賽聞“包裝”信息化

賽聞(天津)工業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱賽聞）的默默無(wú)聞，與其服務(wù)的諸如空客、豐田、摩托羅拉等大型企業(yè)客戶的蜚聲中外，形成了鮮明對(duì)比。但這并不妨礙賽聞在信息化方面的超前思考。

“目前，賽聞搭建的不管是硬件平臺(tái)還是軟件系統(tǒng)都充分結(jié)合了前沿技術(shù)。在系統(tǒng)規(guī)劃方面，更是將企業(yè)日后可能產(chǎn)生的需求考慮進(jìn)去。”在賽聞公司CIO張立輝看來(lái)，信息化能否對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生全局性的影響，主要取決于企業(yè)管理層對(duì)于信息化的認(rèn)知水平和重視程度。

成立于1997年的賽聞是一家整體運(yùn)輸包裝方案提供商，主要生產(chǎn)加工紙、木、塑料以及多種材料復(fù)合的工業(yè)包裝制品。“目前賽聞?chuàng)碛薪?00家穩(wěn)定客戶，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，賽聞已在天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、武清區(qū)和蘇州分別建立工廠，并在北京、上海、南京、杭州、常州和南通等多地設(shè)立了物流中心。”張立輝表示，在企業(yè)如此快速發(fā)展的過(guò)程中，信息化起到了不可替代的作用。

全范圍覆蓋業(yè)務(wù)應(yīng)用

賽聞的信息化建設(shè)最早始于2006年，在建設(shè)初期選擇了自建系統(tǒng)。“自建系統(tǒng)具有非常明顯的個(gè)性化特點(diǎn)。而個(gè)性化為企業(yè)帶來(lái)極大便利的同時(shí)，也使整個(gè)系統(tǒng)的整體效能相對(duì)低下。”張立輝表示，由于在系統(tǒng)建設(shè)初期沒(méi)有完善的總體規(guī)劃，模塊之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)不緊，致使某些數(shù)據(jù)相對(duì)孤立，形成了信息孤島。

為解決上述問(wèn)題，同時(shí)更好地滿足企業(yè)深層次的需求以及對(duì)于信息系統(tǒng)高擴(kuò)展性的要求，2010年賽聞對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行了大換血，應(yīng)用了用友U9的ERP、CRM、PDM產(chǎn)品。賽聞希望將信息化打造成企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生要素，在信息技術(shù)和工業(yè)技術(shù)緊密結(jié)合的生產(chǎn)環(huán)境下，優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造以及經(jīng)營(yíng)管理，并通過(guò)信息系統(tǒng)將企業(yè)的核心部門串聯(lián)起來(lái)，消除信息孤島。

“目前賽聞的業(yè)務(wù)模式可以分為兩類，一類是貿(mào)易，二類是生產(chǎn)。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)又包括設(shè)計(jì)和制造。就一筆訂單而言，ERP系統(tǒng)在收集客戶需求后，設(shè)計(jì)人員通過(guò)專業(yè)圖形軟件將客戶所需的包裝物設(shè)計(jì)完畢，借助與圖形軟件無(wú)縫連接的PDM系統(tǒng)，設(shè)計(jì)人員可以直接將圖紙文檔上傳至PDM系統(tǒng)，以完成設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，而在這個(gè)過(guò)程中，ERP系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)抓取該設(shè)計(jì)圖紙中涉及到的生產(chǎn)物料和附件清單，采購(gòu)部門通過(guò)這些清單進(jìn)行采購(gòu)，生產(chǎn)部門依照訂單生產(chǎn)完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成包含費(fèi)用清單的送貨單，物流部門憑此便可發(fā)貨。”張立輝介紹。

通過(guò)對(duì)需求采集、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物料采購(gòu)、產(chǎn)品庫(kù)存以及物流發(fā)貨一系列環(huán)節(jié)的管控，賽聞實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的全程精細(xì)化管理。

張立輝認(rèn)為，企業(yè)在選擇ERP產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該選擇適合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與行業(yè)特色的產(chǎn)品，這樣才能將信息技術(shù)與所處行業(yè)的工業(yè)技術(shù)更好地結(jié)合，將信息技術(shù)轉(zhuǎn)化成企業(yè)的生產(chǎn)力。另外，企業(yè)在實(shí)施ERP之前要對(duì)有效數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理，在新老系統(tǒng)并行階段，通過(guò)數(shù)據(jù)接口實(shí)現(xiàn)老數(shù)據(jù)的平穩(wěn)遷移和導(dǎo)入，為企業(yè)在日后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供準(zhǔn)確、客觀的數(shù)據(jù)分析和支持。

