日常消費盲區(qū)“步步驚心”消費安全意識亟待提升

作為蕓蕓眾生中的一員，每天的吃、穿、住、行讓我們的生活離不開消費。但近年來，每當談起消費安全問題，卻讓我們揪心不已。從家電自燃到電池爆炸，從三聚氰胺到地溝油……消費越來越像買彩票，政府媒體的“黑幕曝光”則是開獎時刻。沒中的暗自慶幸，“中獎”的或只能無力地罵上兩句。在這消費安全的“危機時代”，誰能保護我們的消費安全？

“消費與安全”已被確定為中國消費者協(xié)會2012年年主題。在政府以及相關部門下決心整治行業(yè)亂象的同時，消費者自身消費安全意識的提升更是維權的關鍵所在。本期《消費電子》就我們日常生活中容易遇到的消費盲區(qū)進行深入剖析和總結，讓消費過程中的各種“陷阱”無所遁形。

家電質量安全讓人憂心，警惕四大消費盲區(qū)

隨著家電產品的不斷豐富，我們同家電的關系越來越密切。但你是否知道家電產品在為我們生活提供了便利的同時，也可能成為了隱藏在家庭里的重大安全隱患？“自燃門”、“爆炸門”、“漏電門”家電傷人事件不斷，家電安全已經成為越來越嚴峻的課題。除了用電環(huán)境不安全、消費者使用不當外，市民的消費盲區(qū)也是造成家電安全事故頻現的主要原因之一。

盲區(qū)1：貪小便宜，只看價格忽略品質

物美價廉的產品自然受到喜愛，但俗語有云：“一分價錢一分貨”，特別是隨著家電產品進入了微利時代，市民在購買家電產品時，需到正規(guī)賣場和專賣店選購，切莫貪小便宜。

市民周先生在一小店購買了彩電一臺，當時商家承諾保修3年，且價格比正規(guī)商場便宜三分之一。周先生認為撿了個便宜，滿心歡喜。讓周先生始料不及的是電視機剛使用半年就發(fā)生自燃，幸好及時發(fā)現并未釀成大禍。事故勘察時更發(fā)現，電視機全新的外表下面安裝的都是廢舊零件。

據調查了解，除假冒偽劣的“三無”產品外，價格低廉的二手家電、“整容”家電也是潛藏在家庭里的重大安全隱患之一。早在2006年開始實施的《舊貨品質鑒定第一部分通則》和《舊貨品質鑒定第二部分舊家用電器鑒定要求》就有規(guī)定，二手家電必須貼上統(tǒng)一印制的“舊貨”標簽，并注明使用年限后，方可進入市場銷售。但在現實生活中，不僅消費者毫不知情，連商家也似乎不買賬。

幾年前，某知名電子企業(yè)被曝出“翻新門”，其將廢舊的產品回收翻新再次出售。這次事件引發(fā)了大家對家電產品翻新問題的關注。究竟那些在三包期內因質量問題被退換掉的產品是被銷毀了還是重新維修后披著新衣回到市面上呢？我們都不得而知。知名企業(yè)尚且如此，電器市場的小商小販就更難有保障了。因此，消費者在拒絕低價誘惑的同時，也應該學會如何去鑒別翻新機和假冒偽劣產品。

翻新機的鑒別：1.外觀上所有翻新機的外殼都不是配套的，前框和后殼的外形尺寸、顏色有差異。2.機器的銘牌、機號、3C標志重新粘貼時，由于是手工操作，一般會有氣泡、傾斜、角翹起的現象。嚴重還會發(fā)生漏貼、不貼，銘牌型號與機器不符的情況。3.可以觀察其機器里面，若有走線混亂或者焊接不緊密的情況，甚至出現螺絲丟失的情況，這就有可能是翻新機。4.看試用效果，很多翻新家電試一試問題就能發(fā)現。

假冒偽劣產品的鑒別：我們首先從產品包裝及標志方面進行識別，假冒偽劣的產品在銘牌標注上會出現不規(guī)范的問題；另外，在產品材料的選用上，假冒偽劣的產品刺激性味道較重，材料顏色也會過分鮮艷或暗沉；同時，這類產品的線路會比正常的產品細很多，很容易出現短路，從而引發(fā)火災；最后，假冒偽劣產品的外包裝和說明書都與其他正規(guī)產品差很多。

