淺談高職院校市場營銷專業實訓教學的規范化

熊柳

摘要 本文針對高職院校市場營銷專業實訓教學的規范化問題，分別從實訓項目的選擇、實訓方案的制定、實訓的過程、實訓的評價以及實訓的存檔資料五個方面闡述了規范化的內容，力求通過此論述為高職院校實訓教學的規范化建設提供一個思路。

關鍵詞 高職 市場營銷 實訓 規范化

中圖分類號：G712文獻標識碼：A

0 引言

實訓教學是我國高職教育中培養高技能型人才的一個重要而富有特色的環節，它是指按照教學目標和要求在真實或仿真模擬的環境下，培養學生實際的工作能力、創造能力。學校通過實訓教學能讓學生將理論與實踐進行有機聯系，能鍛煉學生的實踐能力，培養學生的職業素質。不過，雖然各高職院校都在進行實訓教學活動，但是出現了一些奇怪的現象，如實訓項目隨意化，又如同樣一個實訓卻出現因教師或組織時間的不同而最終呈現的實訓方式、實訓手段、實訓進程安排都不同……這是為什么呢？筆者認為究其原因是對實訓教學環節缺乏系統的思考，而其實質就是實訓教學的規范化問題。在此就從筆者所在專業——市場營銷專業的實訓教學的規范化問題入手，提出一些個人的看法。

1 實訓項目選擇的規范化

很多高職院校的實訓項目是為響應國家的號召而倉促設立，在選擇時表現出隨意性，這些項目對學生有一定的幫助。但是是否能夠真正顯著提升市場營銷專業學生的職業技能，是否符合學生未來職業發展的需要呢？筆者認為實訓項目是人才培養方案中的所屬項目之一，在考慮時應放眼到整個人才培養方案的層面，也即培養目標定位的層面來思考。其規范化的選擇步驟應是：

首先在選擇時應回歸到“人”，即“學生”這一主體。我們市場營銷專業所要培養的目標是什么？培養出來的學生應該擁有什么樣的職業素養與職業技能？實訓項目選擇時要關注主體特點及其職業要求的內容，從而使得實訓項目具有針對性、有效性。

其次在選擇時應注意單項實訓和綜合實訓的有機結合。單項實訓是為了增強市場營銷專業學生在某一核心技能方面的熟練程度，它關注的是“核心技能”。綜合實訓是為了鍛煉學生綜合運用兩門或兩門以上所學理論，靈活機智地解決問題的能力，它關注的是綜合能力。所以實訓項目在設計時，應有針對性的設立單項實訓項目和綜合實訓項目，二者的有機結合才能實現人才培養方案的培養目標。

還有就是在選擇時應考慮本院校本專業的特色。各高職院校市場營銷專業的特色不盡相同，要么是與所在城市或周邊區域的重點產業有關，要么就是與該校該專業現在的主要就業崗位有關。前者因為立足于產業，所以其培養重點應在于所在產業營銷人才的突出技能方面。而后者因為立足于崗位，所以其培養重點應在于主要就業崗位所需的核心技能方面。

2 實訓方案制定的規范化

當實訓項目選定后就需要考慮如何實施的問題，也就是實訓方案的制定。目前高職院校市場營銷專業的實訓方案在制定時其內容參差不齊，其構成要素多不一樣，出現了同一個實訓項目卻因教師或組織時間的不同而最終呈現的實訓方式、實訓手段、實訓進程安排都不同的情況，這反映出在該方面缺乏系統的、科學的思考，急需規范化運作。

筆者認為，首先應該規范的就是選定實訓方案制定者的方式。如前所述實訓需要放到整個人才培養方案的層面上去考慮的，因此在選定實訓方案制定者時，不應該是輪流安排或隨意指定教師進行方案的設計，而應該組建一個實訓項目研究團隊，專門研究本專業的實訓項目，同時由他們統一制定實訓方案，這樣才能讓實訓項目實現可持續發展，不會出現因人而異、因時而異的情況，保證同一個實訓項目在對學生技能的鍛煉上具有一致性。

其次，在實訓方案的構成要素上應統一、規范。那么一個完整的實訓方案應包含哪些要素呢？筆者認為應包括：（1）實訓項目名稱；（2）實訓對象——表明適用范圍；（3）實訓學時——總學時；（4）實訓地點；（5）實訓目標——知識目標、職業能力目標；（6）實訓條件——設備、場地等方面的要求；（7）詳細安排——學生、指導教師、時間、地點、實訓內容概要；（8）實訓要求——闡明實訓中的一些重要事項或注意事項，特別是一些涉及職業素養養成或人身安全的事項；（9）考核——闡明該實訓所采用的考核方式、考核內容等。