IT提升核心價(jià)值

當(dāng)前，國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境促使包裝行業(yè)進(jìn)入到全面轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)期，賽聞在這個(gè)過(guò)程中也受到一定沖擊。為了提升企業(yè)的核心價(jià)值，賽聞管理層決定深抓兩化融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從粗放經(jīng)營(yíng)到精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變，通過(guò)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)和管理模式構(gòu)成的商業(yè)創(chuàng)新，引導(dǎo)賽聞向價(jià)值鏈高端升級(jí)。

作為一家運(yùn)輸包裝方案提供商，賽聞提出了“為客戶提供優(yōu)質(zhì)合理的設(shè)計(jì)，并持續(xù)改進(jìn)”的企業(yè)價(jià)值觀。

“在制造業(yè)價(jià)值鏈曲線上，制造加工環(huán)節(jié)始終處于底部，而設(shè)計(jì)研發(fā)和售后服務(wù)則位居高端，在包裝行業(yè)尤其如此。”張立輝表示，賽聞要想做大做強(qiáng)，就必須以設(shè)計(jì)研發(fā)為驅(qū)動(dòng)力，向產(chǎn)業(yè)鏈的高端要利潤(rùn)。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就需要把信息化轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力，而并非只是單純的協(xié)助工具。

基于上述需求，賽聞的信息化新征程并沒(méi)有和其他企業(yè)一樣，僅僅關(guān)注企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)、OA系統(tǒng)以及簡(jiǎn)單的ERP產(chǎn)品使用層面，而是將企業(yè)的核心——設(shè)計(jì)部門與信息化進(jìn)行深度結(jié)合。

賽聞服務(wù)的客戶眾多，且每個(gè)客戶對(duì)于外包裝不論是從物料選擇還是設(shè)計(jì)重點(diǎn)方面的需求不同，除了為客戶設(shè)計(jì)全新的產(chǎn)品外，賽聞還要對(duì)已有設(shè)計(jì)進(jìn)行改進(jìn)和完善。使用PDM后，設(shè)計(jì)人員可以對(duì)不同格式的文檔，包括圖形、文本、表格和多媒體等進(jìn)行儲(chǔ)存、訪問(wèn)、標(biāo)識(shí)和發(fā)放，并通過(guò)可視化的自定義工具，對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行控制。

“PDM系統(tǒng)的上線，使得企業(yè)能夠在整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期中，建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)收集、整理、重用的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)信息管理的標(biāo)準(zhǔn)化。”張立輝說(shuō)，“除了實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化之外，該系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。舉例來(lái)講，為滿足不同客戶的需求，我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品需要不同的物料進(jìn)行加工生產(chǎn)，這就導(dǎo)致每個(gè)產(chǎn)品除了設(shè)計(jì)圖紙外，還需要對(duì)其所需要的物料進(jìn)行標(biāo)注說(shuō)明，以前人工記錄的方式，不僅效率低，還容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，如今借助PDM系統(tǒng)，賽聞構(gòu)建了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過(guò)編碼規(guī)則實(shí)現(xiàn)對(duì)物料等部件的統(tǒng)一編碼，并按編碼、名稱、規(guī)格、型號(hào)、版本等屬性進(jìn)行分類匯總和管理。”

另外，如果客戶需求發(fā)生改變或者設(shè)計(jì)過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，按企業(yè)規(guī)定的變更流程，相關(guān)人員還能夠?qū)ιШ蟮漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)和文檔進(jìn)行更改的申請(qǐng)、執(zhí)行、批準(zhǔn)、生效和通知，并實(shí)現(xiàn)更改過(guò)程的可追溯性控制。

記者手記

全范圍覆蓋業(yè)務(wù)應(yīng)用成為信息化“剛需”

包裝行業(yè)ERP系統(tǒng)具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)，比如企業(yè)的工藝計(jì)價(jià)及銷售報(bào)價(jià)費(fèi)力耗時(shí)、易出差錯(cuò)、難于管理；庫(kù)存的原輔料及制成品數(shù)量多品種雜；接單后生產(chǎn)過(guò)程通常有大量外委加工環(huán)節(jié)等情況等。如何建立一個(gè)快速響市場(chǎng)與客戶需求、高度靈活的企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)是包裝企業(yè)所關(guān)心的重中之重。

作為大型集團(tuán)型包裝制造企業(yè)，賽聞的信息化項(xiàng)目核心應(yīng)用涉及多組織財(cái)務(wù)集中、多組織協(xié)同供應(yīng)鏈、多組織計(jì)劃與生產(chǎn)協(xié)同、多組織客戶管理等應(yīng)用，覆蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程管理。可以看到，隨著企業(yè)信息化需求的增長(zhǎng)、IT技術(shù)的不斷發(fā)展，覆蓋全部業(yè)務(wù)管控環(huán)節(jié)的信息化應(yīng)用已經(jīng)成為企業(yè)的“剛性需求”。（文/ 陳巍巍）