基于學(xué)科博客的學(xué)科服務(wù)應(yīng)用探討

鄧菲

〔摘 要〕文章首先對如何應(yīng)用博客的核心技術(shù)（Tag、Track-back、RSS）進(jìn)行學(xué)科資源建設(shè)和學(xué)科知識服務(wù)進(jìn)行探索；然后選擇若干“211工程”高校圖書館，對其學(xué)科博客開展和應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研發(fā)現(xiàn)：自建博客平臺適合高校館開展學(xué)科服務(wù)。

〔關(guān)鍵詞〕學(xué)科博客；學(xué)科服務(wù)；Tag；Track-back；RSS

１ 利用學(xué)科博客進(jìn)行學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)

學(xué)科館員應(yīng)用博客技術(shù)，了解學(xué)科建設(shè)發(fā)展動態(tài)和服務(wù)對象的個性化信息需求，為學(xué)科資源建設(shè)提供參考。利用學(xué)科博客進(jìn)行學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)主要分下面3個步驟。

１.１ 服務(wù)對象信息庫的建設(shè)

進(jìn)行學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)，學(xué)科館員必須掌握本學(xué)科建設(shè)發(fā)展情況和學(xué)科所在的院系教師學(xué)生的情況。首先需要建設(shè)服務(wù)對象信息庫［１］，服務(wù)對象包括教師、研究生、本科生和往屆畢業(yè)生，服務(wù)對象信息庫內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)對象的基本信息（包括姓名、性別、年齡、專業(yè)、聯(lián)系電話、QQ、微博、博客），教師的任課和科研情況（包括項(xiàng)目名稱、來源、時間、完成情況、獲獎等）；研究生的專業(yè)、研究方向、導(dǎo)師、論文選題、立項(xiàng)課題、參與課題情況等；本科生的教材；往屆畢業(yè)生的工作單位，從事的工作。然后學(xué)科館員從服務(wù)對象信息庫中遴選出部分教師、研究生、本科生和往屆畢業(yè)生為學(xué)科博客的關(guān)注人群。學(xué)科博客的關(guān)注人群是有條件的，他們應(yīng)該有微博和博客，并且有經(jīng)常利用微博和博客記錄學(xué)習(xí)、工作、生活的習(xí)慣。

１.２ 創(chuàng)建學(xué)科博客資源聚合

學(xué)科館員可以借鑒廈門大學(xué)圖書館的“圖書館界博客資源聚合”（http:∥wiki.xmulib.org/rss/）［２］的模式，在學(xué)科博客頁面上對本學(xué)科關(guān)注人群的博客進(jìn)行聚合，學(xué)科館員利用RSS技術(shù)集聚與學(xué)科相關(guān)人員的博客。具體應(yīng)用是：學(xué)科館員利用RSS閱讀器訂閱被關(guān)注人群的博客后，對于被訂閱的內(nèi)容，博主只要有更新，其更新內(nèi)容的摘要就會同步提醒訂閱者，從而獲得關(guān)注。學(xué)科館員可以及時將博主的博文收錄到“學(xué)科博客資源聚合”中。“學(xué)科博客資源聚合”的分類列表可以比廈門大學(xué)“圖書館界博客資源聚合”更細(xì)一些，分三級類目：一級類目按博主的身份分為教師、研究生、本科生和往屆畢業(yè)生四大類；二級類目是博主；三級類目是博主被學(xué)科博客轉(zhuǎn)載的博文。

１.３ 利用學(xué)科博客資源聚合發(fā)現(xiàn)讀者隱性知識需求

１.３.１ 利用“關(guān)注”

在學(xué)科博客資源聚合上，學(xué)科館員可以通過博主關(guān)注的對象了解讀者的知識需求，如學(xué)科館員在瀏覽本科生微博和博客的關(guān)注對象時發(fā)現(xiàn)他們共同關(guān)注了誰，那圖書館的采購就應(yīng)考慮這部分讀者的需求了。

１.３.２ 利用標(biāo)簽（Tag）

在學(xué)科博客資源聚合上，學(xué)科館員只要點(diǎn)擊一篇博文的Tag就可以搜索到相同Tag的全部博文，學(xué)科館員可以通過博文數(shù)量發(fā)現(xiàn)讀者的共同知識需求，從而調(diào)整我們的資源建設(shè)方向，提高學(xué)科資源的利用率。

