(zhèn)九龍村，供電人為茶農(nóng)們增裝變壓器、架設(shè)線路，為茶葉生產(chǎn)提供了更加穩(wěn)定可靠的電能，村中的老游擊隊員鐘友妹欣喜地唱起了山歌……

這些都只是梅州供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個縮影，在點亮光明的背后，是梅州供電局以客戶為中心傾力輸送可靠電能的真實歷程。近年來，梅州供電局將提高供電可靠性作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個重要內(nèi)容，以減少客戶停電時間，提升客戶滿意度為目的，將“壓力自己擔(dān)起、把方便留給客戶”。除進一步加強電網(wǎng)規(guī)劃、加大電網(wǎng)建設(shè)等立足長遠、堅強網(wǎng)架的舉措外，該局還在日常綜合管理和技術(shù)進步等多方面下工夫，通過加強設(shè)備維護管理和綜合停電管理、提高搶修效率、實施配網(wǎng)轉(zhuǎn)供電和帶電作業(yè)等減少停電措施，全力減少用戶停電次數(shù)，縮短停電時間，盡可能地減少對用戶的影響，想盡千方百計讓群眾用好電。2011年，城市及農(nóng)村平均停電時間分別為2.13小時和8.07小時，降幅分別達到了77.59%和66.97%，而這背后，也凝聚了該局從上到下全體員工的努力和真情。

此外，梅州供電局還結(jié)合為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全局上下真情開展了一系列“六走進”活動。走進農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校和困難家庭，集中力量解決了涉及錯峰用電、用電安全、電壓質(zhì)量、業(yè)擴業(yè)務(wù)、搶修復(fù)電等方面的重點問題433個，讓活動成果真正惠及群眾。

電網(wǎng)持續(xù)穩(wěn)定運行 負責(zé)任的企業(yè)形象日益彰顯

電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行是一切供電服務(wù)的源頭，梅州供電局始終堅持“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念，倍加重視安全發(fā)展，全力推進安全生產(chǎn)風(fēng)險管理，確保了一方電網(wǎng)安全穩(wěn)定，萬無一失。隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展和“雙轉(zhuǎn)移”順利推進，梅州用電需求持續(xù)旺盛，2011年梅州電網(wǎng)負荷已9次創(chuàng)下歷史新高。梅州供電局科學(xué)預(yù)見到梅州經(jīng)濟社會發(fā)展帶來用電負荷快速增長的現(xiàn)實情況，千方百計做好負荷預(yù)測分析和保供電工作，細化有序用電方案，合理避峰錯峰，按照“保安全、保民生、保居民、保重要客戶”的有序用電工作原則，通過科學(xué)調(diào)度，加強需求管理，將影響降到最低，確保了電力的安全、可靠、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟供應(yīng)。2011年，全市沒有實施強制錯峰，用電有序井然，電網(wǎng)運行持續(xù)安全穩(wěn)定。

此外，梅州供電局還始終以高度的責(zé)任感和使命感，堅持“以客戶為中心”的核心價值觀，秉承“服務(wù)永無止境”和“綠色崛起，電力先行；客戶至上，真情服務(wù)”的服務(wù)理念，全力做好電力供應(yīng)。抗擊特大洪澇災(zāi)害、冰雪災(zāi)害、超強臺風(fēng)等自然災(zāi)害行動迅速，措施得力，并圓滿完成了奧運會、亞運會、“山洽會”等重大保供電任務(wù)，出色兌現(xiàn)了“忠于職守，全力以赴，確保萬無一失”的莊嚴承諾。梅州供電以實實在在的工作和真誠的服務(wù)贏得了各級政府、社會各界和廣大客戶的理解、信任和認可。

優(yōu)化電網(wǎng)布新局 傾力優(yōu)化網(wǎng)架再造梅州電網(wǎng)

梅州電網(wǎng)的飛速發(fā)展，為加快梅州綠色的經(jīng)濟崛起提供了堅強的電力保障。近年來，梅州供電局積極爭取上級政策、資金等方面向梅州山區(qū)更多傾斜，加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，梅州電網(wǎng)由此步入了新一輪高速增長期：至2011年底，梅州全市擁有35千伏及以上變電站117座。“十一五”期間，梅州電網(wǎng)累計完成投資超過61億元，大大超過了建國以來至2005年電網(wǎng)投入的總和，規(guī)模擴大了一倍，相當(dāng)于再造了一個梅州電網(wǎng)。隨著500千伏嘉應(yīng)至揭陽線路、嘉應(yīng)變電站、嘉應(yīng)至上寨雙回線路的相繼投產(chǎn)，徹底解決了梅州電力外送問題，外送能力上升至600萬千瓦，可滿足梅州區(qū)域內(nèi)一大批電源外送的需要，讓梅州成為粵東電源基地，也為廣東乃至珠三角經(jīng)濟發(fā)展提供了豐富的電力能源。

與此同時，為優(yōu)化農(nóng)村電網(wǎng)網(wǎng)架，使廣大山區(qū)百姓用上“舒心電”，梅州供電更是想方設(shè)法加大力度建設(shè)與改造農(nóng)網(wǎng)，2008年實現(xiàn)了電網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)“戶戶通電”目標，優(yōu)化了梅州10千伏及以下配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)布局，有效提升了配電網(wǎng)轉(zhuǎn)供能力、供電可靠性和農(nóng)村電壓質(zhì)量，2 274戶10 264人告別了無電的歷史。在新一輪的農(nóng)網(wǎng)改造升級工程中，梅州供電局從改善農(nóng)民生活和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的用電需要著手，為提升農(nóng)村百姓的生活幸福指數(shù)身體力行。

作為地方經(jīng)濟發(fā)展的“先行者”，梅州供電局主動切入梅州發(fā)展大局，始終將電網(wǎng)發(fā)展放到地方社會經(jīng)濟發(fā)展的全局中去謀劃、去推進，積極實施科技興網(wǎng)戰(zhàn)略，全力打造適度超前、堅強的現(xiàn)代化電網(wǎng)。在促成政府出臺了《關(guān)于加快梅州市電網(wǎng)建設(shè)和發(fā)展的若干意見》及其配套的三項政策的基礎(chǔ)上，主動爭取電網(wǎng)規(guī)劃工作納入城市發(fā)展總體規(guī)劃，形成同一區(qū)域內(nèi)標準基本統(tǒng)一、協(xié)調(diào)有效、工作有序的局面。

隨著梅州經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢的日益凸顯，全社會對電力的需求將日益增強。“十二五”期間，梅州電網(wǎng)將投資近60億元，傾力優(yōu)化梅州城市電網(wǎng)和農(nóng)村電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，逐步構(gòu)建以500千伏變電站為中心的220千伏主網(wǎng)架，優(yōu)化、完善110千伏電網(wǎng)。屆時，梅州城市電網(wǎng)和農(nóng)村電網(wǎng)結(jié)構(gòu)將全面優(yōu)化，網(wǎng)架將更加堅強。

（責(zé)任編輯：郝幸田）