經管類專業《管理信息系統》課程教學研究

李國英 侯 珂

西安石油大學 經濟管理學院管理科學與工程系,陜西省 西安市 710065

經管類專業《管理信息系統》課程教學研究

李國英 侯 珂

西安石油大學 經濟管理學院管理科學與工程系,陜西省 西安市 710065

管理信息系統是一門經濟管理類專業的專業必修課,它綜合了管理科學、系統科學、信息科學等多學科的知識，教學內容多，實踐性強，教學要求高。針對經管類專業，在分析了管理信息系統課程學科特點和學科性質的基礎上，從教材選用、教學內容及教學方法等幾個方面對管理信息系統課程的教學進行了探討，從而進一步提高課程的教學質量，為以后《管理信息系統》課程的改革與建設提供了一定的思路。

管理信息系統；教學內容；教學方法

引言

隨著計算機技術、通信技術、網絡技術、管理理論等學科的發展，以及現代企業“向管理要效益”的思想的深入，不論是政府機構，還是企、事業單位都把信息化建設作為一件大事、要事來抓，紛紛提出了數字政府、數字化企業的目標，加大了信息化的投資，管理信息系統（MIS）成為各種組織從戰略層、戰術層，到作業層各層人員的得力助手。因此，管理信息系統的開發與應用得到了各方的重視。目前，《管理信息系統》課程已經被教育部列為經濟管理類本科教學的九大核心課程之一。

管理信息系統課程的開設對于學生認識管理信息系統、樹立正確的企業信息化觀念、掌握管理信息系統的開發設計方法及針對具體問題提出解決方案的能力培養起著非常重要的作用。這門課程在國內各個高等院校，面向各類專業廣泛開設。西安石油大學的經濟管理學院市場營銷、財務管理、信息管理與信息系統、電子商務、工程管理、會計、國際貿易、人力資源管理等本科專業均開設該課程，且在各個專業的教學培養計劃中，將該課程定性為專業必修課程，由此可見管理信息系統課程在本科教育中的核心地位。

基于多年的管理信息系統教學工作，本文擬從學科特點、教材選用、教學內容及教學方法等幾個方面對這門課程的教學進行一些探討。

1 管理信息系統的學科特點

1.1 管理信息系統學科的產生

當電子計算機于20世紀50年代迅速成為支持現代工業發展的有力的自動化工具時，一位獨具慧眼的美國明尼蘇達大學會計系教授Gordon B.Davis敏捷地認識到，計算機技術不僅是一個將工業生產及操作自動化的工具，還將對現代管理、企業組織結構及運作等產生深遠而重大的影響，而對企業的非技術性影響卻是傳統計算機科學及當時的管理科學都不研究的對象。Gordon在1967年創立了世界上第一個MIS學科的Ph.D學位課程，宣告了MIS的創立并奠立了他作為MIS學科之父的基礎[1]。

在國家教育部的正確指導下，清華大學于1978年首次試辦了管理信息系統專業，隨后，國內一些知名大學也相繼建立了自己的MIS重點學科，其中，許多管理學院都成立了MIS學科或MIS系，另外，各大高校為相關學科開設了MIS課程，并普遍將MIS課程確定為相關專業本專科學生培養方案的重要組成部分。

1.2 管理信息系統的學科性質

作為一門綜合性較強的課程，管理信息系統是與管理科學、計算機科學、系統科學、運籌學等密切相關的綜合性交叉學科，融合了現代管理理念、管理方法以及先進的信息技術，綜合運用了計算機科學、網絡科學、建模方法、數學、系統科學等相關理論知識，其系統性、結構化的特點始終貫穿課程內容中。

管理信息系統是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網絡通信設備以及其它辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護，以企業戰略競優、提高效益和效率為目的，支持企業高層決策、中層控制、基層運作的集成化人機系統。[2]

2 教材選擇

教材和參考輔導書是教學活動中的重要內容。管理信息系統由于其多學科的交叉融合性，教材的特點也非常明顯。在選用教材時，要保證學科基本知識構架的完備性，同時也要注意以下幾個方面：

