摘 要:隨著新時期我國人民電力使用的不斷深入,電力企業與人們之間的聯系日益密切,而電力計量工作作為這種聯系最為直接的實現環節,在目前的開展中必須實現全面的完善,才能夠真正地推動企業對于電力這種商品的有效營銷。因此,近年來,我國各電力企業皆紛紛針對計量工作開始了標準化的管理。本文便是從計量工作的標準化管理角度入手,從人員與服務、管理、技術這三個方面探討了標準化管理的具體實施,希望能夠為相關的人員提供必要的幫助。
關鍵詞:電力計量;標準化管理;人員與服務;管理;技術
中圖分類號:F203 文獻標識碼:A
當前時期,電力企業在國家經濟改革工作不斷深入與完善的環境下,也開始受到來自市場經濟規律更深層次的影響,企業如何在此種經營管理形勢中贏得更多的消費者以推動自身的健康發展,就成為了相關管理人員以及領導必須著重考慮的一項問題。而電力計量工作作為整個電力企業的各項工作中與電力消費者關系最為接近的一環,通過推動計量工作的標準化管理,來實現企業當前的發展任務是極為有效的。本文便是從人員與服務工作的標準化、具體管理工作的標準化及計量技術的標準化這樣三個方面具體地談論了電力計量工作的標準化開展,以求推動電力企業與電力用戶雙方效益的獲得。
一、電力計量在人員與服務方面實施的標準化管理
計量工作在整個電力企業的工作中是一種基礎的存在,同時也是極其重要的一個環節,銷售電量的高低直接評判著整個電力企業的收益,因此,電力企業對計量工作實施標準化的管理是十分必要的。而人作為計量工作中的主體性因素,從人員與具體的服務方面開展必要的標準化管理尤為必要。本文下面就著重分析一下這方面的標準化管理:
首先,電力企業必須通過必要的競選上崗以及考核淘汰制度等,來凈化整個計量隊伍的人員組成,并且從專業、年齡以及性別選擇方面推動隊伍結構設置的合理性的實現,還要將整個隊伍的長期及系統建設作為企業的一項關鍵性的工作來實施,推動全體人員的可持續性發展。同時,企業還應該通過定期組織交流會,或者是組織隊伍開展對外學習及考察等,著力加強對于人員的技術培訓以及人員之間的技術交流,從而使人員的素質不斷地得以提升。而且,企業還要積極地對各項計量工作進行考察分析,及時地推動工作中出現的硬性技術問題或者是人員思想問題等的有效解決。還有,企業應該定期聘請一些具有較高的職業經驗以及技術能力的人員開展培訓或者講座,以此來對計量人員進行業務能力的培訓,使計量人員從各個方面實現對于自身的優化。
其次,電力企業還應該著力開展對于服務標準的重新設立,以及對于新的服務項目的開發,推動服務工作全方位的標準化實施。一方面,就服務標準的重新設定來講,企業要通過對現代電力市場以及人們的需求和信息反饋等進行調查,再根據調查的結果對服務制度、營業制度、業務流程、服務監督等方面工作進行標準規范,推動各項工作開展標準的細化以及具體化,推動每一個人員工作、每一份費用使用、每一秒時間計量的具體規范。另一方面,企業還應該在現代積極地展開對于用電咨詢服務的主動提供,向電力用戶宣傳必要的計量知識,并且為電力用戶解決電力困難提供24小時的不間斷迅速高質服務,使企業與用戶之間建立起良好的關系,從而保證企業在開展計量工作時能得到用戶的支持與配合。
二、電力計量在具體的管理方面實施的標準化管理
具體管理工作的開展直接決定著電力計量工作實施的優化程度,電力企業對管理工作實施標準化管理,必定能夠為企業的計量工作完善開展提供良好的內部工作環境。本文下面就從幾個方面來談論一下管理方面的標準化策略:
1建立完善的規章制度
