養(yǎng)老還靠信息化

由于管理落后，以往很多養(yǎng)老公寓采取“人海戰(zhàn)術”，即人盯人的策略，時時刻刻盯著老人的行為。由于這種落后的管理方式，一不留神，老人自己溜出大門，從而發(fā)生走失現(xiàn)象。匯晨老年公寓（下稱匯晨）總經理趙軍卻不為這樣的情況擔心，因為在匯晨，由于采用信息化手段，可在護理區(qū)和自理區(qū)定位老人，從而有效保障了他們的安全。

“養(yǎng)老在國內的觀念還有待改善，并非傳統(tǒng)所說無家可歸的老人才進養(yǎng)老院。”趙軍介紹說，從一開始，匯晨定位在國際標準化的養(yǎng)老社區(qū)，這也是北京市政府的一個項目，匯晨接管運營。

如果要做成一流、國際化并且連鎖的大型養(yǎng)老公寓，信息化必定是離不開的手段。匯晨從業(yè)務、管理創(chuàng)新的角度看待信息化，更是將信息化提升到品牌的高度。“現(xiàn)在匯晨運行了多個系統(tǒng)，為內部運營控制提供了準確依據。”趙軍說。

據悉，匯晨在系統(tǒng)中采用NEC的平板電腦、服務器和網絡設備等。其中平板電腦設備廣泛運用到老年公寓的各個管理層面，并為老年人提供增值服務。通過平板電腦，即可進行訂餐、預約服務等。醫(yī)護人員還可以利用平板電腦通過無線網絡將老人病歷信息、病程醫(yī)囑、病情觀察信息等，在房間的床頭集中匯總展示，實現(xiàn)移動的醫(yī)護保健。

NEC（中國）副總裁何東輝介紹說，智慧養(yǎng)老是智慧城市的一部分，NEC希望從人、物、信息、能源四個緯度構建系統(tǒng)支撐體系，并在不同的領域如醫(yī)療養(yǎng)老、節(jié)能環(huán)保、交通物流實現(xiàn)應用，達到城市和公司的高效運營。

據介紹，NEC與匯晨初步達成了下一期的系統(tǒng)研發(fā)計劃，將在明年研發(fā)和部署養(yǎng)老院老人一卡通系統(tǒng)，即每一位老人入住時領取“一卡通”，可以在查詢機上輕松獲取老年公寓里的服務導航、園內消費記錄、賬號信息等。今后，雙方還將考慮通過面部識別技術開發(fā)門禁管理，以及開展利用動作認證技術的意外報警服務、應用云計算的居家老人護理服務等，并推廣到其他養(yǎng)老機構，從而推動中國的養(yǎng)老行業(yè)更加規(guī)范和標準化。