黨報創新民生報道的有益嘗試

姜周 龍華 孔文瑩

著名記者艾豐曾經說過，做新聞猶如挖礦。2叭1年是三年醫改的收官之年。醫改究竟改變了些什么?基層群眾究竟得到了哪些實惠?醫改事關百姓生命健康。醫療保障，是當下一段時期社會民生領域最受關注的話題之一．更是“新聞富礦”。如何充分挖掘這座富礦，讓醫改報道出新出彩?

湖北日報2011年7月起開設“推進醫改惠民生”專欄．適時報道醫改新變化、新成果、新舉措，至今刊發稿件20余篇，受到社會廣泛關注。該系列報道緊跟全省醫改進程，在第一時間向百姓及時報道醫改重大政策。同時結合“走基層、轉作風、改文風”新聞實踐活動．深入基層聽民言、納民意、集民智．反映人民群眾的心聲和醫護人員的呼聲。

2011年10月12日．中宣部新聞局第669期《新聞閱評》以《反映醫改動向．體現民生取向湖北日報醫改報道有特色、有深度》為題，對這組醫改報道給予充分肯定。認為報道從醫改工作最集中體現處——醫療費用向低成本回歸、醫療資源向基層下沉、醫患關系向和諧趨近、舒適就醫向百姓倡導等方面入手，真實反映了基層群眾受益醫改的喜人變化．同時也為進一步推進醫改提供深刻的樣本解析。

回顧這次系列報道．我們認為。這是黨報民生新聞報道向廣度與深度開拓的一次有益嘗試．是黨報在主動切入社會熱點。正面引領社會輿論，積極發揮主流媒體社會影響力的一次初見成效的探索。

回應熱點直面關切，正面引導輿論不缺位

從百姓衣食住行、家長里短這樣的“小民生”，到民情冷暖、生存質量、精神需求等“大民生”，民生新聞日益成為黨報關切社會冷暖，貼近民眾，豐富報道內容，提高讀者閱讀興趣，增強報紙吸引力與感染力的重要部分．也是黨和政府在社會管理工作與實效上的具體表現與反映。

醫改是當今中國的重大民生問題，政府重視．社會關切，百姓關心，媒體關注，可謂當下最熱點也是最敏感的社會話題之一。湖北日報作為省級黨報。積極回應社會熱點及關切．主動、及時跟進動態報道．提早謀劃深度報道，反映醫改動向．捕捉民生傾向，既是媒體遵循新聞規律的內在驅動，更是主流媒體責任使然。

同時，醫改又是一項長期、復雜的重大社會改革，各種利益與矛盾交織。解決看病難、看病貴是醫改的終極目標，但在改革與發展過程中卻是沖突激烈、糾結難解的問題所在。近年來，由此產生的醫患糾紛事件頻發．醫患關系惡劣。作為負責任的主流媒體，醫改報道不能回避這些難點與焦點．而應堅持正面引導、典型塑造．以期做到及時合理地疏導輿論，幫助民眾對醫療改革過程中出現的種種問題做出客觀了解與正確判斷。

針對醫患關系問題，《醫患之結，新華之結》一文，以一個普通患者的目光反映了新華醫院在追求醫患關系和諧上所做出的點滴努力和收到的積極效果。文章不回避診療中存在的醫患沖突，通過解剖新華醫院的求解路徑，給出一個值得借鑒的范本。面對醫療資源分布不均所帶來的“看病難”問題，報道將目光投向成寧，《同濟醫院托管理想的鄂南實踐》一文，關注同濟醫院走出武漢，契合成寧市委市政府的戰略部署，以托管模式重新塑造咸寧中心醫院的創新舉措，造就優質醫療資源下沉基層．醫改有實效．百姓得實惠的共贏格局。

這些報道沒有局限于報道醫改政策的表層現象．而是不斷深入挖掘表面背后的實質，真實反映了群眾、醫務人員、醫院的生存狀態、愿望與需求。既宣傳了醫改成果．又提供了醫改典型經驗，把醫改報道與黨和政府的工作大局緊密結合起來，體現了媒體新聞宣傳圍繞黨和政府工作大局的報道宗旨和職責。

