加強質量信息監督 提高質量監督效能

梁志君

中國人民解放軍海軍裝備部， 西安 陜西 710065

加強質量信息監督 提高質量監督效能

梁志君

中國人民解放軍海軍裝備部， 西安 陜西 710065

針對高技術裝備快速發展、裝備質量監督工作科學化、規范化的發展趨勢、軍代表參與裝備研制、采購及售后技術保障質量監督工作的新要求,在介紹裝備質量信息內涵及作用的基礎上，結合當前裝備質量信息收集、分析及管理現狀與存在的問題，介紹了通過加強魚雷裝備質量信息監督，提高質量監督效能的工作探索，對大力改進和加強軍代表質量監督具有實際的借鑒和參考。

質量信息；質量監督；提高；監督效能

引言

《裝備裝備質量管理條例》、《裝備采購條例》、《裝備科研條例》等裝備法規陸續頒布施行以后，裝備質量工作發展軌道進一步科學化、規范化［4］。軍代表是裝備研制、生產及售后技術保障的重要基礎和支撐力量，隨著武器技術含量越來越高，裝備越來越復雜，改進軍代表質量工作方法、提高質量監督效能、促進新型裝備在使用部隊盡快形成并持續保持保障力和戰斗力，已成為當前軍代表在裝備研制、采購及售后技術保障工作中需要面臨的重要任務。

1 裝備質量信息的內涵及作用

裝備質量信息［1］是裝備在研制、生產及使用過程中體現出來的實際戰術技術狀態信息的集合，貫穿于裝備的論證、研制、試驗、生產、交付驗收及裝備使用、維修、保管、運輸、退役等整個過程［2］，包括了全壽命周期各階段的不同質量特性、狀態和深度的多樣性信息，反映著組織質量管理以及產品研發、生產、使用等各環節、各過程的質量情況。它是組織實施裝備質量工程的基礎，也是進行裝備使用、維修、保障以及改進裝備設計的重要依據。加強質量信息管理，有利于管理層掌握全面情況，實施正確決策與管理，促進質量管理體系持續改進，是產品質量保證和質量管理體系自我完善的重要手段。

信息是管理之基、決策之源。軍代表通過對武器裝備的研制、生產、使用全過程所涉及的質量信息進行有效監督，達到控制武器裝備質量的目的，指導部隊管好、用好裝備，不斷提高使用、維修和管理水平，充分發揮其作戰效能。因此，加強裝備質量信息監督是一項基礎性、全局性、長期性的工作，在此基礎上，軍代表實施裝備質量監督，針對性更強，工作效率更高，有利于增強質量監督效果。

2 探索基于裝備質量信息的監督模式

2.1 深入研究，找準質量信息監督工作著力點

通過深入分析發現，目前承制單位質量信息管理中存在的質量信息收集不全、傳遞不暢，質量問題處理不及時、不到位等現象，主要原因是制度建設不完善，職責分工不明確，評價獎罰不到位，檢查監督不落實，未形成策劃、實施、檢查、改進的“PDCA”閉環模式，造成裝備任務的進度遲滯［3］，影響和制約了質量管理、監督的效率與效果，影響到產品質量保證。

在討論分析的基礎上，最終確定以質量信息為切入點，通過發揮軍方主導和牽引作用，按照“PDCA”循環的思想積極引導開展質量信息系統建設，探索基于質量信息系統的質量監督新模式，促進質量管理體系持續改進，有效提升質量監督效率，不斷高產品質量。

2.2 策劃牽引，積極推動質量信息系統建設

一是發揮主導作用。借《武器裝備質量管理條例》、GJB9001B《質量管理要求》等標準宣貫之機，抓住決策層，推動管理層，獲得了共識，聯合下發了《關于進一步加強型號產品質量信息管理工作》的通知，成立了型號產品質量信息系統推進工作領導小組，為質量信息系統的建設打下了堅實基礎。二是完善長效機制。督促承制單位統籌規劃，完善了各級信息管理組織，形成了完整的信息網絡機構；編訂了《質量信息管理程序》、《質量信息數據庫系統運行管理制度》等有關制度，使質量信息各個環節有據可依，有章可循，責權明確、獎懲落實，持續改進。三是構建信息平臺。督促構建了采用B/S架構、Oracle數據庫的質量信息化數據平臺，協助按標準要求規范化了魚雷質量信息分類和標準編碼，實現了質量信息管理的數字化、網絡化和集成化，確保質量信息的及時、準確、協同、共享。