１.３.３ 利用評論、引用和查看次數(shù)

博客日志是按時間先后順序排列的，學(xué)科館員通過了解近期博文的評論、引用和查看次數(shù)等情況，了解本學(xué)科關(guān)注的熱點(diǎn)問題。

２ 利用學(xué)科博客開展學(xué)科知識服務(wù)

學(xué)科知識服務(wù)的核心內(nèi)容是揭示本學(xué)科資源，學(xué)科博客是學(xué)科資源管理的有效工具。學(xué)科知識服務(wù)的主要任務(wù)有兩個，一是揭示館藏學(xué)科資源；二是采集因特網(wǎng)的學(xué)科資源，豐富學(xué)科知識服務(wù)內(nèi)容。博客平臺幫助學(xué)科館員通過原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載、鏈接等多種內(nèi)容組織形式完成學(xué)科知識的生產(chǎn)。利用博客技術(shù)對所有學(xué)科資源進(jìn)行組織整理聚合，使之互相關(guān)聯(lián)，形成學(xué)科知識網(wǎng)絡(luò)體系。

２.１ 利用博客日志分類整合學(xué)科知識

由于圖書館的館藏文獻(xiàn)都是按傳統(tǒng)的學(xué)科分類法進(jìn)行整合的，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，有些新興的學(xué)科知識無法按傳統(tǒng)分類法歸類。學(xué)科博客的日志分類比較開放、靈活、自由，學(xué)科館員可以選擇另一種資源整合的分類方法作為傳統(tǒng)學(xué)科分類的補(bǔ)充，給讀者提供另一種獲取知識的途徑，從另一個角度更方便直接地獲取知識。學(xué)科博客日志的分類可以有一套或兩套分類體系，兩者互為補(bǔ)充。譬如博客日志除了傳統(tǒng)學(xué)科分類外還可按資源類型分類，按資源類型可分為：數(shù)據(jù)庫、軟件、期刊、論文、圖書、專利與成果、標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)術(shù)新聞、討論組、會議和學(xué)術(shù)活動、招生與就業(yè)、學(xué)會與組織、研究單位、大學(xué)院系、產(chǎn)品與市場、搜索引擎與門戶、參考信息源、多媒體、報(bào)紙雜志、政策法規(guī)、專家學(xué)者、研究報(bào)告、圖書館、博客。

２.２ 利用博客的核心技術(shù)聚合學(xué)科知識

２.２.１ Tag技術(shù)

Tag作為知識管理工具，與傳統(tǒng)的關(guān)鍵詞一樣有信息檢索作用，但它比關(guān)鍵詞更為靈活、有趣。博主可以隨意為博文添加一個或多個Tag，有些Tag在博文中可能沒被提及過，但并不妨礙它成為博文的Tag，譬如一些Tag只是博文的總結(jié)性詞匯。

利用博客Tag可以有效地進(jìn)行知識組織，零散的博客文章，只要添加了Tag，就能使它們相互關(guān)聯(lián)實(shí)現(xiàn)知識共享。譬如對“應(yīng)用教育”這個Tag感興趣，可以點(diǎn)擊自己博文的“應(yīng)用教育”Tag就可以查看其他博友提交的有相同Tag的日志，幫助以最快的方式查找某一個Tag的全部博客文章，找到志趣相投的博主，了解對方對這個Tag的觀點(diǎn)，并可以通過博客的評論功能與對方展開討論。

學(xué)科館員利用Tag進(jìn)行學(xué)科知識服務(wù)分下列3個步驟：①發(fā)現(xiàn)學(xué)科關(guān)注熱點(diǎn)。譬如學(xué)科館員用“應(yīng)用教育”這個Tag搜索，發(fā)現(xiàn)某階段以“應(yīng)用教育”為Tag的博文數(shù)量特別多時，就可以認(rèn)為它是博主關(guān)注的熱點(diǎn)。②組織圖書館的相關(guān)文獻(xiàn)，整理成博客文章。博文的形式可以多樣化，可以是電子文獻(xiàn)的超鏈接，可以是數(shù)據(jù)庫網(wǎng)址，可以是關(guān)于“應(yīng)用教育”的博客資源聚合，也可以是其它資源的介紹。③上傳。博文上傳前設(shè)“應(yīng)用教育”為Tag，這樣讀者就可以輕而易舉地找到關(guān)于“應(yīng)用教育”的相關(guān)資料。

