要租智能手機嗎？

羅東

拋棄聒噪的導游和厚重的旅游手冊？香港人郭頌賢的生意從這里開始。

租用一臺三星Galaxy Note智能手機，開啟香港之行的美食、購物之旅，郭頌賢大學畢業后創辦的Tink Labs公司就提供這樣一種“handy服務”，其目的是希望為游客提供一個便攜的香港旅游伴侶。

這個商業模式的靈感源于郭頌賢2011年的一次澳洲之旅。當時，在境外用手機電話、3G上網的漫游費非常昂貴，幾千元的費用一下就耗完了。回香港后，郭頌賢留意到很多去香港旅行的人都面對類似的問題：美國人到港3G上網的漫游價格大約在20美元／分鐘；有的國家如日本的手機卡在香港壓根無法使用。郭頌賢自己的判斷是，對大部分來港的行人來說，換一張本地卡，甚至一部手機，是很迫切的需求。

但這一需求早就被當地的運營商們留意到了。在香港街頭密集的便利店里，游客隨處可以買到當地的手機SIM卡，費用甚至低至20元／天。郭頌賢沒什么資源“虎口拔牙”，但他仍希望以“包打電話和上網”為基礎，吸引到港游客。

在郭頌賢看來，厚重的地圖冊和網絡固然為游客提供了大量關于香港的資訊，但對很多僅到港幾天的人來說，他們更需要一個由本地人精心篩選，可以代表香港特色、寧缺毋濫的旅行指南。此外，結合LBS（基于位置的服務），可以為游客提供實時更新的導游指南。

如此一來，游客可以從手機里下載合作商家的優惠折扣券。當然，在歸還手機時，服務生會當著用戶的面清除掉手機里所有的用戶信息。

但一位符合郭頌賢理想客戶特征的龔小姐認為：“68港元太貴了。如果能推出一些更有科技含量的服務還不錯，比如香港一些地名只有用粵語表達出租車司機才聽得懂，那是不是可以增加一個地名粵語發音？”對此，郭頌賢認為68港元的價格確實不算低，但他希望顧客可以通過商家優惠服務得到更多增值的體驗。

不過，這個服務如今尚未實現盈虧平衡。公司現在的團隊成員大約在70人，以三星Note為主的終端設備大約在1000臺左右。采購成本高，而且還出現手機被游客取走不還的情況。“我們如果要到內地追回手機，成本太高了，因為手機和信用卡賬戶綁定，我們可以扣除手機本身的費用，但還要重新采購和制作界面，算起來還是虧的。”郭頌賢如此表示。

對于持續的盈利模式，郭頌賢承認：“和商家合作所產生的消費，我們也會進行提成。未來我們也不排除內置廣告。”不過，“我們一定是以用戶體驗為最優先的位置”。