以人文關懷增強企業政工實效

黎鶴

注重人文關懷需要尊重人、理解人，只有關心員工所處的工作環境、心理動機，才能進行有效的思想引導，幫助員工在潛移默化中達到心理和諧，促進成長發展，進而把全體員工的意志和力量凝聚起來，為推進企業持續發展，營造和諧穩定的發展環境。

黨的“十七大”報告中指出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系。”既拓寬了思想政治工作領域，又豐富了思想政治工作內涵，為新形勢下思想政治工作創新指明了方向。思想政治工作是大慶油田的優良傳統和政治優勢。當前，大慶油田推進原油4 000萬噸持續穩產，堅持科學發展、永續油田輝煌已經成為油田上下的共同意志。我們第一采油廠作為大慶油田的主力采油廠，經過50余年的高效開發，已進入特高含水、特高采出程度的“雙高”開采階段，面臨諸多矛盾和困難。如何把人文關懷融和滲透到企業思想政治工作中，貫穿體現在企業管理的全過程，更好地發揮思想政治工作優勢，以此統一思想、堅定信心、激發干勁、化解矛盾、凝聚隊伍，成為我們面臨的新課題。

實施人文關懷首先要抓觀念塑造

形成人文關懷的濃厚氛圍

觀念是行為的先導。把人文關懷作為思想政治工作創新的突破口，就是要通過組織、動員、激勵和協調手段來調動和發揮人的積極性、主動性和創造性，通過監督、約束和教育等方式促進人的主觀世界的改造，提高思想覺悟和認識能力，引導干部員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷增強員工熱愛油田、發展油田、奉獻油田的意識。一是以活動為載體，加強思想教育。重點在干部中算好政治、經濟、名譽、家庭、親情、自由、健康等廉潔從業“七筆賬”，在青工中算好就業前后工作環境、工資收入、福利待遇、個人發展“四筆賬”，真正增強干部員工的幸福指數和敬業意識。二是以典型為引領，加強精神培育。堅持抓典型、樹樣板的好傳統，用身邊典型教育身邊人。在管理、技術和操作等不同群體、不同層次中，選樹既具有代表性又體現時代特征的先進典型，使典型選樹工作涵蓋全面、特點鮮明、事跡鮮活，更好地融入和推進各項工作，促進員工隊伍建設。三是以日常工作為抓手，加強感情凝聚。心系員工、情牽員工，搭建企業與員工的情感通道，有針對性地做好一人一事的思想工作，掌握思想政治工作的主動權。針對領導干部建立民主議事懇談會和基層聯系點等制度，暢通與基層的聯系渠道，形成感情上融洽、工作上配合、生活上體貼的干群關系。

實施人文關懷重點要抓機制建設

形成人文關懷的組織強勢

機制具有根本性、全局性、長期性和穩定性。按照“標準化、制度化、規范化”的原則，以促進員工全面發展為目標，著力建立起人文關懷的長效機制。一是建立組織制度，完善工作體系。按照“一崗雙責，齊抓共管，目標管理，嚴格考核”的指導思想，建立黨委統一領導，黨政共同負責，群團組織積極配合，以專職政工干部為主體，以黨團員、班井長為骨干，員工廣泛參與的領導格局，構建黨、政、工、團四方互動，礦、隊、班組三級負責，每個思想政治工作骨干為一個輻射點的“四三一”思想政治工作體系。二是建立管理制度，明確責任范圍。制定完善《黨、政、工、團責任制度》《干部、骨干隊伍責任制度》等規章制度，明確廠、礦、隊和黨政工團各級各類組織的工作目標和責任劃分，使各部門、各單位和各級干部都有做好員工思想工作的明確責任。三是建立保障制度，確保順利運行。制定《思想政治工作骨干隊伍建設實施方案》和思想政治工作信息預警制等，在基層和各群體中設立信息員。同時，建立矛盾調解機制，劃分類型和級別，采取自行調解、親友調解、組織調解和法律調解等方式，及時化解人際矛盾，做到各種矛盾問題不擴大、不升級、不留后患。

實施人文關懷關鍵要抓過程運行

形成人文關懷的有效途徑

注重人文關懷就是要尊重人的主體地位和個性差異，關心員工豐富多樣的個體需求，促進員工的自由全面發展。一是注重健康關懷，強健員工體魄。健康需要是推動人的行為最首要的動力。只有這一需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵因素。我們積極倡導“每天健身一小時，健康生活一輩子”的健康理念，建立體育活動場館，開展形式多樣的文化體育活動；切實保障員工合法權益，嚴格落實健康體檢、健康療養、帶薪休假等各項制度；加大對一線生產生活設施投入，營造優美、安全的生產生活環境。二是注重心理關懷，營造陽光心態。思想政治教育著眼于思想，而心理系統影響和制約著思想系統的形成和發展，健康的心理狀態是形成正確思想觀念的基礎。我們通過下發書籍、光盤等學習資料，舉辦心理學知識系列講座，建立“心理減壓室”，開展心理培訓、拓展訓練、心理測試等活動，幫助員工形成良好的心理素質，增強社會適應能力，促進身心健康發展。三是注重情感關懷，凝聚發展力量。情感是員工身心發展的重要動力，樹立情感關懷意識，采用科學合理的手段和模式關注員工的情感問題是當前思想政治工作的重要任務之一。工作中，推行賞識管理，讓員工時刻感到受重視、得信任、被賞識，激發工作的積極性和主動性；生活中，廣泛開展“冬送溫暖、夏送清涼”活動，及時幫助員工排憂解難，送上企業的關心與關懷，增強員工對企業的歸屬感。四是注重能力關懷，提高專業素質。能力關懷是維護員工根本利益的需要，也是實現企業發展的需要。我廠努力建設學習型采油廠，確立了“學習——超越自我”的學習理念，構建了學習組織和考評機制，確定管理、技術、操作層的重點學習內容，建立了員工培訓基地、崗位練兵陣地、網絡培訓學院等平臺，努力打造復合型管理人才隊伍、專家型技術人才隊伍、高技能操作人才隊伍。五是注重成長關懷，促進快速成才。堅持企業利益與員工利益的有機統一，建立企業與員工共榮共進、和諧發展的利益共同體，在實現企業發展的同時，實現員工個人的成長發展。員工的成長成才是最高層次的需求。我們開展“職業生涯設計”，推行崗位競爭工作機制，制定學術技術帶頭人和專業技術骨干評聘管理辦法、專業技術職務聘任管理辦法、工人技師評聘管理辦法等，建立了一條完整的員工成長成才通道。為推進科學發展、確保原油穩產提供人才支撐。

（責任編輯：郝幸田）