博物館與社會文化服務

張才紅

“博物館是人類文明記憶、傳承、創新的重要陣地；是大眾啟迪智慧、陶冶情操、欣賞藝術、文化休閑的理想場所；是普及科學文化知識，提升公民素質，提高社會文明程度的重要平臺。”這是文化部部長蔡武同志對博物館社會服務功能的高度概括。隨著全國文化建設的快速發展，作為具有公益性的社會文化事業單位的博物館，除了具有文物的收藏保護、科學研究和陳列展覽、宣傳教育等三項基本功能之外，在教育，科學，文化，旅游等社會文化活動中發揮著特殊的作用，是社會文化服務體系中的重要組成部分，擔負著保障公眾基本文化需求的社會責任。

一、博物館在社會文化中的重要性

1、博物館具有典型的社會公益性質

2007 年8 月，在維也納召開的國際博物館協會第21屆全體大會通過的《國際博物館協會章程》中，對博物館的定義是：“博物館是一個為社會及其發展服務的、非盈利的永久性機構，并向大眾開放。它為研究、教育、欣賞之目的征集、保護、研究、傳播并展出人類及人類環境的物證。”博物館作為服務社會并向公眾開放的非營利性常設機構，承擔著重要的社會使命。

作為公益性社會文化機構，其性質決定了博物館是以政府為主導，以公共財政為支撐，以公益性文化事業單位為骨干，以全民為服務對象，覆蓋城鄉的公共文化服務體系。加強博物館建設并充分發揮博物館在公眾社會文化生活中的影響力，對促進人與社會的發展、人自身的發展及人的精神與體魄的和諧發展具有十分重要的意義和作用。

2、博物館具有社會教育的功能

博物館作為社會教育和文化機構，既是科學與文化知識的寶庫、人類社會文明教化的殿堂，還是促進人類精神與體魄和諧發展的大課堂，承擔著傳播、傳承文明、促進和諧、增進國際文化交流和培養先進文化的責任。博物館是一個高層次的學術研究機構，通過專業的藏品研究及其學術成果的展示，能夠提升博物館的學術水平。

博物館具有社會教育作用，是愛國主義教育基地。博物館并不只是古老文化的收藏場所，它對我們這個文明古國在現代化的進程中發生的巨大變化更具有強大的說服力。愛國主義也不是一句空洞的口號，愛國主義的培養正是建立在對國家、對家鄉、對城市的深刻了解和認識的基礎上。博物館以實物為基礎的陳列極為直觀和生動，在進行愛國主義教育方面具有不可替代的作用。目前，我國的社會道德正處于深刻的轉變期，在目前學校教育體制還存在著一定不足的條件下，博物館作為培養社會道德最理想的人文環境之一，以其豐富的資源大大彌補了學校教育的不足。

3、博物館具有“以物說話”的教育方式

博物館是人類文化遺產與自然遺產的寶庫，是展示人類文明的櫥窗。其豐富的藏品是人類智慧的凝縮，其中不僅保存著人類創造力的成果，也蘊含著人類對未來發展的天才構想。以其特有的“以物說話”方式，真實紀錄了人類社會不同領域的演變進程；承載了國家、民族、城市和它所在地的血脈和靈魂，承擔著讓人們面對過去認真思考現實與未來的社會責任。

一座博物館就是人類社會歷史進程中的一座里程碑，系統研究和解釋藏品中的智慧寶藏，不僅使人們獲得豐富的知識，更有助于人們掌握探索和發現的方式方法。博物館藏品豐富的文化內涵，使具有不同背景的人們都可從中發現和獲取有利于自身發展的信息，這使博物館成為人們終身學習的社會大課堂。

4. 博物館在“社區文化活動” 中的位置

博物館是社會生活的重要伙伴，是社區文化活動中心。博物館本身具有地域性特點，分布于一定區域內的博物館是社區的組成部分，參與社區文化塑造，是博物館服務社會的重要體現。在當前物質生活水平不斷提高的情況下，人們開始關注高尚的精神追求。博物館具有無可比擬的實物優勢，它推出的展覽等活動能豐富群眾的生活內容、繁榮社區文化、提高人們的文化素質。在我國經濟體制改革不斷深入的情況下，社區對于維護社會穩定具有重要意義，博物館正積極參與到社區文化塑造和優化社會發展環境的建設中去，努力使自身成為精神文明建設的特殊陣地和宣傳本地區文明成就的重要窗口，對社區文化建設產生重要而積極的影響。

二．博物館服務社會文化的欠缺

當前，博物館在聯系社會，容入社會，服務社會的基本功能定位方面還存在著一些問題。在傳統觀念的影響下，一些博物館和管理部門仍將博物館看作是文物藏品保護和研究機構，認為自身是國家文化遺產的守護人，只對政府管理負責，對學者研究負責。一些博物館習慣于坐等參觀者上門，對自己的展覽宣傳不夠，社會民眾對博物館信息和活動了解很少；一些博物館僅根據文物藏品特點來確定所傳播的知識與信息，對觀眾的需求與關注熱點反應遲緩，從而在公眾心目中形成博物館“保守、刻板，遲鈍 ”的印象，缺乏必要的親和力以及凝聚力，沒將博物館文化融入到社會文化的發展中，沒有使博物館真正成為“產生意義”，體驗快樂的地方。

三、多層面加強博物館社會服務建設

1.推進博物館陳列展覽的精品工程。

樹立“以人為本”的經營思想和服務理念，從觀眾的需求出發開展工作。根據不同人群的需要，有計劃的實施展覽和服務，使展品的歷史和審美價值得到恰如其分的展現，完成文明傳承與交流的使命。盡可能地運用文物、場館、設施、技術等自身公共資源，為游客提供優異的展覽，實現博物館公益性社會價值的最大化，

2.完善社會職能，服務公益事業。

舉辦各種活動，讓觀眾參與，培養觀眾的興趣的同時吸引人們成為博物館的長期支持者。為大眾提供免費信息，如網站咨詢，資料查詢等，還可以提供展覽設計，文物修復，文物攝影等專業的服務。這些服務都不應以營利為目的，通過這些服務活動，積極推動博物館向文化平臺和社區活動邁進。

3.整合社會資源，提供多元化文化產品。

依托自身在館藏、學術、技術、服務以及聲譽等方面的公共資源，聯合社會上的企業、媒體、民間組織和個人的力量，舉辦各種各樣的文化活動，打造多元的公共文化產品，激活文化事業的創造力，以公益為終極目的，為社會提供更多的展覽和服務。

4.創新博物館文化傳播手段。

充分運用信息，互聯網，多媒體等技術手段，通過數字博物館，遠程教育網絡和文化信息資源共享工程，讓更多的人享受到博物館的文化成果。

結束語

博物館即是社會文化建設的有機組成部分，同時也是國家整個社會公共服務事業的一個重要方面，在傳承和發展民族文化，落實公民文化權利和滿足城鄉居民日益增長的精神文化需求，構建社會主義和諧社會等方面都發揮著不可替代的重要作用。隨著社會發展的需要，如何認識博物館的社會使命，完善其提供社會服務職能，為我們帶來了巨大的挑戰與機遇。作為一名文博工作者只有通過深化思想認識，提高業務水平，加強服務能力，才能更好地提升公共文化服務水平，從而推動社會文明的進步。