２.２.２ Track-back技術(shù)

Track-back中文常譯為“引用通告”，它是站點(diǎn)之間互相通告內(nèi)容引用的一種信息技術(shù)［３］。Track-back與傳統(tǒng)的參考文獻(xiàn)引用有相通之處。

傳統(tǒng)參考文獻(xiàn)引用，如：中國知網(wǎng)（CNKI）。CNKI是一個網(wǎng)狀的知識鏈接，讀者檢索到一篇自己感興趣的文章后，系統(tǒng)會將相關(guān)的“引證文獻(xiàn)”、“共引文獻(xiàn)”、“同被引文獻(xiàn)”、“二級參考文獻(xiàn)”、“二級引證文獻(xiàn)”、“讀者推薦文章”、“相似文獻(xiàn)”、“相關(guān)研究機(jī)構(gòu)”、“相關(guān)文獻(xiàn)作者”、文獻(xiàn)分類導(dǎo)航等相關(guān)文獻(xiàn)信息呈獻(xiàn)到讀者面前。CNKI是通過論文的參考文獻(xiàn)發(fā)起引用通告的，發(fā)起引用通告的主體是文章的作者，引用文獻(xiàn)也局限于CNKI內(nèi)部資源。

Track-back的引用通告發(fā)起人是閱讀博文的讀者，譬如筆者瀏覽了“教育達(dá)人”的關(guān)于“應(yīng)用教育”的一篇文章，然后進(jìn)入自己的博客對這篇文章撰寫評論，并注明“教育達(dá)人”這篇博文的地址后提交，這時博客服務(wù)系統(tǒng)會同時將筆者的引用信息粘貼在“教育達(dá)人”那篇博文的后面，這樣，當(dāng)再有人瀏覽“教育達(dá)人”的那篇文章時，就會在這篇文章的“Track-back信息欄”中看到筆者的引用通告，點(diǎn)擊該鏈接便可打開瀏覽筆者的評論文章。這樣評論與被評論之間就形成了網(wǎng)狀引用關(guān)系，這種關(guān)系如果產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”，筆者就是“應(yīng)試教育”話題的發(fā)起者。

學(xué)科館員對話題的發(fā)起和深入開展起關(guān)鍵性作用，學(xué)科館員要充分利用圖書館文獻(xiàn)豐富話題內(nèi)容，同時也利用學(xué)科博客這個視窗宣傳圖書館的資源和服務(wù)。利用Track-back發(fā)起引用通告（也可以說是發(fā)起話題）分兩個步驟：①撰寫評論發(fā)起話題。學(xué)科館員關(guān)注教師和學(xué)生的博客動態(tài)，撰寫評論發(fā)起話題，也可參與已有的話題討論。②豐富話題內(nèi)容。整理圖書館館藏學(xué)科文獻(xiàn)制作成博文上傳服務(wù)器，其形式和內(nèi)容可以與上述的制作Tag的博文一樣。

