梁志君
中國人民解放軍海軍裝備部, 西安 陜西 710065
加強質量信息監督 提高質量監督效能
梁志君
中國人民解放軍海軍裝備部, 西安 陜西 710065
針對高技術裝備快速發展、裝備質量監督工作科學化、規范化的發展趨勢、軍代表參與裝備研制、采購及售后技術保障質量監督工作的新要求,在介紹裝備質量信息內涵及作用的基礎上,結合當前裝備質量信息收集、分析及管理現狀與存在的問題,介紹了通過加強魚雷裝備質量信息監督,提高質量監督效能的工作探索,對大力改進和加強軍代表質量監督具有實際的借鑒和參考。
質量信息;質量監督;提高;監督效能
《裝備裝備質量管理條例》、《裝備采購條例》、《裝備科研條例》等裝備法規陸續頒布施行以后,裝備質量工作發展軌道進一步科學化、規范化[4]。軍代表是裝備研制、生產及售后技術保障的重要基礎和支撐力量,隨著武器技術含量越來越高,裝備越來越復雜,改進軍代表質量工作方法、提高質量監督效能、促進新型裝備在使用部隊盡快形成并持續保持保障力和戰斗力,已成為當前軍代表在裝備研制、采購及售后技術保障工作中需要面臨的重要任務。
裝備質量信息[1]是裝備在研制、生產及使用過程中體現出來的實際戰術技術狀態信息的集合,貫穿于裝備的論證、研制、試驗、生產、交付驗收及裝備使用、維修、保管、運輸、退役等整個過程[2],包括了全壽命周期各階段的不同質量特性、狀態和深度的多樣性信息,反映著組織質量管理以及產品研發、生產、使用等各環節、各過程的質量情況。它是組織實施裝備質量工程的基礎,也是進行裝備使用、維修、保障以及改進裝備設計的重要依據。加強質量信息管理,有利于管理層掌握全面情況,實施正確決策與管理,促進質量管理體系持續改進,是產品質量保證和質量管理體系自我完善的重要手段。
信息是管理之基、決策之源。軍代表通過對武器裝備的研制、生產、使用全過程所涉及的質量信息進行有效監督,達到控制武器裝備質量的目的,指導部隊管好、用好裝備,不斷提高使用、維修和管理水平,充分發揮其作戰效能。因此,加強裝備質量信息監督是一項基礎性、全局性、長期性的工作,在此基礎上,軍代表實施裝備質量監督,針對性更強,工作效率更高,有利于增強質量監督效果。
2.1 深入研究,找準質量信息監督工作著力點
通過深入分析發現,目前承制單位質量信息管理中存在的質量信息收集不全、傳遞不暢,質量問題處理不及時、不到位等現象,主要原因是制度建設不完善,職責分工不明確,評價獎罰不到位,檢查監督不落實,未形成策劃、實施、檢查、改進的“PDCA”閉環模式,造成裝備任務的進度遲滯[3],影響和制約了質量管理、監督的效率與效果,影響到產品質量保證。
在討論分析的基礎上,最終確定以質量信息為切入點,通過發揮軍方主導和牽引作用,按照“PDCA”循環的思想積極引導開展質量信息系統建設,探索基于質量信息系統的質量監督新模式,促進質量管理體系持續改進,有效提升質量監督效率,不斷高產品質量。
2.2 策劃牽引,積極推動質量信息系統建設
一是發揮主導作用。借《武器裝備質量管理條例》、GJB9001B《質量管理要求》等標準宣貫之機,抓住決策層,推動管理層,獲得了共識,聯合下發了《關于進一步加強型號產品質量信息管理工作》的通知,成立了型號產品質量信息系統推進工作領導小組,為質量信息系統的建設打下了堅實基礎。二是完善長效機制。督促承制單位統籌規劃,完善了各級信息管理組織,形成了完整的信息網絡機構;編訂了《質量信息管理程序》、《質量信息數據庫系統運行管理制度》等有關制度,使質量信息各個環節有據可依,有章可循,責權明確、獎懲落實,持續改進。三是構建信息平臺。督促構建了采用B/S架構、Oracle數據庫的質量信息化數據平臺,協助按標準要求規范化了魚雷質量信息分類和標準編碼,實現了質量信息管理的數字化、網絡化和集成化,確保質量信息的及時、準確、協同、共享。
