戴爾轉型兩步走

以前，在談論早期美國IT創業者的時候，我們總少不了提及戴爾公司董事長兼CEO Michael Dell的“宿舍式”創業故事和獨特的PC直銷模式；不過以后，當我們再提到Michael Dell時，相信會更加贊嘆他引領戴爾走入企業級IT領域的戰略眼光。

“戴爾現在正處在一個轉型階段。”戴爾全球中小企業企業級產品管理執行總監Antonio Julio表示，“我們正在從以往為大眾所熟知的角色轉變成企業級產品的解決方案提供商。”

不過，這種轉型并不容易。戴爾的企業級產品來源五花八門，有自主研發也有收購而來，當然還包括一些OEM的產品。在這個講求一體化交付與業務融合的時代，戴爾明顯不滿足只是單純賣產品的階段，而“整合”就成為戴爾轉型的關鍵詞。

整合在這里的涵義之一，是指在同一產品領域，對不同來源的產品進行改進，讓其擁有統一的屬性、功能，以及可以一體化管理的平臺。比如說，在存儲領域，戴爾將Scale-Out文件系統Exanet應用在了EqualLogic產品線上，而在收購Compellent后，這種功能也會同樣在其上有所體現。除此之外，戴爾AppAssure備份軟件也已經同時適用于EqualLogic和Compellent。

“在我們的收購策略之下，戴爾將會在產品集成上投入更多，把這個產品功能貫穿在一個平臺上是我們提供給客戶價值最重要的一個方法。”Antonio表示。

整合的另一個涵義，是指將不同領域的產品進行統一，而不是服務器部門只賣服務器、存儲部門只懂存儲。如今，戴爾正在考慮將Ocarina與服務器直接集成，交付出一個重復數據刪除設備（Appliance）的產品模式。同時，戴爾也在考慮為服務器、存儲、網絡設備提供一個合適的融合解決方案。

無論是產品線的內部整合，還是跨領域的融合，都是符合發展趨勢和用戶需求的。不過，這個過程顯然比較復雜。戴爾比較推崇的，是設立以集成為思路的總體目標，再以階段性的方式完成。一方面，戴爾仍然讓不同產品線遵循自己的思路進行產品開發；另一方面，戴爾在近期收購了Scalent、Quest和KACE等管理和虛擬化解決方案廠商，從軟件平臺上以拼圖的形式搭建統一管理平臺。

Antonio對整合的總結非常到位：“系統管理不只是單一的產品，而是一種持續優化且慢慢完善的過程。我們的目標是讓各種不同的產品在統一的用戶管理的界面上應用起各不相同的解決方案。”