企業思想政治工作非語言方式方法初探

□杜英偉

探索并應用卓有實效的思想政治工作方法，對企業發展具有重要的現實意義和實用價值。過去，談起思想政治工作，人們往往習慣于說、談、宣、教的一般語言形式，沒能重視或自覺運用其他特殊的形式和方法。事實上，思想政治工作方法具有廣泛的多樣性。本人愿就此做一些不成熟的探索，以期收到拋磚引玉、認知新形勢下思想政治工作新路子的效果。

存在決定意識，這是馬克斯主義最基本的哲學觀點。這個觀點應當成為我們思想政治工作者思考和解決思想問題的主導思想。事實上，企業員工的大量思想問題，是社會存在作用或影響人腦的結果，是人腦對社會存在正確或錯誤、積極或消極的反應。由此可見，做思想工作，一方面要充分發揮語言形式的說服教育、引導作用，解決已產生的思想矛盾和問題。同時，也要注意標本兼治，以治本為主，采用實用有效的非語言形式方法，在改善員工工作與生活的存在環境上下功夫，在積極預防產生思想問題和創造良好的思想政治氛圍上做文章，切實強化思想政治工作的實效性。

非語言化思想政治工作方法主要有如下幾種：

一、發揮黨員干部的形象示范作用

群眾看黨員，員工看干部。黨員、干部，尤其是黨員領導干部的形象好壞，對員工會產生直接的影響。一般地講，一個企業風氣正不正，經濟工作開展的好不好，主要取決于領導干部的素質。領導干部的人格作用、形象作用是非常關鍵的。我國早就有“上行下效”、“上有好者，下必甚焉”的古訓，講的非常貼切、非常深刻。員工看領導，不僅看你怎樣說，更要看你怎樣做。員工服不服領導，不僅看你的權力和能力，更看重你的人格和形象。領導干部具有人格魅力，員工自然由敬而信，由信而服，必然產生巨大的感召力。一個領導干部一旦在群眾中樹立了良好的形象，再加上你的能力和權力，注定會有所作為。可以講，好的形象可以產生權威，可以增強領導工作力度，更可以產生“喊破嗓子，不如做出樣子”的示范效應。

二、發揮分配的經濟杠桿作用

分配問題一直是企業員工十分關心的敏感問題。分配搞得好不好，對員工思想情緒和工作積極性影響極大。搞得好則思想穩定，工作安心，搞得不好則人心浮動，工作熱情受到挫傷。

搞好分配重點要解決“量”的增長和合理分配這樣兩個問題。所謂“量”的增長，就是工資額度的絕對提高。作為企業就是要在市場經濟條件下，努力搞好生產經營，爭取較好的經濟效益，既對國家有所貢獻，又增加員工收入。員工收入的“量”增加了，員工的滿意度就會增加。一般情況下，“量”增長的越多，員工的滿意度就越高。除此之外，還有一個平衡問題。員工拿本企業的工資水平與本地區或同行業其他企業工資水平比較，高于外頭，心理就會平衡；低于外頭，心理就會不平衡。員工拿本人的工資與周圍有可比性的員工比較，較高，就會有知足感；較低，就會產生一定的情緒。這也涉及到了分配的合理性問題。在國有企業要實現合理分配，一是要充分體現國家現行的“按勞分配，效率優先，兼顧公平”的分配原則，以責任、技能、貢獻定分配。分配要拉開一定距離，但差距不能太大。平均主義不是合理分配，是對能力強、貢獻大員工的壓抑和打擊，但差距拉得過大，在現實條件下也不利于穩定。二是要公平公開。公平，就是要一碗水端平，一個標準分配，以責定崗，以崗定薪，認崗不認人。公開，就是國有企業的工資分配要和員工見面，見面了，即使有問題也不會是大問題；不見面，幾個領導搞得再合理，也會涉嫌，員工難免說三道四。這一點是國有企業的公有制性質所決定的。私營企業則另當別論。如上兩個問題解決了，分配問題也就基本做好了。

三、為員工排憂解難，增強企業的凝聚力

企業領導關心員工，員工就會加倍地關心企業。領導干部關心員工生活，積極為員工排憂解難，不僅可以使員工全身心地投入到本職工作中去，也會增進情感互動，密切干群關系。實踐告訴我們：一個企業給予他的員工的關心幫助越多，他的凝聚力就越強，這個企業的員工就會加倍地努力工作，以更多的付出去回報，從而形成良性循環，產生巨大的情感效應。由此可見，企業領導應自覺地把關心員工生活當做一件大事來抓，全面了解每個員工的生活狀況，盡力幫助解決各種困難。

四、活躍員工業余文化生活，創造良好的精神生活環境

員工生活分為經濟與文化或物質與精神兩大類，這兩大類都是不可或缺的。在人們的經濟生活發生根本性變化的條件下，對精神文化生活的需求，無論在量上，還是在質上，都有了更多、更新的需求趨向，這將構成今后企業文化走向和員工需求欲望的顯著特點。這種現象也向企業領導者提出了如何活躍員工的業余文化生活，創造一個生動活潑的精神生活環境這樣一個課題。員工緊張工作了一周，星期六搞個周末舞會；春節來臨，在這個中華民族的傳統節日里，搞一個別開生面的聯歡會；在生產淡季組織員工外出旅游，放松心情；設置文體活動室和文體設施，讓員工午間休息或下班后有一個娛樂、鍛煉的場所；經常開展一些形式多樣的文體比賽活動，豐富員工的業余文化生活，無疑會創造一個令員工身心愉悅的氛圍和環境，客觀上會產生良好的效應。

五、抓好典型，發揮典型作用

抓典型，以典型帶動一般，以點帶面，是我們常用的一種工作方法。抓典型，一般是指抓先進典型，不但要抓，而且要大力弘揚先進典型的事跡與精神，以樹立某一方面的樣板，發揮示范作用。抓典型一般不要抓或少抓落后典型，因為思想工作要以表揚為主，多表揚，少批評。抓落后典型，弄不好容易把人一棍子打死，不利于教育和幫助人。但是極落后的典型也要抓，抓極落后的典型，講清某種行為或思想觀念的錯誤與危害，進行批評與處罰，可以明辨是非，抑制錯誤行為或思想的重演與泛濫，收到教育本人和以儆效尤的目的。

抓典型，就要抓有典型性的。抓先進典型，就要抓事跡突出的、貢獻大的、員工認可的。一句話，要好，大家要服氣。但是，人無完人，事實上，要找方方面面都有典型性的人很難，硬湊數，就會失去典型的意義和作用。要解決這個問題，可以采取如下幾種方法：一是抓不同層次的典型，各層次的典型只要在該層次內有典型性就夠了；二是抓階段性典型，某一時段都會涌現出貢獻大、表現突出的員工，例如評選年度先進員工；三是抓某一方面的典型。例如評選優秀政工干部、技術標兵等；四是抓某一事件的典型。例如在某次救火中，某某員工奮不顧身搶救企業財產，被評為救火英雄等。如果我們的企業領導者能經常用上述方法去抓典型，完全可以抓到真典型、抓到好典型。

以上所述，都是一些比較常見的非語言形式的思想政治工作方法，在客觀上往往能收到“無聲勝有聲”的效果。這些非語言形式的思想政治工作方法，應該為廣大思想政治工作者認識和重視起來，并能自覺運用到實際工作中去。