OTT大潮傷及移動運(yùn)營商

OTT（Over the top）本是籃球術(shù)語，中文譯為“過頂傳球”，意思是將球從運(yùn)動員頭上傳過去。在通信業(yè)內(nèi)，OTT也是個十分流行的詞，指的是谷歌、蘋果、Facebook、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)廠商在電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展業(yè)務(wù)，繞過電信運(yùn)營商，直接向用戶提供服務(wù)并收費(fèi)，使電信運(yùn)營商蛻化為單純的“傳輸管道”。

今年第三季度，全球智能手機(jī)銷售1.737 億部，與去年同期相比增長了 44%。自第二季度起，中國市場智能手機(jī)出貨量超過功能機(jī)，占整體手機(jī)市場的51.3%。智能手機(jī)飛速發(fā)展，話音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量隨之大增，移動運(yùn)營商本應(yīng)是最大的受益方，誰料一大幫強(qiáng)勁的OTT廠商卻讓移動運(yùn)營商備感難受。

在本月14日的“2012年中國移動全球開發(fā)者大會”上，中國移動總裁李躍表示：“傳統(tǒng)運(yùn)營商業(yè)務(wù)正在受到猛烈沖擊，尤其是OTT企業(yè)對傳統(tǒng)運(yùn)營商的擠壓非常明顯，短信、話音，甚至包括國際電話業(yè)務(wù)都受到了很大挑戰(zhàn)。騰訊QQ占用運(yùn)營商信令資源非常大，中國移動和騰訊相互之間應(yīng)該有溝通。如果沒有相互合作的好機(jī)制，所提供的服務(wù)就不能長久、不能優(yōu)質(zhì)?！鄙酝恚袊?lián)通總經(jīng)理陸益民也表示“微信確實(shí)給運(yùn)營商業(yè)務(wù)帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)”。

具體來看，OTT對移動運(yùn)營商的傷害主要有三個方面。

首先，如果智能手機(jī)和平板電腦的Skype通過WiFi上網(wǎng)通話，就與移動運(yùn)營商完全沒關(guān)系了。而騰訊微信等應(yīng)用對移動運(yùn)營商傳統(tǒng)的短信服務(wù)也造成很大沖擊。據(jù)市場研究公司Informa的報告，受OTT廠商沖擊，全球移動信息流量中的短信份額將從2011年的64%下降到2016年的42%。

其次，OTT廠商的應(yīng)用商店、購物、游戲、音樂等眾多應(yīng)用收集了用戶注冊信息、用戶習(xí)慣、用戶偏好等大量用戶信息，這種情況造成移動運(yùn)營商對于用戶缺乏感知，難以有效地對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行控制、管理和測試，難以有效地調(diào)整業(yè)務(wù)模式。

第三，包括微信在內(nèi)的很多OTT應(yīng)用具有“永不下線”的特征，它們會每隔幾秒鐘就通過網(wǎng)絡(luò)向服務(wù)器發(fā)送“心跳信息”，無線連接被頻繁建立和釋放，信令資源被長期占用，致使移動網(wǎng)絡(luò)效能嚴(yán)重降低。美國、日本等多國移動運(yùn)營商都發(fā)生過因信令激增導(dǎo)致的通信癱瘓故障。

目前，騰訊微信用戶已突破兩億，Skype全球用戶為1.45億，蘋果iMessage全球用戶超過兩億。而移動運(yùn)營商自行開發(fā)的類似應(yīng)用均不成功。中國移動的“飛聊”、中國電信的“翼聊”和中國聯(lián)通的“沃友”雖然也在改進(jìn)升級，不過，面對騰訊微信用戶的“爆發(fā)式”增長，移動運(yùn)營商自身類似業(yè)務(wù)正迅速淪為“雞肋”。

OTT廠商對移動運(yùn)營商的沖擊只是剛剛開始。隨著智能終端不斷升級、移動互聯(lián)創(chuàng)新日益完善、LTE逐漸商用，OTT廠商的勢力和能量都將進(jìn)一步增強(qiáng)，OTT廠商與移動運(yùn)營商的沖突還將不斷升級。

雖然對這一沖突的結(jié)局人們無法預(yù)測，但有一點(diǎn)是非常明確的，移動運(yùn)營商再也不能固守傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式、坐享其成了。移動通信業(yè)的深刻變革已經(jīng)開始。