李傳濤
2011年,一個新的化妝品類開始在淘寶走俏,這就是原液(從純天然植物中提取的高純液體)。深圳確冶化妝品有限公司(下簡稱確冶)是這一概念的鼓吹者,也是受益者。
當年,周巍巍決定從做了14年的一家深圳化妝品生產廠出來單干,創辦確冶。因為進入賣場成本太高,確冶選擇了進入美容院這一專業渠道,也接點代工單。“賺點小錢,能養活自己和員工?!?/p>
面臨國際化妝品巨頭和國內一線品牌的競爭,周巍巍一直在思考如何活得更好,電子商務的興起讓周巍巍看到了機會。“這是又一次能夠用智力和資本對抗的時候,可以用最小的代價,博最高的利潤和最大的市場。”
2011年,周巍巍開始接觸網購,因為對電商領域不熟悉,最初,周巍巍想要借助外力。但無論是網上認識的網絡推手還是電商代運營公司,“學費”交了30多萬,卻沒有任何效果?!拔矣X得不對,電商本身有前景,怎么變成這樣?于是痛下決心,決定首先自己弄明白?!敝芪∥≌f。
經過數次試錯,去年下半年,憑著十余年從事化妝品行業的直覺,周巍巍決定發力原液市場。原液在化妝品中原來主要用于面部,確冶的做法是將其變成一款可用于全身護理的產品,比如,推出去眼袋、淡斑等功效的產品。確冶的另外一種做法是融入新的概念,比如其準備推出的“慕斯”。確冶副總經理韋莉說,很多人很難將食品和化妝品聯系在一起,但其實,“化妝品融入新的理念,沒有上限?!?/p>
為了快速獲取用戶認可,確冶選擇了價格戰的老路——其以9.9元包郵的價格殺入了原液市場。而低廉的價格也讓用戶愿意進行嘗試。
作為核心能力之一,憑借做代工和工廠的成本控制能力,確冶做到了9.9元包郵也能賺到錢。在物流成本不斷上升的情況下,確冶在武漢建設了倉儲基地?!耙话汶娚滩蛔⒁夤澕s成本,而我們精確到每一厘?!?周巍巍說。
對于自己的商業模式,周巍巍想得很明白,“我在很小的一個細分領域,做到極致。當我把蛋糕做大,很多人會參與進來,蛋糕會越來越大。我只要在大蛋糕吃到最大的一塊,日子就很好了。”業內人士估計,今年,原液在淘寶平臺的單月銷售將達到千萬元以上,而在此之前,這一數字不過300萬。
今年上半年,確冶在淘寶、天貓和QQ商城的線上銷售總額已經突破600萬元,預計全年銷售收入將達1200萬-1500萬元。
在原液這個一個類目成熟后,確冶會再到化妝品中找一個細分領域,復制這一模式?!拔覀儠x擇小而美、有空隙的地方,高成長率,而且有利潤存在?!?/p>
前期產品建立起的忠誠度,也確保了復制的可行性。目前,確冶客戶的回頭率為20%左右。周巍巍習慣性地從成本角度分析,“獲取新顧客是要花錢的?!?/p>
幾次試錯的經歷,讓周巍巍一直覺得,做電商強調營銷是錯的,產品才是生意的本質?!白罱K所有的營銷會圍繞產品進行,我給電商部門的是最好的產品,他們推起來不會太吃力,好東西可以讓我們省錢?!?/p>
“最關鍵的問題是,市場的空白點在哪里?”周巍巍說,這是決定一個企業生死的大問題。