印度：弟子成為宗師

衛維克·維德瓦　楊華京

美國企業長期扮演大師的角色，發展并傳播了許多被廣泛采用的管理和人力資源的操作措施。如今則輪到美國從其弟子印度這里來取經了。

隨著越來越多的美國企業逐步把研發業務轉移到中國和印度，有關辯論在美國也風起云涌，人們探討這一舉動帶來的會是繁榮之上的繁榮還是對美國全球經濟領袖地位的巨大威脅。在眾說紛紜之外，美國商界和政界的領袖人物們似乎就應對印度和中國的崛起達成了共識：讓更多的美國兒童學習數學和科學，培養更多的工程師和科學家。

提出這一補救措施的根據是：統計數據顯示，中國和印度培養出的工程師數量是美國的12倍。一些公司的高層主管比如前微軟公司董事長比爾·蓋茨就曾說過，由于美國教育體系所造成的工程師嚴重短缺，公司不得不把研發業務轉移到國外。

杜克大學的全球工程與創業項目團隊(下稱項目團隊)就這一議題做了深入的研究。結果發現，大家通常所使用的統計數字是一種誤導，這些公司將運營轉移至國外的主要動機不是本國工程師的短缺，而是海外較低的成本和不斷增長的市場。

印度迅速成為了幾個行業領域前沿研發的全球樞紐。印度企業找到了一貼良方來克服其教育體系中的不足——通過勞動力培訓和創新發展計劃把教育基礎薄弱的工人轉變為研發專家。

工程教育

大眾媒體鋪天蓋地的文章、決策者的權威演講以及向國會提交的報告都認為美國每年畢業的工程師約為7萬人，而中國和印度的數字則分別為60萬和35萬。實際上，這種比較是不合理的。“engineer”在中文里并沒有合適的對應詞。在中國，“工程師”既可以是電機技師，也可以是技術員。中國的工程專業畢業生包括所有與信息技術及其他技術領域(如造船)有關的專業領域，這其中還包括了學制為兩到三年的畢業生。有將近一半數量的中國工程學位應歸于這一檔。印度對“engineer”的定義與美國相當，不過也包括了信息技術和計算機科學學位。

重新計數的結果是美國和印度培養出的工程師人數不相上下，中國總量較多。在碩士和博士教育方面我們也發現了相似的趨勢。2005年，中國的工程碩士畢業生為63514人，博士畢業生9427A，美國對應的數字則分別為53549和7720。印度的畢業人數相對來說乏善可陳：碩士18439人，博士不足干人。中國以質量為代價換取不斷攀升的培養數量，中國工程師的畢業率自1999年以來有顯著增長。印度畢業率的增長主要來自于私立教育機構，教育質量參差不齊。

向海外發送研發

項目團隊對78家有海外外包項目的美國公司的高級管理人員進行了訪談，據了解，印度和中國是研發工作的首選，墨西哥排名第三。這些公司在美國并未遭遇工程師的短缺。他們到境外發展是因為員工工資更低、成本更節約、可以保證一周7天一天24小時的連續開發周期、得以進入新市場并與日益增長的市場為鄰。

公司管理層普遍認為美國工程師與中國和印度的同行相比在教育、文化理解、溝通以及對市場的認識等方面有明顯優勢。但中國和印度的工程師活干得更多，工資卻拿得更少。絕大多數企業計劃繼續推行外包，還要把更高層次的研發外包到這些國家。

盡管科學與工程專業的研究生數量寥寥，印度依然迅速成為了全球研發樞紐，其規模與勢頭與印度在IT服務領域的成就不相上下。在航空航天領域，印度公司為美國和歐洲公司的客機等提供關鍵零部件。在制藥業，印度科學家為幾乎所有頂級跨國制藥公司研發藥品并做臨床研究。在汽車行業，印度工程師為底特律汽車制造商設計車身、儀表板。在電信和計算機網絡方面，印度人為智能城市開發下一代解決方案。

中國已經成為世界上最大的計算機、電信設備及其他高科技電子產品出口國之一，并力圖成為半導體、客車和特種化學品的出口大國。中國政府對國家最先進的實驗室、生物化學、納米材料、計算機和航天技術等領域的資金贊助堪稱豪放。

弟子如何成為宗師

如果工程教育是全球競爭力的關鍵，印度是如何成功的?

