水利質檢機構檢測報告編制中應注意的問題

王劍影 劉曉輝

（中國水利水電科學研究院，北京 100038）

質檢機構的檢測結果通常以檢測報告形式提供給委托方。可以說檢測報告既是質檢機構的最終成果，也是某種特殊意義上的產品。檢測報告的準確性和可靠性，關系到客戶的切身利益；檢測報告的質量反映了質檢機構的檢測技術能力和管理水平，關系到質檢機構的形象和信譽。獲得資質認定計量認證證書的質檢機構，其出具的蓋“CMA”章的檢測報告更是具有法律上的效力。因此，質檢機構一定要重視檢測報告質量，從檢測報告的格式、內容、用語、結論、審核、簽發和用印等各個環節加以注意，力求以良好的檢測市場形象服務于政府部門和委托方，不斷提升檢測市場競爭力。

1 質檢機構應統一規定檢測報告的格式

檢測報告格式應按不同檢測類型設計并進行統一規定。“水利質量檢測機構計量認證評審準則”（SL309）第5.8.2條明確規定：“質檢機構應統一規定檢測報告的格式”。檢測報告在格式設計上應遵循規范、科學、美觀的原則，在總體布局上應講究條理清晰，內容完整。

一般來說，可按照檢測的不同類型進行設計，如對于政府指令性檢測任務或來源于社會委托方的檢測任務分別設計，也可按檢測專業類別不同進行設計，如按水利工程類和水環境類檢測項目（參數）分別設計。質檢機構應根據本單位檢測性質或任務來源等進行規定，還應充分考慮技術標準、規范、規程的要求。檢測報告格式及編號規則等確定后，應在質量管理體系文件或發文中明確規定，不可隨意改動。

檢測報告一般來說包括封面、說明、基本信息、檢測結果和結論等幾部分。要把檢測報告應包含的信息合理地設計在這幾部分中。在基本信息、檢測數據和結果這兩部分，當涉及到與檢測流程相關的內容時，應盡量按照檢測過程的先后順序來排列，如送樣時間應置于檢測時間的前面，檢測數據結果置于檢測結論前面，且應力求簡潔，避免相同的內容在檢測報告的不同部分重復出現。

檢測報告作為質檢機構的產品，應特別關注其包裝，格式上力求美觀，在排版時注意字體、字號、行間距等的協調一致。從這些小細節可以看出質檢機構工作人員的工作態度和水平，同時也反映出對委托方的重視程度。質檢機構在對員工（特別是新員工）的培訓中應加以強調。如果能將檢測報告格式溶入企業文化的元素并作為企業文化建設的重要內容，對樹立質檢機構檢測市場形象、打造檢測服務品牌也會起到積極的作用。

2 明確檢測報告應包含的基本信息

（1）“評審準則”第5.8條規定了檢測報告應包含的信息，主要包括如下內容。

a) 標題；

b) 實驗室的名稱和地址，以及與實驗室地址不同的檢測和/或校準的地點；

c) 檢測和/或校準報告的唯一性標識（如系列號）和每一頁上的標識，以及報告結束的清晰標識；

d) 客戶的名稱和地址（必要時）；

e) 所用標準或方法的識別；

f) 樣品的狀態描述和標識；

g) 樣品接收日期和進行檢測和/或校準的日期（必要時）；

h) 如與結果的有效性或應用相關時，所用抽樣計劃的說明；

i) 檢測和/或校準的結果；

j) 檢測和/或校準人員及其報告批準人簽字或等效的標識；

k) 必要時，結果僅與被檢測和/或校準樣品有關的聲明。

（2）此外，需對檢測和/或校準結果做出說明的，報告中還可包括下列內容。

a) 對檢測和/或校準方法的偏離、增添或刪節，以及特定檢測和/或校準條件信息；

b) 符合（或不符合）要求和/或規范的聲明；

c)當不確定度與檢測和/或校準結果的有效性或應用有關，或客戶有要求，或不確定度影響到對結果符合性的判定時，報告中還需要包括不確定度的信息；

d) 特定方法、客戶或客戶群體要求的附加信息。

（3）對含抽樣的檢測報告，還應包括下列內容。

a) 抽樣日期；

b) 與抽樣方法或程序有關的標準或規范，以及對這些規范的偏離、增添或刪節；

c) 抽樣位置，包括任何簡圖、草圖或照片；

d) 抽樣人；

e）列出所用的抽樣計劃；

f）抽樣過程中可能影響檢測結果解釋的環境條件的詳細信息。

很多水利質檢機構提交的檢測報告中，遺漏了以下信息：報告結束的清晰標識；檢測人員簽名或等效識；檢測報告中含分包結果的，未予以清晰標明；此外，委托方送樣時對檢測樣品進行的編號，在檢測報告中未予以體現。質檢機構應充分考慮這些內容，視實際情況納入檢測報告格式中，使之既能滿足“評審準則”對檢測報告信息量的要求，又方便委托方參考和使用。

