以質量求生存、以信譽求發展

谷莉敏

青島紅杉樹木業集成有限公司是一家集專業開發、設計、生產、銷售為一體的集成實木門企業，公司當前配備國際先進的木門生產設備，擁有一批技術精湛的生產及一支精干的銷售、管理隊伍，年實木門生產能力達5萬樘。

紅杉樹堅持“以質量求生存、以信譽求發展”為原則，以為客戶提供物超所值的產品為經營理念，憑著“務實、進取、創新”的工作態度，以及完善的售前、售中、售后服務體系為客戶提供更優質更富個性化的木門產品。在同行業中脫穎而出，成為更多消費者心目中的首選木門品牌。

在家具行業不景氣、市場競爭如此巨大的情況下，紅杉樹的成功之道是什么，憑借什么樣的方法才脫穎而出的呢？帶著這些疑問，本刊記者采訪了紅杉樹木業集成有限公司。

居業：紅杉樹品牌的成功靠的是什么？

紅杉樹：一個企業的成功離不開成功的品牌，而一個品牌的成功則需要多種因素的相互作用。先進的生產設備，是品牌成功的技術保障；嚴謹的工作作風，則是促使品牌成功的重要因素。紅杉樹木業正是憑借先進的生產設備和嚴謹的工作作風，切實保證產品質量和供貨周期，一步一個腳印，加強自我研發能力，努力實行新工藝，開發新產品，最終讓紅杉樹享譽全國。同時我們還堅定不移地走“名牌興廠”的道路，推出了實木集成門、原木門和豪華別墅門等系列產品，多個款式，近100多個花色。另外，良好的服務，也是紅杉樹成功占據市場份額的一大法寶。

居業：作為木門知名企業，技術和銷售齊頭并進，紅杉樹在這兩方面分別是怎么做的？

紅杉樹：無論哪個公司，技術是非常重要的，因為它意味著你的產品是否能夠滿足客戶的需求，是否順應市場的發展趨勢。我們公司在技術這方面是相對比較先進的。首先我們投入大量資金添置了先進的生產設備的同時積極引進高新技術科研人才，在此基礎上，對原有職工進行培訓，積極提高他們的知識儲備和業務水平。另外公司還重金聘請資深設計人員設計終端統一的視覺識別VI形象，給客戶強烈的視覺沖擊感，彰顯國際化大品牌風范，為產品避免低端市場價格戰奠定了堅實的基礎。

至于銷售方面，公司在傳統銷售模式的基礎上，高薪聘請了業內一流的市場策劃人運營市場，真正做到了“市場要什么，我們生產什么”，減少了資源浪費，同時也減輕了庫存積壓。例如，2008年針對沿海地區高檔消費人群，公司推出了“中國首家海洋性氣候”木門，并順利地通過了國家權威機構檢測，投放市場后，巨大的需求量為經銷商賺取了豐厚的利潤，形象鮮明的X展架引起消費者濃厚的興趣，紛紛下單購買。

居業：我們為客戶提供哪些個性化產品？

紅杉樹：根據市場需求，公司打造了一系列與眾不同的的產品，具體如下：

一、低價位的美家系列：注重大眾經濟口味，符合普通百姓的審美觀，結實耐用、外觀傳統、物美價廉成為普通人家的首選產品。

二、時尚簡約系列：造形簡潔、色彩豐富、時尚極具個性，深受年輕人的喜愛，不高的價格成為“小康之家”的首選。

三、幸福系列：選材上要求高，工藝上為傳統家具制作結構，裝板厚度30mm，銑形飽滿、圓潤，組裝噴涂后應力均勻，堅固耐用，外觀風格厚重、沉穩，立體感層次感非常強，為事業成功人士，品位高雅、經濟基礎好的家庭的首選。

四、整實木傳統榫拼門： 該系列產品為紅杉樹木業為客戶量身定做的高端產品，設計師依據靈感，設計出的產品都具有美好的“寓意”，例如09年度推出的“花開富貴”“百年好合” 等系列產品。

居業：公司的售后服務網絡發展現狀如何？有哪些優勢？

紅杉樹：為了更快地適應市場需求，更好地服務顧客，我們公司建立了完善的售后服務網絡系統，全面執行ISO9001質量體系中關于顧客服務的要求，確保為顧客提供滿意的服務，并保證48小時內答復顧客提出的服務要求。完善的售后服務系統包括：

紅杉樹木門售出前，在連鎖店指定范圍內免費為顧客提供上門測量、設計服務；售出后，在連鎖店指定范圍內免費送貨，免費為顧客搬運和安裝并免費為顧客提供家具設計咨詢服務；自售出之日起，一年內出現內在質量問題，憑有效憑證免費包修；售出之日起30日內發生的嚴重內在質量問題，經鑒定無法維修的包換；在顧客交付全部貨款、簽字訂購合同后，保證按期交貨，如交貨延期長達40日以上包退。

居業：“以質量求生存”是公司的追求，我們對品質有哪些追求和踐行，紅杉樹木門未來的發展在哪里？

紅杉樹：紅杉樹人都熟知的一句話：“紅杉樹，決不為眼前利益出賣未來”！這句話便是我們追求——“以質量求生存”的準確詮釋。從公司成立到現在我們一直秉承這樣的發展理念，在品質方面精益求精。我們紅杉樹人深知“思路決定出路，細節決定成敗”，本著“質量是企業的生命”、“服務是企業的保障”、“品牌是企業的核心”的企業精神，憑借著豐富的市場運作經驗以及現代化的經營和管理理念，在激烈的市場競爭中開拓創新、披荊斬棘，在開拓國內市場的同時，著眼全球，放眼海外。我們相信，這樣的紅杉樹可以走出中國走向世界，真正成為木門行業的領跑者！

企業名片：

青島紅杉樹木業集成有限公司是一家集專業開發、設計、生產、銷售為一體得集成實木門企業，近幾年在木門行業發展迅速。 2008年7月，經中國產品質量監督協會的審查認可，將紅杉樹木業集成有限公司的“紅杉樹”木門系列產品榮獲“中國著名品牌”稱號。 2007年8月，經北京建筑材料流通協會認可，榮獲“中國綠色、環保、節能建材產品”稱號。 2007年6月，青島紅杉樹木業集成有限公司通過“ISO9001：2000質量體系認證”。 2007年1月，經國家建設部住宅產業化促進中心審查認可，將“紅杉樹”品牌木門系列產品列為國家康居示范工程選用產品。