誰吹起“天價(jià)月嫂”泡沫

周亦楣

龍年吉祥，生子扎堆，各地月嫂價(jià)格也在瘋漲。北京、上海收費(fèi)最貴的月嫂，每月傭金已超過1.5萬元。月嫂這個(gè)連單獨(dú)職業(yè)都算不上的普通家政工作，為何收入能高于一個(gè)醫(yī)學(xué)博士？

盲從，還是盲從

章蓉婭，北京協(xié)和醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生，她的寶寶4個(gè)多月。她是個(gè)冷靜的旁觀者，沒有卷入到搶購月嫂服務(wù)的市場中。坐月子期間，她只是請父母過來搭把手。

相比章蓉婭，27歲的公司白領(lǐng)張鈺沒有那么冷靜。張鈺懷孕7個(gè)多月時(shí)，便和丈夫商量，坐月子期間找個(gè)專業(yè)月嫂。

張鈺每次去北京朝陽婦幼保健醫(yī)院做產(chǎn)檢，都能碰見來拉活兒的月嫂。2012年3月20日上午，張鈺來醫(yī)院做產(chǎn)檢，一個(gè)40多歲、身材健壯的女人迎上來，問她要不要請?jiān)律＿@個(gè)女人自稱王姐，說自己是河北人，已做了五六年月嫂，經(jīng)驗(yàn)豐富，還會(huì)做月子餐。這是張鈺產(chǎn)檢以來在醫(yī)院碰到的第六個(gè)兜生意的月嫂。

與前幾位一樣，王姐始終強(qiáng)調(diào)龍年月嫂是稀缺資源。“你看看這排隊(duì)的孕婦，比地鐵一號(hào)線的人都多，晚了就請不到好的了。”說著，王姐把公司宣傳單塞進(jìn)張鈺懷里。看著王姐指甲縫里殘留的黑泥，說話時(shí)唾沫橫飛的樣子，張鈺覺得不靠譜，擺擺手，轉(zhuǎn)身走了。

張鈺每次來產(chǎn)檢，樓道里都擠滿了孕婦。此時(shí)她的旁邊有兩個(gè)孕婦在聊天，說今年是龍年，估計(jì)北京市的分娩量會(huì)超過20萬。她們也在找月嫂，發(fā)現(xiàn)好月嫂難找。張鈺溜了眼手里傳單上的價(jià)目表，特級月嫂月薪11800元。她清楚地記得，4個(gè)月前，傳單上印的是6800元。她有些坐不住了，心里想，產(chǎn)婦們都瘋了。

月嫂花費(fèi)比保姆高出幾倍，服務(wù)又不“專業(yè)”，這讓張鈺很糾結(jié)。她給好友吳莉打電話，向吳莉取經(jīng)。電話里，吳莉卻向她倒出一大堆苦水。

兩年前，吳莉請過一位月薪4800元的高級月嫂李阿姨。面試的時(shí)候，李阿姨把自己吹得天花亂墜，一到家里，承諾就不兌現(xiàn)。說是會(huì)催乳，結(jié)果只按摩了兩天，沒有達(dá)到催乳的效果；說是自己會(huì)做10多種可口的月子餐，結(jié)果整個(gè)月子下來就做了兩種，酒糟雞蛋和鯽魚湯，吳莉一說不好吃，她就不做了。最主要的是，李阿姨居然給寶寶穿紙尿褲都不掏邊，一點(diǎn)也不細(xì)心。

吳莉說自己當(dāng)時(shí)之所以請?jiān)律驮S多產(chǎn)婦一樣，一是看到周圍很多朋友都請，二是相信月嫂能提供專業(yè)服務(wù)。吳莉承認(rèn)，當(dāng)時(shí)她有些盲從，沒有細(xì)想那些所謂的專業(yè)服務(wù)到底意味著什么。

月嫂的服務(wù)項(xiàng)目中，最讓產(chǎn)婦看重的是催乳和做月子餐。協(xié)和醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生章蓉婭說，其實(shí)這兩項(xiàng)服務(wù)的效用，都被社會(huì)夸大了。在醫(yī)學(xué)上，70%產(chǎn)婦的母乳都是夠的，30%產(chǎn)婦母乳不足，需要催乳。最有效的催乳方法就是讓寶寶多吸，“寶寶是最好的催乳師”。此外，產(chǎn)婦要注意休息，營養(yǎng)均衡。相比之下，手法按摩等外部刺激的催乳沒那么重要。