印度工業面臨嚴重的人才短缺、工資激增、教育系統滯后等問題，印度因此努力地尋找創新和完善的方法來推行勞動力培訓和管理。起初，印度企業推行勞動力培訓和管理的重點是訓練新人職人員及消除入門級技能差距。如今，這些公司不斷地在提高員工技能和管理能力上加大投資，給員工頒發獎勵以留住人心，讓員工與公司共謀成長與發展。同時，企業主與學術機構也開展了廣泛的合作，共同推動所需要的人才庫的增長。

印度公司發展創新行為有7個關鍵領域：員工招聘、新員工培訓、員工的持續發展、管理培訓和發展、績效管理和考核、留住人才以及教育升級。許多公司開發出了一套新的招聘理念，這套理念更重視員工的整體技能和資質而不是其領域背景和技術能力，公司通過培訓和發展來彌補員工技能差距。

投資于員工

印度公司承擔了幾乎從零開始培訓新員工的責任。多數大型公司有專門的學習中心來開展各種培訓。

在技術領域，新員工培訓計劃通常需要二到四個月。其他行業的新員工培訓通常為二到四個星期。培訓課程高度濃縮，除必須掌握的技能外還會講授產業化經營、客戶管理、溝通以及團隊建設等重要議題。緊隨入職培訓的是在職培訓，員工在培訓師和管理人員的督導下邊工作邊學習。

員工通常需要廣泛地參與一系列的培訓和認證項目。一些是內部制定的培訓，一些由外部的培訓供應商提供。培訓項目不僅包括技術上的和專門領域的培訓，也有廣泛的軟技能和管理技能的培訓，比如六西格瑪質量流程培訓、溝通、文化、行為、外語以及個體效率等技能。除了網絡課程，許多公司還制定了高級管理人員的指導方案；同行學習和知識共享；輪換工作方案等項目。晉升和加薪通常與完成此類培訓直接掛鉤。

雇主在企業內部培訓和指導未來領導人方面也毫不吝嗇。印度公司中一線經理的平均年齡低于30歲。管理者大都采用速成方案給員工提供管理培訓和指導。管理補缺的機會通常會優先對內部員工開放，其次才會走外部招聘的程序。

績效管理系統在識別高績效中發揮了重要作用。績效管理在大多數企業中已經與員工培訓和發展融為一體，公司通過定期審查確定培訓需求，鼓勵員工做好職業生涯規劃。績效評估之后的反饋會議已普遍地成為公司與員工交流的機會，在交流中實現員工的發展愿望與公司的需求相一致。大多數公司通過分析招聘、績效和識別以及通過數據預測員工流失來大幅減少員工流動。

此外，公司與高校間有高層次的互動，雙方的合作包括定制學位課程、培訓教師、開發新課程并協議定向招聘畢業生。

印度的經驗展示了大力投入提升勞動力技能所可能獲得的成就：勞動力培訓把印度薄弱的教育體系所輸出的畢業生轉變為世界一流的工程師和科學家。

白俄羅斯大學校長代表團訪華

應國家外國專家局邀請，白俄羅斯大學校長代表團一行13人于4月9日至21日訪華。此次白俄羅斯代表團訪華是國家外專局為落實兩國領導人關于加強雙方教育、科技等各領域交流共識而組織的。此前，國家外專局曾于2010年、2011年組織兩個中國大學校長代表團訪白，取得圓滿成功。

在華期間，代表團在北京、西安、重慶分別拜訪政府部門和教育科研機構，并與北京工商大學、西安建筑科技大學、重慶理工大學、北京理工大學等高校進行交流活動。

代表團團長白俄羅斯國立技術大學第一副校長班捷列延科·菲多爾先生表示，“代表團由來自12家白俄羅斯教育科研機構的代表組成。通過這次訪問，一方面落實雙方高校間已經簽署的合作協議，也進一步探討了新的合作機會，比如今年秋天，將有33名白俄羅斯大學生來重慶理工大學學習，其中6名來自國立技術大學。我們還訪問了中國科學院，希望雙方的合作從教育領域進一步擴展到科研領域。”

白俄羅斯國立大學副校長伊瓦世克季·奧列格院士表示，“雙方的合作有賴于語言的溝通，但目前中國的專家會說俄語的很少，白俄羅斯會說中文的更少。”據了解，目前自俄羅斯有兩所孔子學院，分別設在國立大學和國立語言大學。

今年是中自建交20周年，也是中白友好年。國家外國專家局局長張建國表示，代表團來訪，實現了兩國高校校長的雙向交流，為今后的進一步合作創造了條件。(本刊記者)