（1）經典理論型教材與新版技術性教材有機結合

在保持基礎理論教學內容穩定的前提下，結合最新的技術和理論觀點、成果為學生介紹MIS的發展歷程與脈絡。由于管理信息系統學科受計算機技術、數據庫技術、網絡技術等信息技術快速發展的影響很大，其知識的更新也很快，所以應適當選擇一些近期出版或最新版本的書來作為教材。

（2）從授課對象的專業特點出發，選擇有專業特色的教材

經管類管理信息系統的授課對象是經濟與管理專業的本科學生，他們多為文科背景，所以不能選擇內容較深、專業性強、信息技術性強的教材，這樣會更加讓學生難以適應，更加難于理解，從而降低學生的興趣和學習的熱情，影響教學的效果和質量。應當選一些側重于管理的管理信息系統教材，最好是有一些信息基礎知識內容的教材。在授課的過程適量引入英文教材部分章節，或者是相關英文期刊會議文章，供學生參考、翻譯、討論。

3 教學內容設計

在教學內容設計中應充分了解學生的知識背景，如學習管理信息系統的先修課程的程度。管理信息系統的教學內容主要由以下部分組成:[3]

（1）基本理論:包括與信息系統有關的科學理論和管理理論，如：系統科學理論、計算機科學理論、信息科學理論及決策科學理論等。需要著重理解管理信息系統的概念、結構；理解管理信息系統與現代管理方法的融合；管理信息系統學科與其它學科之間的管理。通過這一部分的學習理解MIS的概念、特點，了解信息時代與現代化管理的特點；掌握MIS的層次結構和功能結構；了解制造資源計劃和企業資源規劃。

（2）信息技術:信息技術包括硬件、軟件、網絡等。著重掌握管理信息系統涉及的兩種關鍵信息技術，即數據處理技術和計算機網絡技術。明確有關數據處理的基本概念和主要內容，重點掌握概念模型、關系數據模型和關系規范化等內容。

（3）系統開發:按照系統論，將系統的開發過程分為：系統規劃、系統分析、系統設計和系統實施四個階段。

在系統規劃階段，主要掌握諾蘭階段模型，學習制定MIS戰略規劃的科學規劃方法、業務流程重組的相關理論和方法，學習開發管理信息系統的重要開發方法和開發方式。

在系統分析階段，根據組織的戰略目標和用戶要求，對原系統存在的問題進行識別，對原有系統展開詳細調查，找出不合理的業務流程和數據流程，最終提出新系統的邏輯方案。

在系統設計階段，提出新系統的物理方案，進行代碼的設計、輸入輸出設計、數據庫設計、系統物理配置方案的設計、系統流程圖設計、系統設計規范等。

（4）系統運行:通過本節內容的學習，充分認識系統試運行階段和實施過程的重要性，掌握基本的程序設計的方法與工具，系統調試的步驟、內容和各種調試所要解決的主要問題，掌握系統測試的基本方法，選擇合理的系統轉換方式等。

（5）系統管理:主要涉及如何有效管理和維護信息系統。設置機構、配備人員、建立規章制度和加強系統維護是保證系統正常運行的基本條件。系統安全是目前信息系統面臨的重大挑戰，這一部分內容要求掌握系統運行過程中面臨的安全隱患，以及需要采取的安全保障技術和手段。

4 教學方法的思考

管理信息系統課程的教學活動主要包括課堂講授、上機實踐、習題課、案例分析和討論、輔導答疑、期末考試等教學環節。課堂講授采用以理論講解為主和案例分析為輔的教學方式，理論聯系實際，引用沃爾瑪、UPS等著名企業信息化建設中的經典案例，引導學生加深對所學知識的理解和應用，更快地掌握理論知識；并通過對常用系統的分析和設計提高學生學習課程的興趣和積極性。在管理信息系統課程的教學活動中，應該著重以下教學方法的應用：