電力企業計量管理工作的開展必須依靠完善的制度作為支撐,才能夠真正地推動各項工作的強化實施。首先,企業必須從計量標準的檔案管理制度、計量管理的技術規范、現場檢驗的管理制度、定期檢查與輪換制度等電力計量各個方面的工作進行制度的標準化完善,確保各項工作的開展有制可依。其次,企業還要加強對于電力計量各項工作的法律依據的宣傳,推動《電力法》與《計量法》等法律在電力計量工作中的有效應用。
2推動企業各部門協調
首先,電力企業要想推動計量工作各個方面的標準化實施,就必須從中高層領導階層出發,充分地調動領導層以及管理層在此項工作中的帶動作用的發揮,而這些領導人員最為主要的就是要全面提升計量管理工作在企業各項工作中的重要性。其次,企業要通過工作制度的規定,來建立不同部門之間工作的銜接,即保證電力計量工作能夠在設備的購買、配置、檢測、維護、檢查、報廢、建檔等各個環節實現流程化的標準管理,確保計量工作在各個部門職責的明確劃分及有效落實。
3強化電能表檢驗工作
電力計量工作對于電能表具有極大的依賴性,一旦電能表出現問題,整個的計量工作也必將存在紕漏。因此,企業必須著力地強化對于電能表的檢驗工作。一方面,對于新購置以及正在使用的電能,企業必須采用分批的隨機抽樣等有效方式進行質檢,并將現場校檢儀檢測不合格的表及時地送交專業部門進行檢測,并對不合格的表進行及時更換。另一方面,企業還必須針對每一塊表的使用狀況、檢測狀況等建立檔案,全力減少由于電能表出現問題而導致的管理問題。
4開展全面的檔案管理
檔案管理是各項工作開展的有效記錄,也是為未來工作提供借鑒的必要手段,因此,企業必須完善其電力計量檔案的管理工作。首先,企業必須將電力計量中的各種材料、檢測報告、鑒定證書等建立一個完善的檔案,并隨時為這些檔案進行數據的更新補足,確保各項在檔資料以及信息的準確性。其次,企業還要為檔案實施現代化的管理,通過計算機等手段來建立高效、精確的信息索引,為計量工作對于各項材料的應用提供便利。
三、電力計量在技術應用方面實施的標準化管理
1提高計量工作的精準度
首先,電力企業應該定期地對各種電力計量裝置進行檢驗,更換已經淘汰的落后電能表,利用具有高穩定性及精度的現代化計量裝置,并且確保這些裝置的使用能夠全面滿足計量工作規程的需求。同時,企業還可以通過對互感器進行調整實施誤差的互補,或者是直接利用電壓的二次導線電壓的誤差補償設備對誤差進行補償,從而全面地提高計量的精準度。而且,企業還要加強對于設備檢驗及檢測、調整等工作的監督力度,保證各項工作的開展能夠得到有效落實。其次,企業還要通過對計量選型定表進行強化,即正確地進行接線、合理地定位計量點、合理選擇互感器類型、開展各方面計量工作的綜合分析等,來實現對于計量準度的全面提升。
2推動技術的更新換代
首先,電力計量工作人員必須具有進步的眼光,在具體開展計量工作的過程中認真觀察各項技術使用的優勢及局限,不斷地推動計量技術在新時期與高科技相關技術的有效結合,使電力計量工作能夠在計量需求不斷轉變的環境中始終達到對于計量需求的滿足。其次,計量工作負責人員還要善于與相關的上級領導進行溝通,以強有力的證據以及合乎情理的說法來打動上級的領導部門,使領導部門能夠加強對于計量工作的關注,并且為計量設備以及技術的更新換代進行資金投入,從而使企業的計量工作獲得良好的外部環境支撐。
結語
電力計量工作在電力企業的發展起著基礎性的關鍵作用,企業必須在新時期不斷地推動對于計量工作的標準化管理,通過提升計量的標準程度,為企業開展其他工作提供必要的支持。
參考文獻
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