章蓉婭認(rèn)為，產(chǎn)婦的飲食也沒宣傳的那么特殊。最主要的就是少油、清淡，多喝水，多喝湯，多攝入蛋白質(zhì)，營養(yǎng)均衡。“現(xiàn)在市面上流行的月子餐有些夸張，炒作的成分居多。”

月嫂并非獨(dú)立的職業(yè)

對于月薪1.5萬元的天價(jià)月嫂，月嫂市場的開創(chuàng)人劉京云也覺得不合理。1999年從工廠下崗的她在北京創(chuàng)辦了國內(nèi)第一家月嫂公司，據(jù)說“月嫂”這個(gè)名字也是她起的。“當(dāng)時(shí)只想細(xì)分一下家政服務(wù)市場。”劉京云說。她請的都是北京籍的退休幼兒園老師、醫(yī)生及下崗女工，并找來婦產(chǎn)醫(yī)生、兒科醫(yī)生、營養(yǎng)師給她們培訓(xùn)，使其成為具備產(chǎn)婦和新生兒護(hù)理常識(shí)的月嫂。劉京云定的月嫂價(jià)格，高于保姆價(jià)格。那個(gè)時(shí)候，請個(gè)保姆才280元，而劉京云把月嫂價(jià)位定到了900元。即便最初2年，公司虧損，劉京云也沒把月嫂價(jià)格降下來，“不能降，價(jià)格體現(xiàn)著月嫂的價(jià)值。”

2001年之后，月嫂日漸被市場接受。越來越多的人看到月嫂公司的發(fā)展前景，紛紛開辦月嫂公司。2005年，月嫂公司遍地開花的速度已經(jīng)超出劉京云的預(yù)期，并在2008年達(dá)到了井噴。

許多月嫂公司都試圖讓“月嫂”變得更職業(yè)。他們提供相關(guān)培訓(xùn)，并以公司名義頒發(fā)月嫂證。有了月嫂證，月嫂身價(jià)自然抬高。

對于月嫂這個(gè)“技術(shù)含量低”的工作，參與培訓(xùn)的單位則是五花八門。廣州有媒體報(bào)道，當(dāng)?shù)貦?quán)威培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有3家，市人社局下屬的廣州市就業(yè)訓(xùn)練中心、市婦聯(lián)和市總工會(huì)家政培訓(xùn)基地。

北京靚嬰堂在它的加盟招商廣告中，也強(qiáng)調(diào)了自己的資質(zhì)，“由勞動(dòng)部獨(dú)家授權(quán)月嫂職業(yè)認(rèn)證”，它頒發(fā)的月嫂證上印著“職業(yè)培訓(xùn)證”。

北京靚嬰堂的月嫂證上印著“中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心”字樣，并有該中心的蓋章。該中心是人力資源和社會(huì)保障部的下屬事業(yè)單位。靚嬰堂收取的月嫂培訓(xùn)費(fèi)分別是1680元、1880元和2680元。

該中心職業(yè)鑒定部門一位工作人員告訴記者，靚嬰堂頒發(fā)月嫂證，那是培訓(xùn)部門的事兒。目前月嫂根本不是一個(gè)職業(yè)，也沒有一個(gè)相關(guān)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

“月嫂工作談不上專業(yè)，目前來看，不可能單獨(dú)成為一個(gè)職業(yè)。”北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長李大經(jīng)說，月嫂只是家政服務(wù)員類別下的工種，它只是比鐘點(diǎn)工、保姆等其他工種的文化水平、外在形象略好一些。

“百團(tuán)混戰(zhàn)”推高價(jià)格

大量小公司涌入月嫂行業(yè)，發(fā)動(dòng)廣告戰(zhàn)以搶奪市場，并借生育高峰推高價(jià)格。

張路軍是在2008年進(jìn)入月嫂行業(yè)的，他目睹了月嫂市場這潭水，如何從清澈變?yōu)闇啙帷Ｄ且荒辏o妻子請了一個(gè)月嫂，發(fā)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)還處于低端經(jīng)營，他便從外資電信公司辭職，找了幾個(gè)同學(xué)入股，開辦月嫂公司。

