OTT大潮傷及移動運營商

OTT（Over the top）本是籃球術語，中文譯為“過頂傳球”，意思是將球從運動員頭上傳過去。在通信業內，OTT也是個十分流行的詞，指的是谷歌、蘋果、Facebook、騰訊等互聯網廠商在電信運營商的網絡上發展業務，繞過電信運營商，直接向用戶提供服務并收費，使電信運營商蛻化為單純的“傳輸管道”。

今年第三季度，全球智能手機銷售1.737 億部，與去年同期相比增長了 44%。自第二季度起，中國市場智能手機出貨量超過功能機，占整體手機市場的51.3%。智能手機飛速發展，話音和數據業務量隨之大增，移動運營商本應是最大的受益方，誰料一大幫強勁的OTT廠商卻讓移動運營商備感難受。

在本月14日的“2012年中國移動全球開發者大會”上，中國移動總裁李躍表示：“傳統運營商業務正在受到猛烈沖擊，尤其是OTT企業對傳統運營商的擠壓非常明顯，短信、話音，甚至包括國際電話業務都受到了很大挑戰。騰訊QQ占用運營商信令資源非常大，中國移動和騰訊相互之間應該有溝通。如果沒有相互合作的好機制，所提供的服務就不能長久、不能優質?！鄙酝?，中國聯通總經理陸益民也表示“微信確實給運營商業務帶來嚴峻挑戰”。

具體來看，OTT對移動運營商的傷害主要有三個方面。

首先，如果智能手機和平板電腦的Skype通過WiFi上網通話，就與移動運營商完全沒關系了。而騰訊微信等應用對移動運營商傳統的短信服務也造成很大沖擊。據市場研究公司Informa的報告，受OTT廠商沖擊，全球移動信息流量中的短信份額將從2011年的64%下降到2016年的42%。

其次，OTT廠商的應用商店、購物、游戲、音樂等眾多應用收集了用戶注冊信息、用戶習慣、用戶偏好等大量用戶信息，這種情況造成移動運營商對于用戶缺乏感知，難以有效地對網絡進行控制、管理和測試，難以有效地調整業務模式。

第三，包括微信在內的很多OTT應用具有“永不下線”的特征，它們會每隔幾秒鐘就通過網絡向服務器發送“心跳信息”，無線連接被頻繁建立和釋放，信令資源被長期占用，致使移動網絡效能嚴重降低。美國、日本等多國移動運營商都發生過因信令激增導致的通信癱瘓故障。

目前，騰訊微信用戶已突破兩億，Skype全球用戶為1.45億，蘋果iMessage全球用戶超過兩億。而移動運營商自行開發的類似應用均不成功。中國移動的“飛聊”、中國電信的“翼聊”和中國聯通的“沃友”雖然也在改進升級，不過，面對騰訊微信用戶的“爆發式”增長，移動運營商自身類似業務正迅速淪為“雞肋”。

OTT廠商對移動運營商的沖擊只是剛剛開始。隨著智能終端不斷升級、移動互聯創新日益完善、LTE逐漸商用，OTT廠商的勢力和能量都將進一步增強，OTT廠商與移動運營商的沖突還將不斷升級。

雖然對這一沖突的結局人們無法預測，但有一點是非常明確的，移動運營商再也不能固守傳統業務模式、坐享其成了。移動通信業的深刻變革已經開始。