中國企業文化建設 必須走中國化道路

段俊平

20世紀70年代末，突然崛起的日本經濟，對美國乃至西歐的經濟巨頭地位構成了挑戰，同時也引起了各國經濟學家和企業家們的思索。尤其是美國企業家們在一夜之間發現日本在某些方面已超越自己，在驚訝之余，他們對日本企業進行了細致的研究，結果發現日本與歐洲傳統企業的管理模式存在著顯著的不同，其核心思想在于塑造一種有利于創新和將價值與心理因素整合的文化，并落實至每一位員工的日常行為之中。這樣的精神力量不僅提高了日本企業長期的經營業績，對企業的發展也起到了潛在的卻又至關重要的作用，日本企業家將這種管理方式命名為“企業文化管理”。發現日本是靠企業文化管理后來者居上的，于是，關于企業文化的探索在美國展開并很快擴展到歐洲各國，經過近20年的發展，西方企業界已把企業文化管理看成管理的最高境界。

隨著改革開放，企業文化管理也自然進入了我國。在學習和研究的過程中，學界發展出了群眾派、學院派、領導力派、解構派、集納派、實戰派等諸多流派，社會上也出現了企業文化咨詢的專業公司。一些具備超前意識、經濟思維敏銳的企業家，主動聘請專業公司和具備職業素養的企業管理專家進行企業文化建設，應用文化管理企業，并有了長足的發展。企業文化建設的導入對我國企業整體提升管理水平起到了非常重要的作用。

但是有些企業在企業文化建設時太注重西方的一些價值和文化理念，結果把我們傳統文化中的一些優秀的東西給丟掉了，這也與我們過度夸大西方管理和反傳統的文化意識有關系。我們一方面反對西方的普世價值，另一方面把中國人幾千年來形成的道德文化體系給否定了，又沒有建立新的并被大家認可的文化道德體系，結果使我們的企業文化建設流于形式、流于口號、流于淺層、流于雷同和流于文字游戲。真正把文化融于管理和融入經營行為中的企業鳳毛麟角。

縱觀國內成功企業，無不是把企業文化管理中國化的典范。如華為公司，它是把中國傳統文化的哲學思想與西方的管理文化理念相結合才創造了華為的奇跡。人們在請教華人首富李嘉誠的成功秘訣時，他告訴我們，他的成功就是將中國傳統文化的哲學思維與西方的管理科學化企業文化理念有機結合起來管理企業。富士康的制度化、流程化管理堪稱西方企業文化管理的典范，然而，為什么接連發生13起員工跳樓事件？這不得不引起人們對中國現有企業文化管理模式的憂思。

一個國家走向強盛、一家企業走向卓越，背后都伴隨著一種適合本國或本企業生態環境的成功企業文化管理模式。比如：歐洲的ISO管理體系，美國的六西格瑪和日本的豐田TPS模式，都是在本國文化和民主性格特征的基礎上建立的文化管理思想下的管理模式。中國在走過高速發展的幾十年后，當我們的影響力越來越大時，我們必須回答：中國的企業文化管理模式是什么？答案一定是西方管理科學與中國傳統哲學思維模式的有機結合的中國化企業文化管理。

中國化企業文化管理是制度流程與人的管理相結合的管理。當下的中國企業，制度建設已不是最大問題。但制度建立以后如何用人性的道德力量去執行遵守它，則是一大挑戰。中國傳統哲學思想模式可以解決這一問題。中國傳統文化是教怎么做人的管理方法。只有懂得怎么做人，才能主動去遵守管理制度，否則制度永遠都是寫在紙面上的。所以建立中國化的企業文化是當代中國企業的當務之急。

中國化企業文化管理可以使企業回歸良知，避免因沒有道德標準而出現的危機。一個有良知的企業會得到員工、社會和生存環境的長久忠誠和信任，使企業利益長久化，使企業基業長青。三鹿奶粉、雙匯瘦肉精等事件就是企業喪失良知造成的。

中國化企業文化管理是開放的管理模式，它不是要摒棄西方的管理模式，而是根據中國社會的特點，中國企業的具體情況，把中國優秀的幾千年傳承下來的哲學思維模式融入到企業管理中去，是對西方科學管理模式的完善與補充。清代洋務運動代表人物之一張之洞所言的 “中學為體，西學為用”就是中國化企業文化管理的詮釋。

中國化企業文化管理思想是把西方管理的剛性與中國傳統文化的柔性相結合的管理模式，是剛柔相濟的管理模式。它使管理更有技巧性和藝術性，是中國的人文情懷“情、理、法”的完美體現。

我國的許多企業在推行企業文化戰略時，往往僅憑自己的片面理解，將一些基于企業決策者主觀意愿的東西當作企業文化大力推行，如認為西方化就是全球化，等等。這就嚴重背離了中國的人文環境和精神實質。

目前，有的企業花重金聘請的企業文化管理公司，往往是不懂中國傳統文化哲學思想的，這也造成了中國企業文化西化的現狀。要想企業文化中國化，必須普及中國傳統優秀文化的哲學思想，通過對企業的不斷引導，加上學者們孜孜不倦的研究和探索，企業文化中國化才能落地開花結果 。

（作者系愛維龍媒董事長）

（責任編輯：羅志榮）