故事經濟時代生存必備的5把黃金鑰匙

林讓均

一個節目連續做了8年，平均收視率還名列前茅，讓全臺灣每天約25萬人守在電視前等著收看；甚至紅到大陸，每一年在網絡視頻上的點擊量就超過15億次，這就是讓華人圈瘋狂的訪談節目《康熙來了》，“康熙”能夠長壽又大紅，背后有什么神秘配方？

訪談節目是低成本、快速產出的節目，在眾多競爭者中，《康熙來了》能夠勝出的關鍵就是“故事力”，讓上節目的名人在最短時間內，說出最精彩的人生故事！

不只是說你想說的

要是聽眾有興趣的

“故事，是傳遞生存之道最簡捷的方法、恐怕也是唯一的方法！”“康熙”主持人之一蔡康永，一語點出節目的核心競爭力。

蔡康永就說了一個有趣的故事：“一只小白兔去釣魚，釣了半天，一條魚也沒有；第二次，小白兔又去釣魚，依然無功而返；第三次它還沒把釣竿放進池塘，一條魚就氣沖沖跳上來罵道：‘你如果再拿紅蘿卜釣我，一輩子都休想釣得到！顯然，小白兔活在自己的世界里，以為紅蘿卜是全世界最好吃的食物?！?/p>

曾獲2005年金鐘獎最佳節目主持人獎肯定的蔡康永以此來比喻，許多人從自己的觀點出發，根本就搞錯“說故事”的要義，說故事不只是說一個你想說的故事，還要說聽眾最有興趣的。

“康熙”把蔡康永推上生涯的巔峰，而他很清楚“故事”在其中發揮的關鍵力量。“我們的節目中只講‘故事，不談‘意見，如果真要談意見，那一定得先講一個故事！”蔡康永解釋，意見是一條條的結論，如果只談意見，那是在上課，而不是做節目。

“每一條意見背后，一定有個故事，看你愿不愿意說出來而已！而主持人的工作，就是把這一個個故事給引導出來！”蔡康永說。節目中，只見拉主調的蔡康永猶如解牛的庖丁，因為善于聆聽又清楚故事的肌理，幾個問題就能輕松切入話題的核心；而無厘頭的小Ｓ徐熙娣，則像是愛搞創意料理的廚娘，總是隨興加麻添辣，讓節目爆出不少火花。

說故事需要后天的培養及訓練

說故事，不是天生就有的能力，它需要后天的培養及訓練。蔡康永從小陪著父親看京劇，自己也曾粉墨登臺?！熬﹦±锩娑际枪适?，有些也沒什么特別的道理，但就是很有趣！”也許是大量吸取故事，加上不怕在眾人面前表演，這讓從幼兒園直至高中畢業當了15年班長的蔡康永，參加各種演講、辯論等語文競賽，練就了說故事的能力。

高中時，他迷上了看電影。他因此大學時轉系念外文系，一天到晚閱讀西方名著，最后海外深造也選讀電影研究所。蔡康永也就從電影創作一路翻進廣電圈，當起了廣播、電視的主持人。

故事必須把“爆點”放在前面

京劇、外文名著、電影，其實都是一則則的故事，1998年他開始嘗試與活生生的故事碰撞，他主持《真情指數》節目，帶起名人專訪風潮。節目一播6年、300多集，就有一二百多個人生故事，“這6年來，我聽過各種人生故事，我覺得我飽了，人生還能有更多故事嗎？”

為了進一步提升說故事的境界，他認為遠古時代，夜幕低垂，眾人圍著營火分享故事的氣氛是最自然的情境；8年前，兩位主持人加上幾位來賓圍著攝影鏡頭說故事的《康熙來了》，因此誕生。

“播完一集，如果觀眾能記住3個故事，就算成功了！”《康熙來了》制作人陳彥銘指出，“康熙”來賓一個人至少要準備3個故事，而兩位主持人則負責“引爆”故事，確保當集節目有3個可讓人記住的爆點。

“這一個小時，你為什么不去和媽媽聊天，卻要看‘康熙，因為你家客廳永遠請不到這么多有趣的人，提供你千奇百怪的故事！”蔡康永笑說。

跨足設計不用嘴巴也可說故事

說了30多年故事、聽了數萬個故事，他還有另一個“故事癮”：創造屬于自己的故事。

今年蔡康永開始涉足女鞋、服裝設計，想找一個創作的管道，讓自己的故事有另一個分享的出口。

“我的設計中不追逐流行，我希望自己是用設計來說故事的人！”蔡康永說，女生在穿著打扮上，常常會不自覺地“呼喚幸?！?，因此在他的每款設計中，都暗藏著一個訴說愛情的心情故事。

