QR碼在手機圖書館中的應用

張 蓓 張成昱 竇天芳 遠紅亮

清華大學圖書館 北京 100084

近年來，手機已經成為人們日常工作和生活中的重要工具，各行各業基于手機的服務備受關注。在圖書館領域，伴隨智能手機用戶數量的不斷增長、移動互聯網應用環境的日益成熟，手機圖書館的建設也日趨火熱。無論是國內還是國外，很多圖書館陸續推出多種形式的手機服務。而QR碼技術與短信、手機網站等各類手機應用方式配合使用，可以充分發揮智能手機的特點，使得手機圖書館的服務更具靈活性。

1 QR碼簡介

QR碼是二維碼的一種，1994年9月由日本Denso-Wave公司研制。QR來自英文“Quick Response”的縮寫，即快速反應的意思，源自發明者希望QR碼的內容可以被快速解碼[1]。作為矩陣式二維碼，QR碼呈正方形[2]，如圖1所示。在它的3個角落，像“回”字的正方圖案為定位圖案，用來幫助解碼軟件確定QR碼的位置、尺寸和傾斜度[3]。

圖1 QR碼組成說明圖

作為二維碼中的一員，QR碼能夠在橫、縱兩個方向上同時表達信息，與一維碼相比，信息容量更大。它可將圖片、文字、網址等各種形式的信息編碼，可以顯示中文、英文等多種語言文字。與其他種類的二維碼相比，QR碼還具有全方位(360°)識讀特點，使用者不需要對準，以任何角度掃描，資料仍可被正確讀取。QR碼通過數據壓縮方式表示漢字，僅用13bit即可表示一個漢字，比其他二維碼表示漢字的效率提高20%。而QR碼提供的4級糾錯，使其即使因穿孔、污損等引起局部損壞時，依然可以被正確識讀。

2 QR碼在手機圖書館中的應用

QR碼的出現，產生一種全新的信息存儲、識別和傳遞應用模式，已被日本、韓國和美國廣泛應用于圖書館內[4]。雖然我國對于QR碼的應用研究起步較晚，但是發展迅速，近年來高校圖書館中QR碼的應用逐漸增多。當然，這與手機圖書館的建設密不可分。建設手機圖書館的本意是拓展物理圖書館的服務時空，而QR碼恰恰起到增強現實的作用，在物理世界和虛擬世界之間建立起緊密的連接。

2.1 書目信息獲取

書目聯機查詢系統(OPAC)是圖書館的關鍵應用系統之一。在大量圖書開架管理的今天，讀者入庫取書前要在OPAC上查詢，將感興趣的書目信息抄寫下來以便查找。但是，這種抄寫索書單的方式不僅費時費力，容易產生筆誤，而且信息也很難與他人分享。因此，不少高校圖書館(如南京大學圖書館)將書目信息制作成QR碼，嵌入OPAC頁面中[5]。讀者利用手機識別QR碼，立刻獲得其中的題名、索書號以及館藏地等信息，便于信息的輸入和傳遞，同時節省了紙張。

當然，讀者使用書目QR碼，需要擁有30萬像素以上的拍照手機，手機要安裝解碼軟件。因此在智能手機尚未普及的情況下，一些圖書館(如清華大學圖書館)采用在OPAC頁面上嵌入短信鏈接的方式，代替QR碼傳遞書目信息，同樣能滿足信息及時獲取的需求[6]。通過短信推送書目信息，一般由圖書館承擔費用，讀者還需要登記手機號碼，所以更為理想的方式是將書目QR碼和短信鏈接同時提供給讀者，讓讀者依據個人情況自由選擇。

2.2 圖書館引導服務

圖2 香港城市大學圖書館樓層平面圖

為方便讀者及時獲知自己在圖書館中所處的位置、了解圖書館館舍分布，很多圖書館都啟用了標識系統，在各個樓層或者書庫門口布置平面圖，明確標識各個地點提供哪些設施和館藏。香港城市大學圖書館則將QR碼引入樓層平面圖中(如圖2所示)，讀者通過拍照識別，很快就能獲取適用于手機顯示的樓層平面圖，可以隨時瀏覽、定位，有助于更加迅速地找到所需資源或者設施。

除了提供獲得手機樓層平面圖的QR碼之外，還可以將其打印、粘貼到其他圖書館標識旁邊，為讀者提供各個書庫、閱覽室或者咨詢處的情況介紹、聯系電話、開放時間等基本信息，將手機作為信息獲取的延伸平臺，使讀者更快、更好地熟悉和使用圖書館。

2.3 活動/服務宣傳

QR碼的應用開辟出一個跨載體的信息傳遞通道，報紙、網頁或液晶媒體，只要上面有QR碼，人們就可以通過互動，獲知更豐富的內容。在圖書館的活動宣傳海報上增加QR碼，可以突破平面媒體在內容上的局限，增強讀者的用戶體驗，達到吸引其關注的目的。