盲區(qū)2：購買小家電迷信功能

小家電近年來深受消費者的喜愛，因其小巧、多功能的優(yōu)點已經越來越受到人們的追捧。小家電雖然個頭小，功率一點也不小，由于使用不當或者質量缺陷而造成的安全事故時有發(fā)生。

市民范先生在某超市購買一個自動定時的電砂鍋。某日煲湯后便出門了，當回到家時發(fā)現整個鍋都自燃燒焦，還把廚房櫥柜、部分電器及整個房子熏黑。但由于產品的商標已被燒毀，也無法找到任何關于該產品或者廠家的信息，以至于不知該向誰索要賠償。

其實，小家電頻惹是非的主要原因有兩個方面。一方面是劣質產品充斥市場，這些“三無”劣質產品在村鎮(zhèn)的集市、農貿市場、士多店甚至知名超市里均有出售，由于價格低廉，受到不少消費者的青睞。另一方面是部分小家電在產品設計制造上存在缺陷，主要集中在觸及帶電部件的防護、內部布線、穩(wěn)定性和機械危險、接地措施等方面。此類產品在使用過程中極易過熱，從而使電源線的絕緣熱熔，就有發(fā)生觸電及著火的危險。

消費者在選購的時候有哪些要注意的問題呢？

首先盡量選擇有品牌的小家電產品，因為知名企業(yè)對于產品的質量和售后都比較重視，對于用戶反映的產品問題能夠很快得到解決；其次，審查產品有沒有3C標志，如果沒有那肯定是不合格產品。第三，對于產品質量本身，消費者在購買前可以當場試用，注意辨別機器的運行聲音和線路接觸是否良好。第四，要掌握必要的知識，在購買時仔細檢查產品的相關標識、說明書、合格證，并且盡量檢查開關、插頭、電線等容易出安全問題的部位，從而盡量將不合格的產品拒之門外。

盲點3：忽視產品材質衛(wèi)生安全

衛(wèi)生部等六部門決定，從去年6月起禁止雙酚A用于嬰幼兒奶瓶，據有關研究稱雙酚A疑影響兒童的大腦和性器官。但生活中塑料制品無所不在，更在家電產品中廣泛使用。有專家更表示，生活中接觸的80%塑料都是有微毒的。一般有顏色的塑料制品多有毒，透明或者白色為佳。

但由于為了節(jié)省成本，一些企業(yè)使用工業(yè)級塑料代替食品級材料，用非工程塑料代替工程塑料，甚至使用廢塑料進行生產。此外，為了掩蓋產品雜質過多，企業(yè)還會添加有毒有害的色母料，此類產品往往色彩鮮艷更易得到消費者的青睞。但這些原料中含有大量的有毒有害物質，如果制成電水壺等食品容器，對人體的危害就更大了。

對于家電產品的材質衛(wèi)生安全問題，一般消費者單純從外觀上很難進行分辨。因此，消費無憂網提醒消費者：選購家電產品，特別是不要單純圖便宜。最好的辦法就是去大型正規(guī)的商場購置，而且還要索取相對應的保修卡和注明品牌、型號、加蓋經營者專用章的發(fā)票。

盲點4：家電沒壞就不用更新?lián)Q代

節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，因此，在很多消費者心中，只要家電產品沒有出現故障，即使超出了安全使用年限，也還會繼續(xù)使用，殊不知這將會給家中留下很大的安全隱患。

雖然家電產品屬于耐用消費品，但是由于家電的主要原材料是鋼材、塑料、銅管、鋁箔、橡膠等，長時間開機、關機及工作過程中驟冷驟熱轉換，加上塵埃污垢侵蝕，線路老化、金屬部件銹蝕，會導致超期家電“帶病”、“負傷”服役，增加了漏水、漏電、自燃甚至爆炸危險。同時，超期家電給消費者身體健康帶來的危害也不容低估，專家介紹，鉛、汞、氟等是許多家用電器的必用材料，超期服役很有可能使這些有毒有害物質外泄，從而影響消費者的身體健康。

