淺析科技館展品管理的發展趨勢

杜 顥 湯 景

1.中國科技館財務資產部

2.江蘇省南通市崇川區南通職業大學藝術設計學院

淺析科技館展品管理的發展趨勢

杜 顥1湯 景2

1.中國科技館財務資產部

2.江蘇省南通市崇川區南通職業大學藝術設計學院

從國內外科技館的發展歷史看，作為科技館主要功能的展覽教育，其內容、方式、布局等處于不斷拓展與更新的狀態，由此帶來了展品內容、方式、組合的不斷更新以致換代，新理念、新規劃、新設計不斷涌現，成為推動展品管理創新的決定性力量。要改變在規劃、設計、制作的展品形成期管理不作為的狀況，抓住時機在展品形成期建立展品項目組進入展品管理。

展品；管理；新技術

面臨科技創新的時代，科技館的展覽和展品設計必須與時俱進，在展覽理念、展覽內容、展覽方式、展覽技術上進行變革，不斷創新，才能實現展品的不斷更新，保持可持續發展的態勢。

科技館展品創新，并不是指展覽教育的科學技術內容要有什么創新，而要在展覽教育理念上不斷進步，展品表現形式上不斷創新。如科技館展品的分區原先提倡學科式，而現在提倡主題式；在每個主題下面又不是展品簡單的擺放，而是通過知識鏈、故事線的方式將其加以表現[1]。要做到能夠把科學知識的內涵寄寓于吸引觀眾的故事情節之中，又必然推動展品創新。這要求科技館展品既要有硬件，又要有或文字說明解說詞或觀眾參與的情景軟件，這是在科技館展品規劃、設計和布展起始就會遇到的首要問題。

1 國內外科技館展品管理創新的啟示

自主創新是國外科技館發展過程中表現出的基本特征，也是其科技館展品管理的基本特征。前述的倫敦科學博物館、德意志博物館、巴黎發現宮、舊金山探索館和安大略科學中心等都屬于原始創新的成果。在我國，早在中國科技館一期工程竣工之前的1982年，中國科技館的籌建者們就把自己制作復原的中國古代傳統技術展覽帶到了加拿大，并陸續在美國、英國、德國、比利時、荷蘭、瑞士、澳大利亞等國及香港地區巡回展出，累計觀眾達560多萬人次[2]，這使我國自主開發的原創性展品以民族特色征服了廣大海外觀眾，也是我國科技館展品創新的良好開端。

在展覽內容的規劃與設置方面，國外科技館已經出現了展覽主題的綜合化與專題化的不同取向[3]。例如設立環境科學廳、生命科學廳等，展覽內容著重表現人與科技、人與自然的關系。環境科學廳包含與環境問題有關的生物、材料、能源、化工、地球科學和人類行為學、社會科學等多方面的內容。而生命科學廳的展示內容則涉及生物學、古生物學、微生物學、醫學、生理學、基因工程技術等多個學科領域[4]。這類展示方式更加貼近社會、貼近生活，適應了公眾對于現代科技的需求，也是各學科相互融合、交叉與高度綜合的科技發展趨勢所帶來的必然結果。又如日本東京已經有一座1872年始建、陸續充實的國立科學博物館，2001年又新建了日本科學未來館，突出表現科技發展的趨勢和如何應對未來的挑戰[5]。從現在的趨勢看，國內外各類專業科技館發展很快，如海洋館、航天館、地震館、航空館、通訊館、農業館、水利館、生態館、環境館、能源館、材料館等。

科技館展品要綜合各個學科適應時代的特點，不斷創新在科技教育層面上的表現方式。展品總是通過某種表現方式反映科學技術內容的，展品創新就是要在科技教育層面上的表現方式超越國內外同仁，創造新的第一。這不僅需要加強展品設計初期的創意研究，還必須運用基于先進技術手段的表現方式，才能呈現出知識性和趣味性相結合的展品與展覽效果，讓觀眾通過多種途徑得到感悟，達到滿意的學習效果[6]。

科技館的展品設置注重科學技術教育的效果。展品最重要的是能夠吸引并掌握觀眾的注意力，注意到觀眾對展品的心理反應、精神滿足和對知識的獲取等，以及由此產生教育的功效。國外科技館的展品在設計階段，就開始考慮將會對觀眾產生什么樣的影響、取得什么樣的教育效果。例如包括歡迎觀眾、期待觀眾，不能使觀眾覺得被疏忽、被貶低、被保護或被排斥，提前準備應對觀眾的提問等等，從而使觀眾成為科技館的“回頭客”。

科技館展品的“主題系列設計方法”。舊金山探索館的創始人奧本海默認為，單個地去考慮展品的設計是不能解決問題的，設計者的任務是把概念物化到展品之中，而觀眾的參觀過程是從展品中“悟”出概念。觀眾與設計者通過展品進行交流，形成概念和“物”之間的相互轉化。圍繞某一科學主題形成一條展品鏈，展品設計者從對這些特定科學主題的思考中，產生一系列概念從而形成了一系列展品，同時又要理解、掌握展品之間的內在聯系，把單個展品放到圍繞某一主題形成的展品鏈中確定其作用。展品是從概念中派生而來，展品必須表現概念，表現方式必須生動、活潑，所以，展品本身就包含著很多的信息[7]。