故事元素“無形卻有價”

曾經有一位員工收了廠商送的一包牛肉干，順手帶回去給同事吃，同事提醒她公司有一則天條：“100元以上的禮物，一律不得收受，違者開除?！钡齾s不以為意，主管一查，發現這包牛肉干正好100元，后來這位表現良好的員工因觸犯“天條”，立即被老板開除！

這么不近人情的故事就是來自臺灣連鎖餐飲龍頭——王品集團，這個故事對于這家今年營收挑戰百億元的公司有什么影響？

“王品成立以來，因違反收禮規定被開除的不超過9位，但當時如果我心軟了，那因收回扣而被開除的人，可能不只500位！”有一套“故事管理”哲學的王品集團董事長戴勝益說，他從不說教，開會時經常都在說故事，“規定是死的，故事卻是活的，好聽、好懂又便于流傳，無形中就將管理的力氣省了大半！”

靠著故事管理，王品連年成長，幾乎年年開出新品牌、跨足新領域，并讓員工有著一致的價值觀，餐飲質量穩定，這就是善用故事所產生的競爭力。

故事經濟時代來了！不只管理、說服、營銷需要說一個好故事，所有的產業都需要“故事”這項不可或缺的原料.

甚至故事本身就是“無形卻有價”的產品。曾有一位臺灣的女藝人在拍賣場上看到一面沒有簽名的屏風，嫌它要價四五十萬人民幣“實在太貴”。此時，屏風的創作者、大陸當代藝術家葉永青說了一個故事。當年窮困時，新婚的他與妻子窩在一個沒有隔間的破舊房子里，于是創作這面屏風來勉強隔開廁所和床鋪；這面屏風等于見證了他發跡前的艱苦歲月，有著特別的情感。聽至此，女藝人二話不說買下屏風來收藏，現在事隔5年，這面有故事的屏風也飆漲了四五倍的價格。

“創造以及說故事的能力，已是21世紀企業必須擁有的最重要技能！”哥本哈根未來研究學院院長洛夫·簡森（Rolf Jensen），為這個故事經濟時代下了注解。

執全球管理個案數學研究牛耳的哈佛商學院，每學期最后一堂課卻是合上書本、讓所有理論都噤聲，因為這時是“說故事時間”。每一位教授透過分享自己的故事，除了傳遞人生智慧，其實也正以實際行動告知畢業生“擁有故事、會說故事的人，可以讓自己大賣”！

故事力的五把金鑰匙

故事力等于競爭力，一般人要如何做才能練好“故事力”？你必須具備五把金鑰匙。

一、九字口訣與三師理論。說故事有九字：聽得懂、記得住、傳出去！三師理論：首先，在故事的開場，要像個“攝影師”，讓整個故事有畫面、有人物、有情境；再者，中段部分要像是“剪輯師”，懂得交代前因后果、鋪陳情節，最好安插幾個能夠引發情緒張力的爆點，還要記得刪去偏離主軸的細節；第三則是“燈光師”，在結論的部分，懂得聚焦主旨，提示一個讓聽眾記得住的重點。

二、善用譬喻、模擬，舉例生活化。

三、說故事是整體印象，注意非語言類的訊息。不只內容重要，連肢體語言、聲音高低都是關鍵。通常，講者在說故事時，最好與聽者有眼神接觸、身體前傾，并搭配適合故事內容的表情，這會幫助聽者更進入故事情境。

四、濃厚的語言風格，可以增加記憶點。如在講解股市、評析新聞時，經常來一段臺灣諺語的“股市憲哥”賴憲政，是深受投資人歡迎的股市分析名師之一。他指出，如果來不及說一個完整故事，就說一句諺語，大家就能夠馬上聯想相關情境。

五、真人真事最夠力，學會在3分鐘內說一個故事。真人真事最能打動人心，這是因為真人真事最能令聽眾投射感情，產生“改變”的行動力。此外，故事不宜冗長，通常以3分鐘為一個單位.建議可以多看電影，而后練習在3分鐘之內說出故事的梗概。

好故事不只可以增加公司競爭力，也可以成為營銷利器，甚至是個人的競爭新武器，你現在就應該學著使用它！（摘自《今周刊》）（編輯/袁紅）