超齡家電不僅猶如家中一個“定時炸彈”，會嚴重危害消費者的人身安全，而且當事故發(fā)生后，消費者或許維權無門。

重慶的鄒先生就遭遇了洗衣機莫名自燃的事故，經洗衣機售后人員現場調查發(fā)現，這臺洗衣機已使用了超過10年。在國家標準化委員會2009年出臺的《家用電器安全使用年限細則》中，對有關家電的安全使用年限作了規(guī)定，如電視機為8-10年，洗衣機為10年，電冰箱為12-16年，空調為8-10年，家用人工煤氣和天然氣燃氣灶為6年和8年，熱水器6-8年，油煙機7年等。用戶在產品使用接近或者超過安全使用年限時候就應該對產品進行更新?lián)Q代，以免出現安全隱患。如果家電產品超過了安全使用年限，消費者仍繼續(xù)使用，若發(fā)生自燃，事故責任應由消費者承擔，廠家可能無需承擔責任。

食品安全讓人心驚膽顫，揭示四大消費盲區(qū)

從蘇丹紅到三聚氰胺，從瘦肉精到塑化劑，從毒大米到注膠蝦……近年來食品安全問題層出不窮，著實讓人膽顫心驚。更加令人無奈的是，問題產品的生產銷售已然從過去的無證經營的小攤小販演變?yōu)橹笃髽I(yè)、大商家。公眾不知道吃什么安全，“安全”成了公眾心理最大的缺失。在這樣嚴峻的安全環(huán)境下，我們不能聽天由命，應努力提升自身安全意識，警惕身邊的消費盲區(qū)。

盲區(qū)1：忽視劣質食品包裝袋

很多人認為食品的包裝袋除了設計樣式是否吸引外就沒有其他需要關注的了，其實這種想法大錯特錯。食品包裝就像食品的貼身衣物一樣，其在原料、輔料、工藝方面的安全性將直接影響食品質量，繼而對人體健康產生影響。

就以去年鬧得沸沸揚揚的臺灣“涉塑”事件為例，增塑劑不僅會通過直接添加到食品中而引起污染，還會從塑料包裝材料中遷移到食品中，致使食品污染。據專家介紹，由于增塑劑的特殊性質，容易與油脂類產品相互吸引，一些增塑劑將發(fā)生遷移進入食品里，造成食品的污染。雖然目前對于其危害的程度不好測定，但危害的存在是沒有爭議的。此外，食品包裝袋材質違規(guī)添加禁用助劑，或者印刷時使用苯類溶劑也會造成食品安全隱患。

因此，消費者在購買塑料包裝的食品時，不要貪小便宜購買一些“三無”產品，盡量挑選一些大品牌產品購買，以防劣質食品包裝袋給您的健康帶來不好的影響。

盲區(qū)2：不辨別真假生產日期

購買食品時我們都會先看一下產品的保質期，只有食品仍在保質期內才會購買，但這個所謂的生產日期真的可信嗎？

根據《食品標簽通用標準》規(guī)定：標注應當清晰、牢固、醒目，易于辨別，不得在流通環(huán)節(jié)中變得模糊甚至脫落，要保證消費者購買和食用時易于辨認和識讀。

據調查顯示，目前除了一些大品牌的食品生產日期是壓印或激光噴碼上去外，仍有很大一部分的食品使用噴墨打印生產日期。但此類噴墨打印的生產日期卻很容易被涂改，這就給一些不誠信商家鉆了空子，他們輕易地將即將過期甚至已經過期的產品更改“生日”，然后重新上架銷售。

對此，消費者應該如何分辨生產日期的真假呢？一般可通過以下兩個方法：

一是看色澤。原有的生產日期一般干凈利落、色澤發(fā)亮，更改后的通常模糊不清，日期周圍留有墨跡，日期色澤發(fā)烏發(fā)暗。有的甚至會在同一個袋子上出現兩個日期。

二是用手擦拭。產品包裝上的原生產日期，一般很難用手無法直接將其擦掉。而改過的生產日期，用手輕輕一抹，顏色便開始變淺，再用力抹幾下，生產日期變得一團黑，看不出字的模樣。