2.3 依托平臺，探索質量監督新模式

依托這個平臺，深化監督工作，使質量信息系統進一步發揮最大效能，促進質量工作取得新的騰飛。一是制定監督辦法，明確軍代表對承制單位質量信息監督的時機、方法、內容等。二是開展質量信息監督，提升質量監督效率［3］。通過及時全面地獲取、分析和掌握產品研制、生產和部隊使用過程中的質量信息，跟蹤質量問題的上報、處理情況，找出代表室所關注的內容，有計劃、有針對性地開展產品質量監督工作。三是大力開展網上質量信息巡回檢查，擴大質量監督覆蓋性。利用信息平臺對元器件篩選、檢驗、器材代用、失效分析進行質量控制，使產品源頭質量把關更加充分、翔實；對生產、驗收、使用過程中的產品質量問題進行統計分析，處理，從中找出了故障的分布的模式、規律，有針對性地開展預防監督工作，使工作效率大大提高。四是督促開展過程分析，提高質量管理能力。積極督促承制單位自覺借助平臺，主動發現和分析生產過程中各個環節可能出現的生產要素波動，采取有效措施降低和消除波動，真正使生產過程受控，質量、進度滿足軍品的要求。

2.4 深入推進，筑牢質量監督騰飛點

通過探索基于質量信息的質量監督新模式，有力推動了承制單位質量信息系統的快速建設，不僅滿足了日常質量狀況信息和問題信息的快速收集、處理、利用，而且對出現的相同故障或重大問題，系統的自動報警功能可及時準確地“通知”領導層和相關人員關注并督促檢查，有利于問題的快速解決，促進質量管理體系的持續改進。目前，某型重點型號任務批產過程中質量問題歸零明顯加快，問題發生率逐步降低，產品質量穩步提升；另兩型裝備等售后服務效率大大提高，贏得了使用單位的滿意。

在取得成效的基礎上，繼續總結經驗，完善系統，沿著既定的目標實現質量監督效能的提升；進一步推動承制單位開展生產過程信息化控制，從產品器材采購、加工、裝配、調試、試驗等各個環節利用信息化控制手段進行管理，如采用信息無線射頻技術或信息條碼掃描技術，跟蹤每一道工序，防止出現漏工序現象，實現責任跟蹤，增強質量意識，提高產品質量；利用信息化手段管理，開展過程能力分析，強化工藝過程控制，依托質量信息平臺助質量監督工作騰飛。

3 結語

裝備質量信息監督是軍代表在裝備研制、生產及售后技術保障的一項基本內容。加強裝備質量信息監督不僅有利于改善承制單位裝備研制、生產的質量保證能力，大大提升質量監督效率，為完成各項裝備任務進一步夯實基礎，而且隨著信息技術的融入和綜合集成，內外結合、上下聯動、整體推進，有助于武器裝備的信息化建設，實現部隊裝備質量信息活動便捷化、高效化，適應我軍裝備建設跨越式發展趨勢。

[1] GJB1868A-2005,裝備質量信息管理通用要求[S].

[2] 王漢功,甘茂治,陳學楚等.裝備全系統全壽命管理[M].北京,國防大學出版社,2003:1～14.

[3] 梁志君,黃德民. 加強魚雷武器裝備質量信息系統建設的研究[J].中國科技信息，2011(17):48.

[4] 黃美平,黃凡. 改進與加強軍代表裝備維修保障工作[J].四川兵工報，2009(3):128.

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.09.109

梁志君，男，1972年出生，山西省新絳縣人，工程師，碩士，現從事質量管理、總體及制導技術工作。主要研究方向為總體、制導技術及產品質量可靠性。