走轉改調整報道視角。沉到基層做活做好文章

民生新聞能否做透，深入人心、打動讀者，就必須沉入基層。有一句新聞名言人木三分：“深入決定深度”。

醫療體制改革與百姓生活密不可分。為了寫出能夠真正反映百姓心聲的醫改報道，報道結合新聞戰線廣泛開展的“走基層、轉作風、改文風”活動實踐．深入醫院、深入醫務人員、深入患者之中，根據對醫改政策的反復推敲、琢磨，主動下移報道視角，從老百姓的立場出發深入采訪，從群眾的利益著眼分析醫改問題，事實鮮活，情真意切。

一所在醫改中有作為的醫院，其內驅力往往取決于領導者的魄力和魅力。在采訪中必不可少的一個環節。就是與各家醫院院長的面對面交流，深入了解他們的“醫改觀”。

在首篇報道《舒適醫療的天佑樣本》采訪過程中，通過與天佑醫院院長吳清明的交流得知，天佑醫改的一個重要思路就是重視患者感受，把就醫“舒適”細節充分融人到改革的方方面面。由此，一輛免費公交車、一面貼滿喜洋洋的墻壁、不經意的溫暖的B超涂液……成為記者采訪的要點和重點。為此，記者以一位普通患者的身份來親身體驗這些變化，親身體驗與所見所聞就成為報道的一部分．使報道多了些溫馨的人情味。用百姓的眼光來觀察，用百姓的需求來感受，從百姓的角度來反映，這樣的報道就有了針對性和貼近性，拉近了新聞報道與百姓的距離。胡錦濤總書記曾在講話中指出：“必須堅持以人為本，增強新聞報道的親和力、吸引力、感染力”。這是新形勢下做好新聞宣傳工作的根本要求，也是對新時期新聞宣傳工作宗旨的深刻揭示。

在《家庭醫生為何引人矚目》報道中，記者與青山區紅鋼城社區衛生服務中心“家庭醫生”一起走街串巷、上門問診，體驗這里的普通市民享受“私人醫生”服務的醫改新變化。在這里，和諧融洽互信的醫患畫面在我們眼中定格，感動在心中融化、發酵。基層醫療機構在醫改中擔負起“溫潤民生”的重大作用，滲透在文章的字里行間。

在醫改系列報道中，有專門與省醫改辦攜手開辟的“醫改市州書記：市長訪談”小單元，深入全省各地市州，與當政一線的市長們展開零距離訪談。反映各地以醫改為施政抓手。為民謀福祉的“理政情懷”。

因“身入”而“深入”的采訪報道，我們體會到。黨報做好民生報道的法寶是：撲下身子，沉到一線，時刻謹記從百姓視角來看待新聞、理解新聞、表現新聞。

創新報道手法，盤活新聞元素

民生新聞是典型的“親民”新聞。如何讓黨報的民生報道擺脫政策性過強的嚴肅面孔，創新報道手法，盤活新聞元素，增強報道的吸引力與感染力．我們在這次醫改報道中一直在思考和探索。

尤其是6篇深度報道可謂篇篇事關醫改主旨。為了讓讀者領會，報道大量采用的是記者實地親歷，用生動的細節再現，再加以醫院改革者“畫龍點睛”式的點評，以點帶面對醫改政策進行解讀。無論是記者見聞或親歷．還是改革者訪問，都是娓娓道來，如話家常。

為清晰表達醫改新聞內涵．充分顯示新聞主題，我們在寫作手法上創造性運用了摘要式、對話式、場景描寫加總結式等各種創新結構．達到新聞出新的目的和效果．做到了總體有計劃，篇篇有特色。

在《同濟“托管理想”的鄂南實踐》一文中，采用了對話體貫穿文章始終的方式，以記者與同濟托管咸寧中心醫院院長白祥軍的對話開頭．文內各部分穿插對話，又以對話收尾。這種對話有的是對托管模式的提綱挈領。有的是對托管意義的畫龍點睛，既引導讀者閱讀興趣。又直抒優質醫療資源下沉帶來的改變。

《醫患之結新華之解》一文，以一個普通患者的就醫體驗為主線，從他在乘坐醫院電梯中的目光所及．來一一打開和展現新華醫院在探索和諧醫患關系中的種種創新。

《觸摸普愛的骨頭》一文，將醫院比作一副人體．以擬人化的手法解剖了普愛醫院拓展發展空間的“強筋健體”歷程，勇于請患者為醫院發展“刮骨療傷”的改革之路。

《家庭醫生為何引人矚目》的文章結構，采用敘事+感受+評說的章節模式，選取三個有代表性的家庭醫生工作場景進行描寫，在每一段敘事后。由家庭醫生談感受，同時由社區衛生服務中心負責人評說，簡明扼要，深入淺出。