3 檢測報告用詞應力求精準、詳實

質檢機構應特別注意檢測報告的用詞，力求準確、詳實，確保便于理解和使用。且一旦檢測服務過程中發生糾紛，準確、詳實的信息可為質檢機構提供有說服力的證據。

水利質檢機構檢測報告中信息不夠準確的內容主要集中在以下幾方面。

（1）樣品名稱用采樣地點（河流或斷面）或 委托單位名稱進行命名。如 “XXX小區”、“XXX河”、“XXXX單位”等等。顯而易見，樣品名稱應“XXX小區水樣”、“XXX河水樣”、“XXXX單位委托檢測水樣”。

（2）委托單位名稱用委托單位聯系人名字或使用委托單位的簡稱。正確的寫法是與委托單位公章一致。同理，質檢單位的名稱也應與本單位公章一致，不應使用簡稱。

（3）樣品狀態描述不夠詳實。如水質樣品僅描述為“清澈”，“無色”是不夠具體的，應描述樣品的顏色、有無雜質、雜質顆粒大小、有無氣味等情況。工程類樣品種類較多，應從樣品的外觀、尺寸、體積等方面加以詳細描述。

（4）“樣品編號”未按質量管理體系文件的規定進行編號，或與質量管理體系文件規定的編號規則不一致。

（5）檢測類型填寫不規范。一般情況下檢測類型可分為委托檢測、仲裁檢測、評審考核等幾種。水利質檢機構提供給社會委托方的檢測報告類型通常為“委托檢測”；在計量認證復查評審或擴項評審時，提交的現場操作考核的檢測報告中，檢測類型應填寫為“評審考核”。

（6）其他信息的填寫不準確。如檢測依據應填寫準確的標準名稱及代號，即標準名稱和代號應與其正式發布的紙質文本完全一致。

4 檢測結果力求準確可靠,應使用法定計量單位

檢測結果以檢測報告的形式交付委托方，應力求準確、可靠。檢測結果應以相應的原始記錄中的數據為基礎，不得隨意篡改或編造數據；還應依據技術標準要求對檢測數據進行修約。數據修約按照《數值修約規則與極限數值的表示和判定》（GB/T8170-2008）給出的規則進行。此外，在報出之前應進行必要的合理性檢驗。

檢測報告作為提供給委托方的產品，除了關注結果的準確可信之外，還應特別注意使用法定計量單位。《中華人民共和國計量法》第三條規定：國家采用國際單位制，國際單位制計量單位和國家選定的其他計量單位，為國家法定計量單位。國家法定計量單位的名稱、符號由國務院公布。國務院發布的《關于在我國統一實行法定計量單位的命令》中，對法定計量單位的名稱、符號作出了規定，應嚴格按照此規定準確書寫檢測結果的計量單位，不可隨意改變大小寫或用近似符號替代，如 “mV”不可寫成“mv”, “μS”不可寫成“uS”，“μS/m”不可寫成“μs/m”，“ml”不可寫成mL，“pH”不應寫成“PH”，等等。

5 檢測結論應力求規范、嚴謹

檢測結論是委托方進行判斷或決策的參考依據，因此質檢機構在給出檢測結論時應確保檢測結論規范、嚴謹和正確。

首先，由于評價標準的不一致，采用不同的評價標準往往得出不同的結論，因此在檢測結論中必須明確指出所依據的評價標準名稱和代號。

其次，在依據該評價標準做出符合性評價或等級判斷時，要仔細推敲用詞，力求文字描述清晰具體、規范準確，避免引起歧義。

例如，某水利水環境質檢機構提交的檢測報告中，給出的檢測結論是“通過檢測分析，所測水樣達地表水II類標準”，該結論中一是未指出依據的評價標準，二是檢測報告僅提供了地表水評價標準中部分指標參數的測定值，因此不能得出所測水樣是否符合評價標準的結論。

對于檢測報告包括校準的內容時，還應該包括以下內容：校準活動中對測量結果有影響的條件；測量不確定度和/或符合確定計量規范或條款的聲明；測量可追溯性的證據，包括校準所用參考標準（標準器具）等的信息。

此外，對于一些水利工程類質檢機構出具的報告除涉及有關檢測數據外，還有論證方案和分析評價等方面的內容，如果有相應的評價標準并已列入批復的計量認證證書附表中，則可以將檢測及評價結果出具蓋CMA章的報告；否則，只能對含檢測數據的檢測報告加蓋CMA章。

6 各級審簽、用章符合相關規定

檢測報告必須由檢測人、審核人、簽發人逐級簽字、審核無誤后，根據規定對檢測報告蓋章后發給委托方。

需強調指出：授權簽字人除了對相關技術內容嚴格把關外，尚應關注檢測項目（參數）是否在批復的檢測能力范圍內，避免超范圍出報告的情況。

檢測報告通常要蓋以下幾類章。

一是質檢機構公章或檢測業務章（檢測專用章），具體用印類型應與質量管理體系文件規定及檢測報告說明中一致。

通過資質認定計量認證的質檢機構，還應在檢測報告封面的左上方加蓋CMA章。有的質檢機構在檢測報告的每一頁都蓋“CMA”，這種用章的方法是不符合規定的。

此外，為避免換頁，還需在跨越報告的每頁上加蓋騎縫章。

參考資料

[1]實驗室資質認定評審準則

[2]水利質量檢測機構計量認證評審準則（SL309-2007）

[3]施昌彥,虞惠霞主編.實驗室質量管理.化學工業出版社,2006.1