智者的傾聽

戴爾公司提供的相關數據顯示，近年來，戴爾在中小企業市場成長迅速：戴爾的x86服務器在大中華區中小企業市場以41.7%的市場份額以及10%的年增長率繼續保持第一；2011年第四季度，戴爾的Precision工作站以43.9%的市場份額，及41.8%的年收益，重獲大中華區第一位的寶座。

“戴爾不斷從客戶中聽取意見并及時調整產品功能。只有了解客戶才能了解業務，才能給客戶他們想要的產品和服務，才能幫助戴爾不斷往前走。” 戴爾全球中小企業企業級產品管理執行總監安東尼·朱利奧如是說。

先機 新一代服務器助推中小企業信息化

對于服務于中小企業的IT廠商來說，提供端到端的虛擬化解決方案是需要考慮的問題之一。低投入、易操作、高效能，這些對于資金和人才儲備都比較有限的中小企業來說至關重要。

“一直以來，戴爾致力于以客戶為中心、直接與客戶溝通、提升效率、為用戶提供實用的解決方案。針對中小型企業客戶對虛擬化建設的需求，戴爾推出了平衡而適用的虛擬化解決方案，幫助中小企業加快虛擬化建設，進而促進企業的創新與發展。” 安東尼·朱利奧說，“客戶咨詢委員會就是幫助我們準確了解用戶需求并及時作出反應的機構之一。”

據安東尼介紹，截止到今年，戴爾已經舉辦了26場客戶咨詢委員會會議，其中有三場是在中國舉辦的。這些會議的舉辦讓戴爾掌握了第一手的用戶需求信息，于是也就有了前不久才推出的第12代PowerEdge服務器。

“這是戴爾史上性能最高、最易于管理、最具創新性的服務器，是戴爾的旗艦產品，” 安東尼告訴記者。“結合了戴爾的創新技術與英特爾至強處理器的新一代Dell PowerEdge服務器，其性能比前代產品提高了50%，能夠滿足客戶對高能效的需求。而且，戴爾的可靠技術支持，可保證新一代PowerEdge服務器能夠實現無中斷運行，為應對未來挑戰做好了準備。不如僅此，戴爾還最大程度地為中小型企業客戶加強了其后臺設施——包括服務器(物理和虛擬)、存儲和網絡等的可用性，使這些IT基礎設施能夠輕松地實現擴容，從而提高資源利用率和IT人員的工作效率，從而更好配合企業業務發展。”

戴爾云

只做自己最擅長的

對于中小企業來說，成本是企業信息化投資方面最大的問題。相對其他產品來說，虛擬化則是最快最有效的解決方案之一，也是構建高效的基礎設施的關鍵要素。它能消除管理硬件的復雜性，以便客戶能夠將更多精力用于管理在硬件上運行的應用和服務。然而，虛擬環境管理自身也具備一定的復雜性。據Gartner稱，虛擬機非常適合中小企業。中小企業對虛擬化的興趣也在不斷提升。但虛擬化初期的較高投入也使得其發展遇到一定的困難。

“戴爾已經看到了這一問題，但是今天，虛擬化已經不再是趨勢而是現實。”安東尼說，“在客戶咨詢委員會的工作下，我們對客戶的需求有了更直接客觀的了解。針對客戶的需求，我們的產品可以讓客戶選擇自己需要的選件及控件，這種方式大大降低了搭建虛擬機的初期投入，也可以滿足企業后期發展中的需求。對于云，戴爾一直都在關注，并對自己在云時代中有清晰的定位，那就是致力于成為最佳的基礎架構提供者。與合作伙伴配合，在自己擅長的方面，為我們的客戶提供技術、軟件、咨詢等各方面的服務。戴爾的IT環境領域專家在對數據解決方案以及對客戶的服務器、存儲及應用等進行綜合考量之后，提供專業的意見和建議，從而客戶在采用最優方案鞏固基礎設施的同時，提升基礎設施的可用性以及減少冗余；戴爾提供的開放和靈活的解決方案能夠增強應用的性能及網絡選項，能夠使客戶打造出下一代數據中心。為更好地部署IT虛擬環境，戴爾提供了包括從實用咨詢到全面部署安裝及人員培訓的可靠的支持和服務。”

中小企業的業務不規范，業務流程變化快，信息化需求變動大，人員的職能分工比較粗放，因此信息化應用必須能夠及時滿足業務變動的節奏。這就要求中小企業的信息系統便捷、靈活。同時，中小企業信息化資金投入壓力大，供應商必須考慮幫中小企業節約成本。

對于安東尼來說，“傾聽客戶，了解客戶”是最實際、最有效的方法，而這也同樣是戴爾一直在努力的方向。

鏈接

Dell PowerEdge第12代服務器 幫企業輕松應對業務挑戰

Dell PowerEdge第12代服務器采用英特爾至強處理器E5系列，企業可以獲得更高的性能以及簡便的管理工具。融合Intel等合作伙伴的先進技術，新一代PowerEdge服務器可以讓企業處理更多數據，支持更多應用，減低基礎架構復雜性和提升性能，但卻不會增加企業成本。

最大密度的虛擬化

新服務器采用內存密集型設計，并且具有大量的快速內部存儲容量用于緩存，可支持規模更大、速度更快的虛擬化環境，實現更高的整合級別。

精選網絡適配器

用戶可以選擇適合自己的特定網絡技術，并在需要時隨時輕松更新網絡。

獨立于交換機的分區

這項可自定義的功能讓用戶輕松共享和管理10千兆位以太網連接上的帶寬。

擴展的Fresh Air配置

Dell PowerEdge服務器采用每個部件的最優化設計以提供最高的運行效率和最低的能源消耗。因此，用戶在更高的環境溫度中運行數據中心，并節約冷卻成本。

提高I/O性能

第12代服務器通過提高的 I/O 性能提供平衡的整體性能，包括更多更快的擴展插槽和更多的內部存儲。通過分離硬盤背板、雙 RAID控制器（某些型號上）和 Dell PowerEdge分層存儲技術，更快速地獲得最重要的數據。

要讓IT基礎架構跟上業務發展的腳步對任何企業來說都是一項艱巨的任務。Dell PowerEdge第12代服務器讓用戶有更多時間來完成業務工作，而不是疲于讓IT系統應對業務的變化。