而伴隨手機圖書館建設的逐步深入，越來越多的圖書館服務都能通過手機訪問，但要引導讀者接觸到這些平臺并且使用它們，還要依賴于宣傳工作。將QR碼引入圖書館服務宣傳的場景中，服務宣傳QR碼存儲手機網址，如圖3所示。對于圖書館而言，可以輕松地更新信息內容；對讀者而言，無需輸入煩瑣冗長的網址，可以方便快捷地登錄到手機圖書館提供的電子資源在線閱讀、個人借閱信息查詢等網頁。

圖3 清華大學圖書館服務宣傳海報示意圖

2.4 研讀間預約

為了給讀者的學習和學術研究提供便利，一些圖書館專為讀者開辟個人研讀間或者啟動學習共享空間(Learning Commons)建設，隨之預約系統出現。由于手機應用日益普遍，讀者基于手機預約圖書館設施的需求也逐漸強烈，研讀間預約成為手機圖書館中最受關注的功能之一。而QR碼在研讀間或者其他設施的預約場景中應用將帶來更多方便。例如在研讀間的門口貼上訪問預約系統的QR碼，讀者看到現場情況(例如研讀間是否空閑、所處位置光線如何等)后，可以及時掃碼預約。當然學習共享空間不僅提供個人研讀間，還會提供小組(Group)或者合作(Collaboration)等學習討論場所，并配套相應的硬件設備，甚至根據不同主題將房間裝修成不同的風格。在這樣的情況下，讀者更需要親臨現場了解情況后預約，此時QR碼的便捷性將進一步凸顯。

3 圖書館推廣QR碼的關注點

智能手機市場增張迅猛，根據Gartner發布的市場報告，2011年第4季度智能手機出貨量與2010年同比增長了47%，其中基于Android和iOS系統的智能手機增長幅度更是達到了146%和121%[7]。相信隨著3G時代的到來，智能手機及相關應用終會普及。對圖書館而言，網絡通訊技術的快速發展以及移動通訊設施的廣泛部署，使得讀者通過手機使用圖書館成為可能。而QR碼作為通訊、媒體及圖書館融合的橋梁，應該適當推廣。

(1)圖書館如果推廣QR碼，首先要提高讀者對QR碼的認知度。通過用戶教育，對QR碼的相關知識進行普及性宣傳，讓讀者了解其基本情況和使用方法。特別是解碼軟件，并不是所有手機都內建能夠識別QR碼的軟件。圖書館在發布QR碼應用時，需要為讀者推薦較為成熟的軟件，并說明下載和安裝方法。

(2)QR碼要用途清晰并且有吸引力。QR碼本身并不直觀，必須通過軟件識別，才能獲得它的內容。因此使用QR碼時，可以在其周圍，或者基于“容錯度”、在其內部增加說明文字或者圖標，使人了解其用途。而原始的QR碼為黑白二色，外觀普通，如果出現在海報、網頁上的位置、尺寸不合適，很難吸引讀者拍照掃碼。若根據版面風格，給QR碼增加顏色，甚至將其嵌入油畫、照片等創意元素中，可以在一定程度上提升讀者的關注度。

(3)圖書館要在適當的場景中合理應用QR碼。并非所有場景都適合應用QR碼。比如頻繁切換廣告的顯示屏，讀者很難在3～5秒的切換間隔中完成QR碼的識別，因此這里出現QR碼毫無意義。而在圖書館經常舉辦的展覽中引入一些 QR 碼，QR 碼會導航到相應的網頁，其中包括與展覽相關的信息。讀者不再需要佩戴耳機，在虛擬導游的陪同下即可進行參觀。

4 結束語

QR碼信息量大、可靠性高，其漢字存儲顯示模式更適合在我國應用，因此具有良好的應用前景。伴隨手機圖書館的迅速發展，QR碼的應用也將不斷完善創新。合理應用QR碼，將會促進圖書館服務質量的進一步提高，給讀者帶來全新體驗。

[1] QR Code -百科詞條[EB/OL].[2012-03-20].http://baike.baidu.com/view/1355593.htm.

[2] QR碼- 維基百科[EB/OL].[2012-04-02].http://zh.wikipedia.org/zh-cn/QR%E7%A0%81.

[3] 王世慧,杜偉.手機QR碼在圖書館的應用探析[J].現代情報,2011(6):151-154.

[4] 孫曉瑜,王榮宗.國外手機二維碼技術在圖書館中的應用及啟示[J].圖書館學研究,2011(6):23-25.

[5] 南京大學圖書館書目檢索系統[EB/OL].[2012-04-15].http://202.119.47.8:8080/opac/item.php?marc_no=0000324264.

[6] 周虹,張蓓,姜愛蓉,張成昱.館藏書目信息自助短信推送服務的設計與實現[J].現代圖書情報技術,2011(Z1):127-131.

[7] Gartner Says Worldwide Smartphone Sales Soared in Fourth Quarter of 2011 With 47 Percent Growth[EB/OL].[2012-04-25].http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1924314.