所以在購買袋裝食品時應當認真仔細地對商品標簽中的廠名、廠址及生產日期進行識別，對一些有涂改嫌疑或印刷粗糙商品標志的商品，堅決抵制購買并及時向相關執(zhí)法部門舉報。

盲區(qū)3：不注意食品添加劑成分

食品添加劑是指用于改善食品品質、延長食品保存期、便于食品加工和增加食品營養(yǎng)成分的一類化學合成或天然物質。但從蘇丹紅到三聚氰胺再到瘦肉精、甜蜜素，食品添加劑的安全問題已讓人“聞之色變”。

由國家質檢總局發(fā)布的《食品添加劑生產監(jiān)督管理規(guī)定》在2010年6月1日起已開始實施，這在一定程度上對食品添加劑行業(yè)進行規(guī)范。按照規(guī)定，對生產者實施嚴格的準入制度，若發(fā)現其生產的食品添加劑存在安全隱患必須依法召回。食品添加劑應當有標簽、說明書，并在標簽上載明“食品添加劑”字樣；有使用禁忌與安全注意事項的食品添加劑，還應當有警示標志或者中文警示說明。所以，作為消費者，購買產品時就一定要先看清相關產品的食品添加劑成分。

此外，色素添加劑也是食品添加劑的重要組成部分。目前食用色素可分為天然及人工合成色素兩種。人工色素由于成本低、色調多、色澤艷、著色力強又不易褪色，而被廣泛使用。但國外有研究顯示，人工色素可能會引起過敏、腹瀉等癥狀，當攝入量過大，超過肝臟負荷時，會在體內蓄積，對腎臟、肝臟產生一定傷害。

雖然莧菜紅、檸檬黃、靛藍、日落黃等等人工合成色素國家允許使用，但有部分商家為了追求產品的外觀，往往會超量添加，這也會對健康產生一定的危害。因此，消費者在購買食品時必須注意食品顏色，對于顏色過艷的食品，同樣要提高警惕。

盲區(qū)4：盲目相信廣告宣傳

隨著生活水平的提高，人們越來越關注健康問題，保健品行業(yè)借此得以飛速發(fā)展，購買食用保健品的人越來越多，但大多數人對保健食品的認識、選擇上都有錯誤或者不健全的理解。加上一些不誠信商家往往采用夸大宣傳的手段，讓不少消費者花了大價錢卻買來了劣質產品，不但達不到原來期望的效果，甚至會危害到健康。

近日，海南警方就破獲的一起生產假冒保健品的重大案件中，犯罪分子為了提高假冒保健品的仿真性，竟在里面添加西藥成分偉哥。其實，此類手法在保健品行業(yè)中已是屢見不鮮了，而且手法越來越隱秘。以保健膠囊為例，由于直接在膠囊里的保健物質中添加西藥很容易被查獲，所以現在許多不法商家在膠囊殼里添加西藥成分。因此，消費者在購買保健品時一定要謹慎，不要盲目相信對方廣告宣傳的效果。對于一些用來進行輔助治療的保健品，最好要先咨詢治療醫(yī)生的意見。

保健品行業(yè)混亂，除了違規(guī)添加西藥成分外，保健品的安全問題和它的輔料也有密切關系。以保健膠囊的外殼為例，最好的外殼一般用膠原蛋白制造，但有些黑心商家竟然用劣質淀粉、糊精，甚至塑料作為生產原料，對將會對消費者身體健康造成巨大傷害。

最后消費無憂網再次提醒廣大消費者，在購買保健品時一定要理性，要針對自己的身體狀況去選擇，不能有從眾心理。更重要的是，不能把保健品看成“神藥”，認為只要長期在吃保健品，身體就一定健康。身體的健康與健康的生活習慣密不可分，如果一個人很少喝水、吃飯不規(guī)律、久坐不愛運動，那他吃再多的保健品也無濟于事。

化妝品消費隱患多，教你識別兩大盲區(qū)

說到化妝品，讓很多女性朋友又愛又恨。為了美麗，很多女性朋友不惜花費重金購買化妝品，但有些產品非但沒有美容的功效，反而還讓健康“飽受摧殘”。購買化妝品，如何才能避免掉進陷阱呢？小編教你識別化妝品消費兩大盲區(qū)。

