平凡之處見真情 無怨無悔寄青春——記榮獲“天津市衛生行業第二屆人民滿意的好護士”稱號的張寶娥同志

張寶娥是天津市大港醫院綜合內科成員，并參與該院新呼吸內科的科室建設。張寶娥同志具有扎實的理論基礎，嫻熟的護理技能和豐富的臨床經驗。

在工作中磨礪成熟

呼吸內科是張寶娥和科室的兄弟姐妹一起建立起來的，從那時的30張床、6個護士到現在的43張床16個護士，呼吸內科護理隊伍在不斷壯大。2007年大港醫院護理部把呼吸內科作為醫院第一個開展整體護理的病房，她被確定為責任護士。由于人員短缺，她一人擔當20多個病人的責任護士，面對巨大的工作量，每天不得不加班加點，直到干完最后一項工作。從入院到出院，她按護理程序為病人提供連續、全面的整體護理，并形成文字一一記錄在護理記錄單上。即使生病了，她依然堅持在工作崗位上，因為她知道她是病人需要的責任護士。面對病人強烈的求知欲，她不斷地給自己施壓充電，下班后通過網絡、書籍把與很多疾病相關的健康保健知識認真寫在本上，牢牢記在心里。因為她明白一個業務知識及技能水平高的責任護士會讓病人終身受益。她認真細致的工作得到了醫院的認可，2008年她被醫院評為優秀護士。

在服務中提升自我

2010年大港醫院開展優質護理服務示范工程，呼吸內科被定為優質護理模式病房，她受命擔任護理組長。在醫院領導的大力支持下，醫院派她外出學習、借鑒。學習歸來之后，她以身作則，學以致用，針對不同患者的身心健康特質實施有計劃、有目的的優質護理。遇到難度大的技術操作，她總是主動接手，減少患者的痛苦，同時做好對年輕護士的“傳幫帶”。每次在危重病人護理及搶救工作中，她總是沖在最前方。

在科室里，她充當著“患者親人”的角色。一位骨髓癌肺轉移的患者，由于出現水腫、貧血病癥，血管穿刺難度大，大多數是張寶娥為患者輸液，輪到張寶娥休息時，這位患者都會提前一天唉聲嘆氣，嘴里總是重復著：“明天怎么辦，要是認你當干女兒多好”。面對著遭受病魔折磨又憂心忡忡的患者，張寶娥內心充滿了同情，她會幫患者建立戰勝疾病的信心。一位丁姓患者對張寶娥真誠的服務很感激，問她為什么這么好？張寶娥充滿感情的告訴患者：“丁姨呀，因為疾病讓您已經很難受了，您到我們這來，是信任我們，我們是為您治病的，我只希望您快些好，如果因為我不好，您會生氣，豈不是病情又加重了？”患者出院時說一定送她錦旗，她婉言謝絕了：“做錦旗要花錢的，您治病花了不少，只要您記著我就足夠了?！?/p>

為更好為患者服務，科室曾在2011年底派她進修學習。通過學習，她對機械通氣及危重癥患者的護理有了更深的了解?；氐娇剖?，她把新知識新技能應用到臨床，大大提高了護理質量，并且發表論文《呼吸內科住院病人護理質量及其影響因素分析》。

工作中，張寶娥充分發揮著共產黨員的先鋒模范帶頭作用，團結同事，醫護關系融洽，用愛心、細心、責任心，串起每一項護理工作，為每一位患者真情奉獻。