芻議精益管理提升電力工程質量的路徑

張繼軍 王勝利 王志剛

摘 要:精益管理是發端于制造業中的管理學概念,但同樣可以被應用在電力工程建設過程。本文從精益管理的基本概念和管理要求出發,探討了貫徹精益管理理念提升電力工程質量的具體做法和典型路徑,并在此基礎上提出了電力工程質量控制的精益管理做法。

關鍵詞:精益管理電力工程質量控制

中圖分類號:TP2 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2012)06(b)-0166-01

1精益管理的基本理念

隨著電力投資熱潮的出現,加強電力工程質量的管理,使工程的每個環節都可控,使各種影響因素都向著電力工程質量改進的方向發展,顯得越來越迫切了。與此同時,各種現代管理學的先進理念也開始逐步融入到電力工程管理中去,并逐漸發揮重要的指導作用。

精益管理(Lean Management,縮寫為LM)就是一種被廣泛應用在制造業和服務業的管理思想。精益管理簡單地說就是將精益思想的價值觀和哲學觀植入企業管理的諸方面之中,也就是用工程的基本理論和方法推動企業管理逐步地消除不準確行為,從而逐漸消除企業運營中存在的任何形式的浪費和不規范行為,并能持之以恒。在這一管理模式中,追求盡善盡美使其主要特征,它要求將企業運營中的不準確行為遞降為零,從而使企業運營中的任何形式的浪費現象不再發生。最終,使企業準確地創造出它應創造的社會價值和客戶價值。這一概念的要點就是我們要從企業生存和發展的視角全面考察企業的運營系統的戰略、資源和流程。

2電力工程建設貫徹精益管理思想的必要性

質量是電力工程建設的生命線。作為基礎設施建設項目,電力工程的建設投資規模一般較大,建設工期長,涉及的工序多,從“三通一平”、線路基礎開挖到最后的正式投產,電力工程的工序是極為繁瑣的,而當中的任何一道工序發生質量問題,都有可能影響到整個工程項目。因此,在電力工程建設過程中貫徹精益管理思想,將發生問題的可能性降低到最小值,就具有重要的管理意義。具體來說,這表現在以下三個方面。

首先,電力生產的過程性特點與精益管理方法是完全一致的。電力生產的發電、供電、用電連續瞬間完成決定了電力生產過程性強的特點,只要某一部分出現故障,也許影響到整個電網,影響電力供應。而精益管理就是運用系統管理思想,把過程作為要素,強調過程管理、過程控制。這一過程指產品開發設計的依據源自顧客,到產品是否滿足顧客需求,這樣一個全過程。

其次,供電企業是技術、管理密集型企業,需要通過精益管理方法加以系統化和規范化。由于供電企業的技術密集型,帶來了管理的復雜性,因此供電企業必須建立自己的管理管理體系。電力工程在計劃經濟時代形成的管理模式,在市場經濟的背景下就顯得缺乏系統性和規范性。如果運用精益管理方法,可使管理體系更加科學合理。

再次,工程質量是電力工程的生命。在質量形成的過程中,影響質量的因素很多,企業必須建立完善的、有效的質量管理體系,控制各種因素,減少或消除質量缺陷的產生。一旦產生質量缺陷,要能及時發現并采取糾正措施,只有這樣才能使電力工程質量保持穩定。

3運用精益管理思想提升電力工程質量的具體做法

精益管理的奠基人詹姆斯·沃麥克(James Womack）和丹尼爾·瓊斯(Daniel Jones）等在《精益思想》中提出了精益管理的五大原則,這包括顧客確定價值(Customer value）、識別價值流(Value stream mapping）、價值流動(Value flow）、拉動(Pulling）和盡善盡美(Perfection）。精益管理的核心思想可以被概括為消除一起不必要的浪費,實現價值最大化。在電力工程管理中,實踐精益管理思想可以采用以下多種途徑。

3.1 實現需求拉動和顧客識別價值

精益管理思想認為,要減少生產經營過程中的浪費,就必須保證所有的投入都是根據顧客需求來購入的,也就是說,必須由顧客對價值進行確認,不滿足顧客需要的價值創造活動將是沒有任何意義的。這反映在電力工程中,就意味著管理者必須充分考慮電力用戶對電力工程的需求特征,在電力工程的前期策劃、設計、采購過程中就把客戶需要帶入工作當中,在施工、運營過程中聽取電力用戶的意見和要求,通過電力客戶進行工程價值評判。需求拉動和客戶識別價值,就實現了精益管理的第一步。

3.2 建立質量管理體系

有效的質量管理體系能夠幫助電力部門增強顧客滿意度,由于顧客的需求和期望是不斷變化的,隨著競爭壓力的不斷加大和電力技術的發展,都促使電力部門持續地改進產品和過程。從基本思想上來說,質量管理體系要求電力工程項目的建設方仔細分析客戶需求,規范相關的過程,并使其持續受控,以提供客戶滿意的工程作品。

建立和實施質量管理體系可以被分解為以下幾個方面:首先,確定顧客和其他相關方的需求和期望;其次,建立工程項目的質量方針和質量目標,并在此基礎上確定實現質量目標必須的行為和職責;第三,確定和提供實現質量目標必需的各類資源,并規定測量每項活動的有效性和效率;最后,確定防止質量不合格的原因,并消除產生這種原因的措施,同時,為保證持續性的質量控制,應建立和應用持續改進質量管理體系的過程。

3.3 完善質量認證體系

認證是為確信產品或服務完全符合有關標準或技術規范而進行的第三方機構的證明活動。產品質量認證是商品經濟發展的產物,由于采取第三方認證的做法,相對于其他方式,不受交易雙方經濟利益支配,這種認證已經逐步成為現代市場經濟中對產品和企業進行質量評價和監督的慣例。對電力工程建設部門來說,申請權威機構對其工程建設過程中質量管理體系進行第三方認證,使用國際公認的合格標志,有利于其產品和服務得到業界的普遍承認,并在市場上獲得客戶的信任,這有利于擴大市場占有率,更廣泛地參與市場競爭。

3.4 追求盡善盡美的工程質量

精益制造的目標是通過盡善盡美的價值創造過程(包括設計、制造和對產品或服務整個生命周期的支持）為用戶提供盡善盡美的價值。“盡善盡美”是永遠達不到的,但持續地對盡善盡美的追求,將造就一個永遠充滿活力、不斷進步的企業。電力工程是一個高度復雜的系統性工程,在設計、施工、采購、運營和維護等各個環節都具備提升工程質量的空間,只有不斷追求完美,才能真正實現精益管理。

參考文獻

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