盲區(qū)1：美白產品可以隨意用

俗語云：一白遮三丑。因此美白成為了眾多女性朋友的追求，但市場上美白產品數不勝數，使用不當甚至會危害到自身的健康。其實，任何美容護膚產品，均應先考慮其使用安全性，消費者不宜追求能夠達到立竿見影效果的美白產品和方式，否則只會適得其反。

據了解，目前市面上的美白產品中最大問題就是汞、鉛、砷等重金屬超標。汞離子能破壞色素細胞，實現快速美白的效果，但如果長期使用，經皮膚吸收，可導致慢性中毒，對神經、血液、內臟系統(tǒng)產生破壞。和汞一樣，長期涂抹砷、鉛含量超標的化妝品，也會出現慢性中毒，其中慢性砷中毒可引發(fā)砷角化病，最終可導致皮膚癌。鉛雖能能抵制黑色素生成，但長時間使用也容易引發(fā)中毒，會破壞身體的神經、造血功能。

此外，草本、中藥概念也是日化產品的最熱門宣傳賣點之一。但有多少人知道宣稱是純天然速效美白的產品往往只是商家的噱頭，消費者應該謹慎選擇。更有專家指出，不少宣傳草本、中藥概念的產品科技含量很低，所用的中藥材多為初提取物，殘留的物質容易引發(fā)重金屬超標，不但沒有美白效果，還會對使用者造成皮膚損害。

盲區(qū)2：洋品牌化妝品沒有質量問題

“外國的月亮比中國圓。” 如此一句話，將國人那種對國外的一切事物所充滿的美好憧憬刻畫得淋漓盡致，目前國人對于化妝品的選擇也是一樣。一方面部分消費者相互攀比盲目消費，認為高價化妝品可以迅速改善皮膚狀況；另一方面消費者認為洋品牌擁有先進的生產技術，產品質量肯定過硬。

其實不然！近年來，洋品牌化妝品的質量問題頻現。早在2006年，繼SK-Ⅱ化妝品被查出含有鉻和釹之后，倩碧、蘭蔻、迪奧、雅詩蘭黛等國際品牌也被卷入該風波。在中國化妝品市場占主導地位的歐萊雅集團，更是被媒體曝出其旗下蘭蔻品牌五年三檢不合格。強生嬰兒洗頭水兩年前就被“安全化妝品運動聯(lián)盟”（CSC）驗出含有季銨鹽-15和二惡烷兩種有毒物質，但至今仍在中國、印尼等部分國家出售，這讓消費者們憤怒不已。

因此，在選購化妝品或者洗滌用品時，消費者應該有正確的消費理念：“只選對的，不選貴的。”不要因為美好的宣傳，而一時頭腦發(fā)熱就掏錢購買。同時消費者也要學會簡單的辨別產品真?zhèn)巍①|量好壞的知識，主要包括：看、聞、試三個基本要點。

看：看外包裝，了解產品基本信息。如果是特殊用途化妝品，會有“特妝字號”的批文，國外進口產品則要有“進口準字號”。此外，中國進口化妝品按照相關規(guī)定應有中文說明。聞：如果味道過于刺鼻、奇怪，可就要小心了，是否存在變質過期、劣質等問題。試：對于首次接觸的化妝品或者洗滌產品，應該要進行3-7天的皮膚過敏測試。

總結

談到目前消費安全問題，很多人第一反應就是破口大罵，聲討商家的黑心，抱怨相關部門的不作為。但有多少人會意識到，從某種程度上來說，在這些消費過程中，是我們主動舍棄了作為消費者該有的知情權和監(jiān)督權。不可否認，面對嚴峻的消費安全形式，政府與相關監(jiān)管部門責無旁貸，但在政府規(guī)范整治市場秩序的同時，消費者也應該樹立正確的消費觀，學習消費安全標準知識，提高辨別能力。并進一步增強權利意識和社會責任感，主動監(jiān)督食品安全標準的實施和檢測情況。只有不斷的提升消費安全意識，在保證了基本消費安全的前提下，才能真正談及維權監(jiān)督。