別了，MSN！

甘露gan_lu@ccw.com.cn

當微軟宣布，2013年第一季度將在全球范圍內以Skype全面替代Live Messenger（僅保留在中國區的服務）時，一位互聯網評論人士寫了一篇紀念性的文章，文章結尾寫道：“10多年來，MSN給白領用戶的在線生活提供了很多方便、很多回憶。現在，一個使用了10多年的東東說沒就沒了，還是有點失落。最后，默默地說一聲：別了，MSN！”

巔峰時期的MSN一度吸引了全球60%以上的即時通信（IM）用戶，但隨著Facebook等“社交新貴”的發展，MSN已被對手遠遠拋開。如今Facebook的全球月活躍用戶數高達9億，年底前或破10億。而MSN截止到10月7日的全球用戶數不到1億，每年用戶流失率高達48%。不能注冊、根本上不去、閃退、無故掉線、無法傳送圖片、無法保存聊天記錄，一個IM工具的全部基本功能都成為MSN飽受詬病的原因，PC端上的情況也相差無幾。不進則退，當騰訊QQ等IM工具依靠增值服務賺得盆滿缽滿的時候，MSN中國的主要營收卻還停留在傳統的互聯網在線廣告上。

微軟去年花了85億美元把在移動互聯上表現更佳的IM工具Skype納入陣營，用Skype“吃掉”MSN，既可以完成微軟在即時通訊方面的資源整合，也可增大微軟在這一領域“觸底反彈”的概率。

作為MSN的繼承者，縱使Skype相較MSN更擅長“通話”、產品概念看起來前景大好，但不論其入華難度還是全球策略，仍然面臨許多問題。

目前，中國版的Skype由Tom在線代理運營，早在微軟收購Skype之前，Tom在線已與Skype簽訂運營協議。而Skype的語音通話功能直接沖擊移動、聯通、電信等三大國有企業的通訊業務。在微信的最新版本中，免費的視頻和語音通訊亦將侵蝕Skype的市場份額，Skype的優勢被逼到了“國際長途專用”一隅。隨著微信的海外拓展，“國際長途”這個惟一的優勢也在被挑戰。MSN中國的運營權屬于微軟與上海聯和投資公司共同出資成立的上海美斯恩公司，微軟想要在中國內地市場整合Skype和MSN，勢必要面對TOM在線、微軟和上海聯合投資公司三家公司復雜的架構調整，中國區不在此次合并計劃內也就不足為奇。

據了解，MSN中國將推全新的廣告業務模式，將PC端業務全面向移動端轉移。一個集合MSN賬號、門戶網站、體育資訊、Windows 8系統架構和必應搜索在內的全新MSN中國即將誕生。從MSN中國總經理劉振宇的演示中可以看到Windows 8 “開始”屏幕預置的資訊、財經、旅游、體育等App應用，消費者直接通過這些預置App即可便捷獲得相關信息。

但這并不能成為MSN留住老用戶和獲取新用戶的籌碼。業界分析認為，MSN中國未來或將成為一個“雞肋”平臺，想必騰訊QQ、微信、飛信等主流IM軟件都會趁機分羹。