博客Track-back對傳統(tǒng)參考文獻(xiàn)引用方式的突破。博客Track-back的引用自由、靈活、開放，可以將“讀秀”“CNKI"和其它網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源通過Track-back形成引用相關(guān)，使書與書之間（甚至具體到章節(jié)與章節(jié)之間），書與期刊論文之間，書、期刊與其它網(wǎng)絡(luò)資源之間形成引用關(guān)系，組織知識網(wǎng)絡(luò)體系。一直以來，圖書科研內(nèi)容都處于文獻(xiàn)引用孤島，期刊論文幾乎壟斷了文獻(xiàn)引用領(lǐng)域。學(xué)科館員利用博客Track-back進(jìn)行知識聚合，將在某種程度上打破這一壟斷局面。另外，自從文獻(xiàn)資料數(shù)字化后，紙質(zhì)文獻(xiàn)也遠(yuǎn)離了文獻(xiàn)引用領(lǐng)域，成為文獻(xiàn)引用領(lǐng)域的另一個西伯利亞。紙質(zhì)文獻(xiàn)（圖書、期刊和報(bào)紙）的具體內(nèi)容要成為博客Track-back中的一份子，其工作量太大，在實(shí)際應(yīng)用中也沒這個必要。我們只要利用博客，使之與圖書館書目數(shù)據(jù)相關(guān)，讓讀者方便地找到紙本文獻(xiàn)就行了。譬如，學(xué)科館員制作一篇以“應(yīng)用教育”為題目和Tag的博文，博文內(nèi)容只是一個聯(lián)機(jī)檢索鏈接，學(xué)科館員在鏈接旁提示“應(yīng)用教育”的文獻(xiàn)分類導(dǎo)航。當(dāng)然，對紙質(zhì)文獻(xiàn)，學(xué)科館員也可作進(jìn)一步的資源揭示，幫助用戶更全面地了解紙質(zhì)文獻(xiàn)的內(nèi)容信息。譬如：書評，書評的來源可以是多方面的，學(xué)科館員可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，找到現(xiàn)成的書評，以超鏈接或轉(zhuǎn)載的方式介紹給讀者；學(xué)科館員自己寫書評；開展讀書活動，鼓勵有興趣的教師和學(xué)生寫書評與大家分享。

２.２.３ RSS技術(shù)

在學(xué)科館員進(jìn)行學(xué)科知識服務(wù)的過程中，主要用了RSS的信息聯(lián)合功能和信息推送技術(shù)。①RSS信息聯(lián)合功能［４］。學(xué)科館員通過RSS閱讀器訂閱各個站點(diǎn)發(fā)布的信息，了解學(xué)科動態(tài)。學(xué)科館員通過RSS訂閱與學(xué)科相關(guān)的內(nèi)容后，就不必一站一站、一頁一頁地的翻閱查找了，RSS會主動將你訂閱的內(nèi)容推送到你的閱讀器里。節(jié)省了時間，避免了廣告的干擾。②RSS信息推送技術(shù)［５］。學(xué)科博客日志分類按資源類型分類，每一個資源類型就是一個RSS信息源，讀者下載RSS閱讀器后可以訂閱自己感興趣的一個或多個資源，還可以根據(jù)資源的特點(diǎn)和自己的喜好設(shè)置更新頻率，從而簡便、快捷、高效地獲取動態(tài)信息。

３ “211工程”高校學(xué)科博客應(yīng)用現(xiàn)狀及服務(wù)

３.１ 利用博客平臺開展學(xué)科服務(wù)情況

筆者選擇5所“211工程”學(xué)校利用遠(yuǎn)程訪問的方式進(jìn)行調(diào)研，分別有清華大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館、上海交通大學(xué)圖書館、哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書館、華中科技大學(xué)圖書館。

清華大學(xué)圖書館的學(xué)科服務(wù)有兩種平臺，一是學(xué)科網(wǎng)頁，二是學(xué)科博客。大部分學(xué)科只有學(xué)科網(wǎng)頁，只有新聞傳播學(xué)科既有新聞傳播網(wǎng)頁也有新聞傳播博客，其在新浪注冊了“如有來生還學(xué)新聞還上清華［６］”博客。

北京大學(xué)圖書館在新浪注冊了“圖書館視界”博客和12個學(xué)科個性化服務(wù)博客，如：北大圖書館數(shù)學(xué)學(xué)科服務(wù)、北大圖書館物理學(xué)科服務(wù)、北大圖書館化學(xué)學(xué)科服務(wù)等。

上海交通大學(xué)圖書館的學(xué)科服務(wù)有兩種服務(wù)平臺，一是學(xué)科服務(wù)平臺，二是學(xué)科博客。上海交通大學(xué)自搭平臺建設(shè)學(xué)科博客［７］，共有14個學(xué)科，如：材料學(xué)科、機(jī)械與動力工程、船舶海洋志建筑工程等。

哈爾濱工業(yè)大學(xué)自搭平臺建設(shè)了哈工大圖書館建筑學(xué)學(xué)科博客。

華中科技大學(xué)圖書館在新浪注冊了16個學(xué)科博客，顯示正在建設(shè)中，如：華中大機(jī)械工程與航海學(xué)院、華科材料學(xué)院學(xué)科服務(wù)、電氣與水電學(xué)院學(xué)科服務(wù)等。

