西門子企業通信CEO闡述客戶對履行統一通信承諾的主要見解

在2012年CeBIT的主題演講上，西門子企業通信CEO Hamid Akhavan概述了能幫助企業履行統一通信承諾的主要見解和最佳范例，使企業能夠實現統一通信（UC）的所有商業價值。

盡管行業研究顯示，只有少數企業真正開發了自身的統一通信潛能，但Akhavan仍然總結了實現統一通信承諾中的所有關鍵步驟，包括獲得企業和客戶的廣泛采用，將統一通信融入日常工作流程中，協調通信媒介、各種裝置和系統，打造靈活性更高、響應速度更快、協作性更強并且效率更高的員工隊伍。

統一通信經常被視為一套孤立的方案，如即時通信或要求企業對通信系統全部替換，但卻為客戶留下一堆“功能孤島”，或是與現有核心業務應用、流程和通信資產互不關聯的新系統。Akhavan的主題演講中涵蓋了現實生活中的數個客戶案例，以強調企業通過何種方式選擇并與西門子企業通信合作，以完全實現統一通信的承諾。通過采用更高標準的統一通信，企業能夠改進工作質量，獲得更合理的部署方式，實現提升生產力、提供更佳的客戶服務以及節省通信成本的目標。

Akhavan再次提到了企業通信的5大趨勢，因為IT消費化已推動企業對無縫移動、社會協作和改進用戶體驗的需求予以關注。同時，靈活的部署選擇（例如云）擴大了客戶獲取創新型通信工具的渠道，無論采用何種部署模式，安全性和可靠性均能滿足公司首席信息官的要求。

西門子企業通信對上述趨勢和客戶需求持續響應，2011年推出了OpenScape云服務，近日將發布OpenScapeUC組件，提供先進的移動統一通信功能，通過改進聯合性使統一通信能夠從企業內部走向市場，并大幅提升統一通信的可擴展性。此外，OpenScape UC服務器平臺還提供基于標準的開放方法，并為多重部署情景進行了優化，奠定企業成長的戰略性基礎，從而真正實現統一的通信和協作。