遠程溝通的未來:軟件服務將為王

華為與海底撈共推的視頻火鍋在餐飲業和IT界引起了不小的震蕩，也引發了街頭巷尾的熱議。一邊半張桌，透過視頻一起分享火鍋盛宴，從營銷的角度無疑是餐飲與科技結合的創新，但究其本質，正是遠程溝通的一種應用。

海底撈視頻火鍋是一時的噱頭，還是能夠繼續走下去？能夠被大量復制嗎？帶著這樣的問題，本報記者獨家采訪了全時云會議提供商北京創想空間商務通信服務有限公司（以下簡稱“全時”）首席營銷官丁捷女士。

計算機世界：作為中國惟一擁有自主研發會議平臺的企業，全時如何看待海底撈視頻火鍋？您認為這是個噱頭，還是可以被復制？

丁捷：我們曾對中國人遠程溝通的習慣做過分析，一種是高端需求，它延續了原來中國人的開會習慣，必須將參會人員召集到一個固定的房間里，類似于硬件視頻火鍋這種形式，只能在這個視頻墻前面，才能與遠端親朋“分享”；第二種是大眾類需求，一般銷售部門針對市場情況進行的協作性會議，無需召集大家到一個固定的場合去開會，只要有無線網絡和手機就行；第三種是企業培訓型需求，即可以通過電腦共享的方式，來演示PPT、Word、PDF等格式的文檔——全時所提供的服務即為后面兩者。

海底撈與華為合作推出視頻火鍋，對這兩家企業來講，是非常好的公關營銷案例。但是能否被復制和在餐飲業推廣，還值得更深層次的考量。海底撈視頻火鍋目前收費為每小時200元，而其硬件投入則是百萬級資金，從投入與產出的角度可見復制的難度。

我們很感謝海底撈和華為，帶給遠程溝通領域一種新思維。遠程溝通也可以大眾化和娛樂化，并非只限于商務領域。如果未來海底撈樂意推廣視頻火鍋，了解了全時軟件服務的優勢之后，或許近60家門店的每張餐桌，都可以輕而易舉地讓美食愛好者與好友親朋分享視頻火鍋的樂趣。而投入的成本可能每月只需要幾百元。

計算機世界：您如何看待遠程溝通產業中的硬件視頻與軟件服務的前景？

丁捷：國家正在推行“寬帶中國”戰略，未來3#12316;5年，城市家庭的入戶帶寬將達到20兆以上，農村家庭也將達到4兆以上，東部發達地區的省會城市家庭還將達到100兆。這樣的寬帶中國令人向往。讓我想起十多年前，大家喜歡去租碟片或買碟片，因為沒有人能奢望在線觀看視頻；但是后來迅雷、電驢等下載軟件出現了，出租碟片的小店也自然消失了；如今大家可以在線看視頻，流暢和清晰度都不是問題，不用再瘋狂下載和存儲了。遠程溝通的未來，我們相信：隨時、隨地、以任何終端輕松便捷地接入，將成為主導模式。溝通不在于形式，而硬件視頻將因其必須面對地點、設備、投資等多種因素的制約，逐漸讓位給基于云計算的軟件應用與服務。全時正在積極努力，力爭在高速寬帶普及的同時，讓大家享有更經濟、更便捷的多終端遠程溝通服務。