經營的精髓：抓住消費者的心理

2011年底，美國一家名叫“樂淘”的玩具公司準備開發一款精致玩偶。負責開發這款玩具的設計師有10人。經過集體構思和協商之后，他們大體確定了玩偶的主要結構，但在一些細節上，10個設計師的意見發生了分歧。

公司老總羅貝爾為設計師的這些小分歧頭疼不已。該聽誰的呢？

最近，羅貝爾發現女兒莎莉從幼兒園回家之后不再黏著媽媽，而是一個人躲在房間里忙碌著什么。于是好奇的羅貝爾經常將耳朵貼在門板上聽房間里面有什么動靜。

幾天之后，羅貝爾就弄清楚了原因。原來莎莉迷上了中國原創動畫《喜羊羊與灰太狼》，最近一直在看剛譯制過來的劇集，時不時地還喊一句“懶羊羊加油”。

羅貝爾聽得出來，莎莉對懶羊羊情有獨鐘。胖乎乎的身材、瞇瞇的眼睛、貪吃貪睡的性格，懶羊羊確實很招人喜歡。他不禁贊嘆，《喜羊羊與灰太狼》的制作人很懂得抓住兒童的心理，所以才設計出這么多經典的形象。

羅貝爾愈發對這部動畫感興趣，于是干脆進行全方位搜索，了解《喜羊羊與灰太狼》各方面的資料。這一搜索讓他找到了一個重要的信息——動畫創作師們最初設計了許多種不同風格的羊和狼的形象，有寫實的，有抽象的。他們將這些設計好的形象貼在多所小學和幼兒園的學校走廊上，讓小朋友們挑選，得票數最多的就被確定為主角形象。《喜羊羊與灰太狼》中的幾個動物原型就這樣在小朋友們的選票中誕生了。

原來如此！羅貝爾當即決定，模仿《喜羊羊與灰太狼》的做法，讓小朋友來選出最喜愛的玩偶。他讓10個設計師分別按照各自的想法設計出自己最滿意的作品，然后將這10個大同小異的玩偶放在一個裝有攝像頭的房間里。之后，他找來幾百個小朋友，每次請一個小朋友獨自進屋玩，通過攝像頭觀察他（她）最愛擺弄哪種樣式的玩偶。在幾百段錄像拍出來之后，羅貝爾進行了細致的統計，終于挑選出10個玩偶中人氣最高的那個。

小朋友的眼光確實幫了樂淘玩具公司的大忙，那款玩偶批量生產投放市場之后供不應求，大受小朋友的歡迎，羅貝爾狠賺了一把。玩偶賣完的那天，羅貝爾發出一個大大的感慨：取經《喜羊羊與灰太狼》是最明智的選擇，因為孩子的決策決定了玩具公司是否能贏得最大利潤。 （福建 張珠容）