（1）強化案例教學

案例教學能讓學生身臨其境進行決策分析，建立真實的實踐感受和尋求解決問題的方案，以培養學生解決實際問題的能力。案例應注意自身所反映問題的代表性和全面性。還應當注意選擇學生熟悉的案例，容易理解和掌握。采用案例教學時，應重視案例的說明形式，盡量避免由教師一個人談，比較好的方法是分角色說明。其次，案例教學可以用—個完整實例貫穿始終，最好以一個學生熟悉的MIS案例展開。從需求提出、系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施一直到系統運行和維護這一開發過程中的各個環節都有適合學生的實踐材料；對應于這一案例的各個環節突出講授有關的理論方法。[4]

（2）專題討論與總結報告

在課堂討論前一周，布置一個選題或學生自擬，用兩天時間研究并確定可行性（具備研究價值、7～10天內可以完成），第3～5天，學生根據選題確定自己的具體研究角度，查閱資料并分析，第6天匯報進度，老師認可后，整理并撰寫近期研究報告，第7天進行課堂陳述及討論，課后完善和修改研究報告，形成總結報告，上交老師并備案。

（3）豐富教學手段，重視實踐環節

管理信息系統是實踐性很強的學科，要培養學生運用現代計算機技術和信息技術手段，優化企業流程，提高企業管理水平和競爭力的實務能力。由于大多數學生對實際企業運行缺乏了解，應采取案例分析、社會調研和上機實驗相結的方法。在實踐環節中突出信息系統的社會系統的一面，而淡化或降低技術系統的要求。內容安排上應當從以下幾個方面展開：1)實地調研，帶領學生到企業當中進行實地調查，并結合企業實際情況進行MIS戰略規劃；2)在實地調查的基礎上，指導學生分析企業現有流程的不足之處并結合信息系統的應用進行流程重組；3)上機實驗，可以通過選擇一個有代表性的MIS軟件，讓學生分成若干個實驗小組，按照規定的業務流程，分工合作完成相應業務的處理，從而掌握怎樣將MIS運用于實際工作中；4)信息處理，搜集一些現有的數據，應用管理模型找出一些對企業管理改進有益的規律；5)課程設計，通過選擇一個企業為背景，讓學生上機動手實際開發出一個簡單的MlS，從而讓學生親身體驗MIS的開發過程。[5]

（4）打破課頭、班級限制，跨專業合作完成課程設計

同一學期內教授MIS課程的老師所帶的班級學生可混合分組完成課程設計，即分組時不再是傳統的本班或本專業的分組，鼓勵學生與其他老師帶領的外專業學生，一起完成MIS課程設計，讓學生根據自己所學專業來擔任不同的任務，在課程設計的過程中，強調其專業特點，提高其參與學習的積極性。

5 結語

為了培養適應社會發展需要的信息人才，我們要不斷跟蹤學科發展，不斷地完善和充實教學內容.增強管理信息系統的實踐經驗，不斷研究和改進課程的教學方法，不斷優化教學手段，使管理信息系統的教學更趨完善。

[1]W.Huang，K.K.Wei，R.Watson,管理信息系統(MIS)背景、核心課程、學術流派及主要國際學術會議與刊物評價[J].管理科學學報，2003，12(6)：85-91

[2]薛華成.管理信息系統[M](第五版).北京：清華大學出版社，2010

[3]黃梯云.管理信息系統[M]（第四版）.北京：高等教育出版社，2009

[4]楊有，尚晉.《管理信息系統》課程教學設計理念與實踐[J].重慶師范大學學報，2006,23（1）：93-96

[5]陳勇,蔡淑琴.管理信息系統的發展動因及趨勢研究.商業研究，2005,14(322):4-6

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.19.099

陜西省資源型企業信息系統與數字化管理研究(No.07JK102); 陜西省油氣資源型企業海量數據處理技術的應用策略研究(No.12JK0065)

李國英(1977－),女,碩士,講師,研究領域為管理信息系統理論與應用，企業信息化;

侯珂(1977－),男, 碩士,講師,研究方向為信息管理，分布式計算。