展品更新是實現科技館展品創新的重要路徑。即使是歷史悠久的國外科技館也都處于不斷的更新中，例如稱得上百年老館的德意志科技博物館于1984年擴建了航空分館，1995年在波恩建立了分館，2003年又建完了全面反映交通工具演變的新交通分館，2004年建設高新技術分館和兒童世界分館，可謂常變常新[8]。上海科技館分一期、二期逐步建成，還預留三期待建，體現出長期規劃、分步實施的構思，除了其他方面的原因而外，實現投入的可持續性和展品不斷更新的理念也是做出這一決策的重要依據。科技館展品從規劃、設計開始就應把握展品更新的思路，充分考慮更新的需要。

互動式展品在科技館迅速興起，逐漸成為科技館展覽的主要方式。舊金山探索館所倡導的“邊動手、邊動腦”的展覽教育思想，已經成為現代科技館（科技中心）的新理念和新實踐。科技館教育的重點不是傳授知識，而是培養人們對科學的興趣，開發人的學習能力和創造能力[9]。注重觀眾的參與、動手操作和演示活動，寓教于樂。大量采用聲、光、電、影像多媒體等高技術手段，以此加深觀眾對科學原理的理解，收到了非常好的科普效果。

2 展品管理內涵的拓展與創新

從國內外科技館的發展歷史看，作為科技館主要功能的展覽教育，其內容、方式、布局等處于不斷拓展與更新的狀態，由此帶來了展品內容、方式、組合的不斷更新以致換代，新理念、新規劃、新設計不斷涌現，成為推動展品管理創新的決定性力量。

對科技館展品管理起始點的界定。科技館從其建設工程的規劃設計起始就已經產生展品管理問題，這也是科技館展品管理工作的起始點。與科技館建設工程相比，科技館展品工程同樣重要，是在總項目下的兩大分項目體系，只不過前者的周期較短、以驗收為過程的結束，而后者的周期長、以驗收為新過程的開始。要改變在規劃、設計、制作的展品形成期管理不作為的狀況，抓住時機在展品形成期建立展品項目組進入展品管理。

應當像對待機電一體化設備一樣對待科技館展品。展品發展到今天已經和傳統的展覽陳列品完全不同，運行下的科技館展品已如同投入運轉的智能型機器，展品管理貫穿于展品規劃、設計、制作、驗收、運行、保養、維修到報廢的全過程，還需要兼顧展品的更新。管理對象的這種性質上的變化決定了展品管理創新的必要性。

動態的展品評估和展品更新已成為展品管理的常態和硬性需求。展品評估是真實評價展品效能、確定展品優劣進而更新展品的重要依據。動態的展品評估是管理工作的重要內容，并在這一過程中積累展品管理的長期性資源。而展品更新也是展品管理的內容之一，應當列入展品規劃之始，通盤考慮、籌劃展品更新進度，更新分為臨時性更新、短期更新、定期更新、局部更新和整體更新等，展品更新是保持科技館展覽活力和吸引力的重要步驟，又是科技館展品管理創新的動力。

科技館展品需求的擴展。現在，科技館展品已從展覽教育活動的必要需求轉變為面向多方面的需要，例如在發揮常設展覽教育主要功能的同時，為以科技館為舞臺開展的科普教育活動，如科普劇、科技表演、報告會、影視播放等提供展品或道具，并由此衍生出展品管理的新領域。

做好展品管理創新的重要作用。科技館展品管理創新是其展品創新的必然要求，也是展品創新得以實現的必要條件，而展品創新又源于其科技教育展覽內容與方式創新的需求。

3 以人為本的展品管理方式

以人為本的展品服務方式。科技館的科學技術教育與學校教育不同，屬于社會教育或非正規教育的范疇。觀眾在科技館里的學習是一種溝通與自我感悟的過程，是在科技館特定的情境下，通過對自然對象、科學對象的接觸、觀察和動手參與，得到對自然、對科學的認識，經過與對象的體驗產生概念的交融，形成意義與符號的溝通與重建。為此，科技館從展覽布局和展品布置開始，就應當圍繞展覽的主題和觀眾接受展覽主題的需要，著眼于服務的對象，不能“見物不見人”，而必須體現“以人為中心” 的理念[10]，把為觀眾服務當作管理工作的目標與歸宿。

展品管理要有利于促使觀眾在科技館完成自我學習的過程。科技館的教育方式，重視思考技能的提高，注重解決問題，而不拘泥知識的累積，強調問題而非答案，強調探索而非記憶[11]。科技館作為面向社會的科學普及教育的場所，要運用各類展品，包括通過立體造景、實景、多媒體幻燈片、計算機游戲、互動設施、虛擬現實等新技術手段，營造觀眾愿意去看、去感覺、去理解、去探索的沉寂情境，呈現與生活親近的主動學習、合作學習、情境化學習的氛圍[12]。