2.3 依托平臺,探索質量監督新模式
依托這個平臺,深化監督工作,使質量信息系統進一步發揮最大效能,促進質量工作取得新的騰飛。一是制定監督辦法,明確軍代表對承制單位質量信息監督的時機、方法、內容等。二是開展質量信息監督,提升質量監督效率[3]。通過及時全面地獲取、分析和掌握產品研制、生產和部隊使用過程中的質量信息,跟蹤質量問題的上報、處理情況,找出代表室所關注的內容,有計劃、有針對性地開展產品質量監督工作。三是大力開展網上質量信息巡回檢查,擴大質量監督覆蓋性。利用信息平臺對元器件篩選、檢驗、器材代用、失效分析進行質量控制,使產品源頭質量把關更加充分、翔實;對生產、驗收、使用過程中的產品質量問題進行統計分析,處理,從中找出了故障的分布的模式、規律,有針對性地開展預防監督工作,使工作效率大大提高。四是督促開展過程分析,提高質量管理能力。積極督促承制單位自覺借助平臺,主動發現和分析生產過程中各個環節可能出現的生產要素波動,采取有效措施降低和消除波動,真正使生產過程受控,質量、進度滿足軍品的要求。
2.4 深入推進,筑牢質量監督騰飛點
通過探索基于質量信息的質量監督新模式,有力推動了承制單位質量信息系統的快速建設,不僅滿足了日常質量狀況信息和問題信息的快速收集、處理、利用,而且對出現的相同故障或重大問題,系統的自動報警功能可及時準確地“通知”領導層和相關人員關注并督促檢查,有利于問題的快速解決,促進質量管理體系的持續改進。目前,某型重點型號任務批產過程中質量問題歸零明顯加快,問題發生率逐步降低,產品質量穩步提升;另兩型裝備等售后服務效率大大提高,贏得了使用單位的滿意。
在取得成效的基礎上,繼續總結經驗,完善系統,沿著既定的目標實現質量監督效能的提升;進一步推動承制單位開展生產過程信息化控制,從產品器材采購、加工、裝配、調試、試驗等各個環節利用信息化控制手段進行管理,如采用信息無線射頻技術或信息條碼掃描技術,跟蹤每一道工序,防止出現漏工序現象,實現責任跟蹤,增強質量意識,提高產品質量;利用信息化手段管理,開展過程能力分析,強化工藝過程控制,依托質量信息平臺助質量監督工作騰飛。
裝備質量信息監督是軍代表在裝備研制、生產及售后技術保障的一項基本內容。加強裝備質量信息監督不僅有利于改善承制單位裝備研制、生產的質量保證能力,大大提升質量監督效率,為完成各項裝備任務進一步夯實基礎,而且隨著信息技術的融入和綜合集成,內外結合、上下聯動、整體推進,有助于武器裝備的信息化建設,實現部隊裝備質量信息活動便捷化、高效化,適應我軍裝備建設跨越式發展趨勢。
[1] GJB1868A-2005,裝備質量信息管理通用要求[S].
[2] 王漢功,甘茂治,陳學楚等.裝備全系統全壽命管理[M].北京,國防大學出版社,2003:1~14.
[3] 梁志君,黃德民. 加強魚雷武器裝備質量信息系統建設的研究[J].中國科技信息,2011(17):48.
[4] 黃美平,黃凡. 改進與加強軍代表裝備維修保障工作[J].四川兵工報,2009(3):128.
10.3969/j.issn.1001-8972.2012.09.109
梁志君,男,1972年出生,山西省新絳縣人,工程師,碩士,現從事質量管理、總體及制導技術工作。主要研究方向為總體、制導技術及產品質量可靠性。