企業承諾和工會承諾對組織公民行為的影響：雙組織承諾的中介作用

胡恩華　單紅梅　鮑靜靜

摘要：雙組織承諾研究可以幫助員工從和諧、共贏的角度理解企業與工會之間的關系，對構建和諧的勞資關系具有重要的現實意義。本文探索性地構建了以雙組織承諾為中介變量的企業承諾和工會承諾對組織公民行為影響的概念模型，并以江蘇地區的433名企業員工為實證樣本，對模型進行了驗證。研究結果表明：員工的企業承諾和工會承諾對雙組織承諾有顯著影響；員工的企業承諾和工會承諾對組織公民行為有顯著影響；員工的雙組織承諾對組織公民行為有直接的影響；員工的雙組織承諾在員工的企業承諾和組織公民行為間起部分中介的作用；員工的雙組織承諾在員工的工會承諾和組織公民行為間沒有中介作用。

關鍵詞：企業承諾；工會承諾；雙組織承諾；組織公民行為

中圖分類號：C936 文獻標識碼：A 文章編號：1003-5192（2012）05-0040-07

1、引言

近年來，由勞資矛盾和勞資沖突而引發的群體性事件已成為中國社會各界共同關注的熱點問題。如2010年蘇州聯建科技2000多名員工集體打砸工廠事件、松下北京公司400名員工不滿補償圍堵廠門事件、富士康員工的系列跳樓事件、廣東本田汽車在華企業員工要求加薪和重組工會的罷工事件、廣州市總工會和美國最大工會團體“勞聯-產聯”聯合共同對蘋果公司施壓，迫使蘋果向下游讓利，讓富士康等下游企業的工人能得到更多補貼事件以及2011年廣州韓資企業番禺世門手袋廠4000名工人抗議不公平待遇進行大罷工和百威英博旗下的大連大雪啤酒股份有限公司因不滿福利待遇過低，1000多名員工舉行罷工等事件。……