３.２ 學(xué)科博客利用情況

筆者選取上述5所學(xué)校的新聞傳播學(xué)科博客做調(diào)查，由于上海交大和哈工大沒有這一學(xué)科服務(wù)，所以筆者選取了上海交大的人文學(xué)科博客和哈工大的建筑學(xué)學(xué)科博客。5所學(xué)校的學(xué)科博客利用情況調(diào)查見表１：

表１的各項(xiàng)指標(biāo)都有其現(xiàn)實(shí)的統(tǒng)計(jì)意義，訪客量代表學(xué)科博客受關(guān)注的程度，日志量和最新更新日期代表學(xué)科館員利用學(xué)科博客進(jìn)行學(xué)科服務(wù)的積極性。在表１中：上海交大和哈工大的日志量、訪客量和最新更新日期等各項(xiàng)指標(biāo)皆比較理想，博客利用率高。因而可以認(rèn)為自建平臺模式比較適合高校圖書館學(xué)科服務(wù)。

３.３ 學(xué)科博客的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容

學(xué)科博客學(xué)科服務(wù)內(nèi)容主要體現(xiàn)在博客頁面的設(shè)置和博客日志分類上。在上述的5個學(xué)校的5個學(xué)科博客中，博客類型不同，學(xué)科服務(wù)開展的深度和廣度也不盡相同。例如在博客日志類目設(shè)置上，在新浪注冊的學(xué)科博客類目設(shè)置普遍比較簡單，開展的服務(wù)也偏向圖書館的日常業(yè)務(wù)咨詢，如最新消息、每周新書、新書簡介、疑難解答、學(xué)習(xí)生活。自建博客平臺的學(xué)科博客日志分類比較趨向?qū)W科知識的整理、歸納和揭示。如：哈工大建筑學(xué)學(xué)科博客日志分類有：建筑文獻(xiàn)導(dǎo)報(bào)、設(shè)計(jì)競賽信息、教學(xué)與參考、咨詢與服務(wù)、悅讀與書評、資訊與通告、招生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)、獎學(xué)金與基金申請、設(shè)計(jì)經(jīng)典實(shí)錄、學(xué)生作品展示、建筑旅行繪畫攝影、哈爾濱城市建筑、圖書館設(shè)計(jì)、冰雪寒地建筑、體育建筑大跨空間、建筑分館新書、哈工大建筑師、建筑類圖書館、默認(rèn)分類。

４ 結(jié) 語

博客技術(shù)日臻完善，為學(xué)科服務(wù)提供了一個學(xué)科資源組織和學(xué)科知識共享的平臺。國內(nèi)高校圖書館學(xué)科博客處于起步階段，各館學(xué)科博客的博客類型和服務(wù)內(nèi)容不盡相同。筆者通過對若干“211工程”高校館學(xué)科博客的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，圖書館自已搭建博客平臺的利用率高，學(xué)科服務(wù)內(nèi)容也比較翔實(shí)，值得借鑒和推廣。

參考文獻(xiàn)

［１］李青枝.以BLOG為平臺構(gòu)建高校圖書館學(xué)科館員網(wǎng)絡(luò)工作新模式［Ｊ］.圖書館學(xué)研究，2007，（2）:34-37．

［２］廈門大學(xué)圖書館.圖書館界博客資源聚合［ＥＢ］.http:∥wiki.xmulib.org/rss/，2011-11-29．

［３］李兀李聲威，陳成國.blog核心信息技術(shù)研究［Ｊ］．情報(bào)科學(xué)，2011，（6）：391-397．

［４］劉旭東.RSS技術(shù)在數(shù)字圖書館知識服務(wù)中的應(yīng)用［Ｊ］.情報(bào)科學(xué)，2011，（11）：1684-1687．

［５］左聰.RSS推送技術(shù)與高校圖書館信息服務(wù)［Ｊ］.重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)：社會科學(xué)版，2011，（17）：157-159．

［６］新浪.如有來生還學(xué)新聞還上清華［ＥＢ］.http:∥blog.sina.com.cn/newsisnewsblog，2011-11-29．

［７］上海交通大學(xué)圖書館.學(xué)科服務(wù)——學(xué)科博客［ＥＢ］.http:∥www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=1590，2011-11-29．

（本文責(zé)任編輯：馬 卓）