此后的一兩年，更多月嫂公司如雨后春筍般冒出。好幾個(gè)原來在張路軍公司做客戶經(jīng)理的，都“單飛”了。

這些月嫂公司各有各的生存途徑：有的是老月嫂帶著幾個(gè)姐妹，靠一些老客戶和去醫(yī)院拉活；有的依靠人脈關(guān)系，“吃定”一家醫(yī)院，通過醫(yī)院介紹客戶；也有的靠廣告投入，在百度等搜索網(wǎng)站購買關(guān)鍵字和排名廣告位。一些剛成立幾個(gè)月的小公司可能宣傳成十年老店；公司里沒人懂外語，卻自稱是涉外經(jīng)營的國際公司。張路軍形容現(xiàn)在的“月嫂”產(chǎn)業(yè)，“是一個(gè)百團(tuán)混戰(zhàn)的時(shí)代。”

行業(yè)競爭加劇，也推動(dòng)廣告成本增長。張路軍發(fā)現(xiàn)，不少月嫂公司每天在網(wǎng)絡(luò)上投放的廣告費(fèi)達(dá)兩三千元，是3年前的幾十倍。

于是，月嫂公司紛紛抬高月嫂價(jià)格，攤薄成本。龍年伊始，年前還是6000元的檔位，年后就漲到8000元。

“不漲價(jià)怎么行？如果維持原價(jià)，月嫂都會(huì)跑掉。”張路軍覺得，龍年天價(jià)月嫂，某種程度是行業(yè)合力所致。

北京蘇州街33號(hào)公寓是知名的“月嫂大廈”。在這棟大廈里，有大大小小十幾家月嫂公司。有經(jīng)驗(yàn)的好月嫂，是各大公司爭奪的緊缺資源。在這里，月嫂的檔案重復(fù)率相當(dāng)高。不少月嫂都掛靠在好幾個(gè)公司，哪個(gè)公司給的工資高，就去哪個(gè)公司。

理性，泡沫才會(huì)破滅

產(chǎn)科醫(yī)生章蓉婭說，產(chǎn)婦、嬰兒護(hù)理常識(shí)都很簡單，只要產(chǎn)婦多些理性，自學(xué)些護(hù)理常識(shí)，一切問題便迎刃而解。“天價(jià)”月嫂失去了盲目追捧，便會(huì)理性回歸。

對于目前出現(xiàn)的天價(jià)月嫂，北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長李大經(jīng)表示，他反對政府干預(yù)，應(yīng)該由市場主導(dǎo)，通過供求關(guān)系的杠桿來調(diào)節(jié)。

唐曉輝和劉丹丹便是一對理性的小夫妻。今年1月，他們的寶寶誕生，唐曉輝的媽媽從貴州老家來到北京照顧兒媳坐月子。按計(jì)劃，唐媽媽白天做月子餐，照顧劉丹丹和寶寶，唐曉輝下班回來換班。實(shí)施兩天，唐媽媽感覺有些累。于是，唐曉輝請了個(gè)不住家的保姆，負(fù)責(zé)買菜、打掃衛(wèi)生、洗衣服，一個(gè)月2000元工資，價(jià)格是普通月嫂的一半。

劉丹丹在懷孕期間，便買了育兒百科全書、產(chǎn)后恢復(fù)常識(shí)等書，學(xué)習(xí)了好幾遍。在他們夫妻倆的分工里，劉丹丹產(chǎn)后以照顧自己為主，抱寶寶等體力活兒交給唐媽媽和唐曉輝。為此，唐曉輝也做了準(zhǔn)備。每天下班后，他推掉應(yīng)酬，趕回來陪老婆孩子。一開始，他也不會(huì)抱孩子，唐媽媽指導(dǎo)幾次后，他就熟練了。

張鈺離分娩還有兩個(gè)月。她聽了上述故事，開始冷靜思考。“保姆肯定是要請一個(gè)，畢竟我老公什么都不會(huì)，買菜、做飯都不會(huì)。”張鈺說。