還有就是實訓方案制定時應參照相應崗位技能標準的要求，選定實訓具體內容并合理分解實訓項目，力求讓每個子項目都能成為一個形成性考核項目。同時在不影響實訓的前提下，設計時應盡量按照由易到難的順序、崗位工作流程的順序進行安排，這樣既符合學生的學習規律，又兼顧了與就業崗位的銜接。

通過規范化的制定實訓方案能保證學生技能訓練的一致性，能體現實訓項目設計的科學性，從而為實訓的順利開展奠定基礎。

3 實訓過程的規范化

實訓過程的規范化其實就是要求參與實訓的指導教師按照實訓方案設定的時間、地點、內容，對學生進行專業化的實訓指導；要求參與實訓的學生能按照指導教師的安排合理、有序地進行實訓鍛煉。因為筆者發現在一些高職院校市場營銷專業進行實訓項目的時候，實訓方案僅僅流于形式，指導教師在進行專業化的實訓指導時，會不自覺地依照自身知識積累情況隨意更改實訓內容或者實訓時間；或者教師缺乏對學生調控的意識，讓學生在實訓中顯出隨意性。

從另一個層面理解實訓過程的規范化其實就是要求教師有較強的責任意識。這是需要內外并舉的，一方面需要教師自身對本職業的尊重，另一方面也需要學校教務管理方面的監督。

4 實訓評價的規范化

一個實訓過程的完結并不意味著整個實訓項目的完結，實訓的最終目標是要提升學生的單項職業技能和綜合運用能力。因此我們還需要對實訓成效進行評價。現在一些高職院校的市場營銷專業實訓在評價時，評價指標相對單一、評價方式也相對簡單，考評的對象一般都是學生，而忽略對教師的考評；而且針對學生的評價指標往往就是以最后的實訓成果展示為主，而評價方式則以定性的、總結性評價為主，這無疑忽略了學生的個體差異和學生在實訓過程中的表現。因此筆者認為，規范化的實訓評價應考慮以下幾個方面：

首先，實訓評價中應分別對教師和學生進行評價。實訓項目完成得好與壞并不是學生單方面的因素，還應考慮教師這一面，雙方才構成了完整的實訓教學。

其次，評價的指標和方式應多樣化。

以評價指標而言，應關注實訓是一個動態的過程，要從多維度進行衡量。教師方面的評價應從教師的出勤狀況、任職態度、講解能力（包括實訓內容講解清晰的情況、學生反饋的理解程度等）、示范作用（對學生起到的指導作用程度）、實訓常規資料的完成情況（學生成績單、學生實訓報告評閱）等方面；而學生方面的評價則應從出勤狀況、實訓任務的操作情況及完成情況（當有團隊時，還應看其團隊表現）、實訓態度、創新能力等方面進行。

以評價方式而言，定性的、總結性評價雖然結果能在一定程度上反映出實訓的總體狀況，但畢竟無法體現實訓的整個動態化過程的內容。因此除此以外，還應該考慮某些實訓項目是否可以增加定量的評價；或者將實訓過程中所涉及的職業技能的表現情況、職業精神狀況、子項目表現情況等進行形成性評價等。

總之，我們必須認識到實訓是一個動態的過程，學生也是一個發展的個體，評價應在更科學、客觀的指標和方式上開展。

5 實訓存檔資料的規范化

筆者所指的實訓存檔資料僅指是一個實訓項目完成后該項目需要存檔的資料。在調查中發現，各院校市場營銷專業的實訓教學完成后在存檔資料上各不相同，這不經讓筆者反思，到底哪些資料應作為實訓資料存檔。答案就是可以從存檔資料的作用去思考，實訓存檔資料的作用包括教學常規要求、實訓成果的積累與展示、實訓效果的追蹤。因此，教學常規方面主要應留存實訓方案、實訓實施記錄、學生實訓報告及實訓成績單等；而實訓成果方面主要應留存可見、可聽的實物或音視頻資料；而實訓效果的追蹤方面，則基本與教學常規要求留存的資料差不多。因此綜合而言，實訓存檔資料在選擇時應考慮教學常規和實訓效果的追蹤方面的要求、實訓成果的積累與展示方面的要求，這樣既能夠滿足實訓項目可持續發展的需要，也能避免資料存儲過度的情況。

6 結束語

總之，實訓教學是高職院校的特色，也是高職院校培養學生專業技能的重要手段。規范化的實訓教學能培養學生職業技能，提高學生職業素養，有效實現人才培養目標。不過值得提醒的是規范化并不意味著標準化，規范化是希望實訓能在合理、有效的情況下進行，而標準化則會扼殺實訓教學的藝術魅力，讓實訓缺乏生命力。

參考文獻

[1] 鄒國華.實訓教學規范建設小議[J].職業技術，2009.11（111）.