把觀眾的視角作為展品設計的出發點。當前，科技館展覽教育正在實現“以展品為中心”到“以觀眾為中心”的轉變，除了能讓觀眾了解科學技術知識及其最新進展外，在展覽籌劃和展品設計上要能抓住觀眾的興趣和注意力，引導觀眾身體力行，在觸摸與觀察中感悟科學道理，提升觀眾對科學的興趣，培養觀眾的理性思維。確立觀眾之于展覽和展品服務的中心地位，才能夠更好地發揮展覽的教育功能，從而體現科技館展品的價值。

4 在展品管理中應用新技術

新技術的發展和應用現已滲透到管理系統的每一個領域，極大地改變了管理工作的整體狀況，同時也改變了管理者的行為方式。在科技館展品管理中不斷引進、應用新技術，管理理念的更新是首要問題，對新技術不屑于了解的管理者絕不可能是管理領域新技術的使用者，而對新技術應用的靈敏感覺應當是稱職的管理者的重要標志。從展品管理的角度看，抓住運用管理新技術的時機至關重要，可能因此先人一步，取得相對的優勢，而有利于自身的發展。展品管理還應有必要的新技術儲備，及時捕捉那些具有潛在使用價值的新技術，及早列入課題加以應用研究。重用新技術人才，才能占領新技術運用之先。從以往的經驗看，諸如計算機技術、網絡技術、條碼技術、射頻識別技術、仿真技術、應用軟件等等的引進和使用，技術人才和資金條件固然重要，管理者的慧眼和膽識其實更重要。

5 重視機制創新的作用

為推動展品管理創新不斷取得進步，管理機制的創新十分重要。管理者的決策是促進管理創新的基本條件，在一個開放的系統里，管理的決策層應當從管理者的優秀人才中產生，應當能夠統領全局、勝任愉快，這樣的領導者經過基層實際工作的磨練，對管理工作大局有清醒的認識，能夠審時度勢，對各種變故做出正確的反應，協調處理好上、下、左、右各個方面的關系，對下屬具有親和力與凝聚力，能夠帶領管理團隊圓滿完成展品管理的各項任務。這個團隊的成員也應當是有工作責任心、愛崗敬業、精通本職業務的優秀人才。

6 結語

在展品管理的資源配置上，重視人力資源作用，選擇精通專業的人員進入展品規劃設計和制作監管，而把工作的重心放在運行和維護管理方面，物力和資金的使用應當向展品管理、展覽活動第一線傾斜。要建立靈敏的展品監測機制，充分發揮系統優勢和應用新技術，對展品使用現況進行全覆蓋可視化監測，做到時刻心中有數；建立展品狀態反饋機制，隨時處理展品出現的各類問題；建立展品維護響應機制，及時調配維修力量保障展品正常運行，發揮展品使用的最大效能。特別注意在與觀眾密切接觸的部位建立友善的服務機制，體現以觀眾為中心做好展品管理的初衷。

[1]徐善衍.關于科技館發展趨勢和特點的思考[J].科普研究,2007年,4:18；

[2]陳四敏，方家增.中英科技博物館的實踐與比較[J].科普研究,2007年,1:38；

[3]黃體茂.關于常設展覽規劃中的“學科”和“主題”問題[A].見:王渝生.1998-2005科技館研究文選[C].第1版.北京:中國科學技術出版社,2006年.104；

[4]佟賀豐.公民科學素質建設背景下的科技館發展研究[J].科普研究,2009年,6:51；

[5]科技館展品展項設計制作培訓與考察團.歐洲科技博物館定點培訓與考察報告[R].見:中國科學技術館.1999～2005年科學技術館報告[C].第1版.北京:中國科學技術出版社,2007年.72；

[6]黃體茂.關于科技館創新的思考[A].見:王渝生.1998-2005科技館研究文選[C]. 第1版.北京:中國科學技術出版社,2006年.15；

[7]廖紅.國內外科技館建館宗旨方針和展覽教育之對比研究[A].見:王渝生.1998-2005科技館研究文選[C].第1版.北京:中國科學技術出版社,2006年.92；

[8]耿建設，李志強.國外科技館見聞[J].學會,2003年,4:51；

[9]胥彥玲，何丹，吳晨生.國外科技館建設對我國的啟示[J].科普研究,2010年,1:60；

[10]梁兆正.對科技館建館理念和建館模式的探討[J].科普研究,2010年,1:55；

[11]佟賀豐.公民科學素質建設背景下的科技館發展研究[J].科普研究,2009年,6:52；

[12]錢雪元.美國科技博物館的科學教育.科普研究[J],2007年,4:23；

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.20.083

杜顥，男，漢族，1978年9月出生.2000年畢業于北京科技大學材料科學與工程學院，獲工學學士學位，工程師職稱.2006-2008年，在湖南華菱漣源鋼鐵有限公司、本溪鋼鐵集團公司和邯鄲鋼鐵股份有限公司；2008年5月調中國科技館工作;

湯景，女，出生于1981,7，主要研究室內外環境藝術設計。