移動支付不夠性感

據Moshtix公司的技術主管Bartek Marnane聲稱，由于安卓操作系統的碎片化，加上缺少顧客需求，Moshtix已推遲了為移動票務支持谷歌錢包（Google Wallet）的工作。

NFC技術不成熟

Marnane近日告訴《計算機世界》（澳大利亞版），這家票務公司也不太信服近場通訊技術（NFC）具有的用途，該公司最近宣布支持蘋果Passbook。

Moshtix將移動版門票以PDF文件的形式發送到不運行iOS 6的移動設備上。Marnane說：“PDF門票將始終是一種替代的選擇。”他表示，Moshtix仍提供紙張門票和節日腕帶，供顧客選擇。不過，這家票務公司眼下并沒有考慮支持為其他移動操作系統設計的Passbook式樣的應用程序。

要是Moshtix發覺更多的顧客需要谷歌錢包或其他移動數字錢包，“那么我們肯定會旨在投身于這股潮流。”但在澳大利亞，Marnane表示，谷歌錢包還沒有帶來巨大的影響，大家都持觀望態度。他補充說：“實際上，雖然外頭市面上有數量眾多的安卓設備，但是其中絕大多數仍采用不支持谷歌錢包的老版操作系統。”

Marnane還對谷歌錢包采用的NFC技術持懷疑態度。就票務應用而言，該技術讓用戶只需對著閱讀裝置揮動手里的移動設備，就可以入場。蘋果決定在iPhone 5中不支持NFC。其他人士也表示，這項技術還沒有為黃金時段做好準備。

用Passbook接受門票使用，與場館掃描PDF門票所用的是同一種掃描設備。通過NFC接受門票則要求場館購置NFC閱讀裝置，Marnane認為，沒有“足夠誘人的理由”吸引場館這么做。

Marnane表示，已出現在蘋果iOS 6中的Passbook“解決了查找問題”（用戶要設法記住手機上哪個應用程序或位置含有移動版門票）。“到了現場，人們只要查閱電子郵件，找到PDF門票就可以，而Passbook讓這容易了許多。”他說，Passbook就放在主屏幕上，門票找起來再“自然”不過了。Passbook的另一個好處是，它可以自動將屏幕亮度調到最大，防止屏幕超時變暗。“這減少了你試圖用傳統掃描設備掃描手機時遇到的80%的頭痛問題。”要是活動被取消或改期，Passbook還讓Moshtix得以第一時間告知顧客。

數字錢包需簡化

Marnane說：“雖然移動設備對我們來說很重要，但是用戶數量仍比較少。”他估計，任何一場活動售出的門票中只有5%～20%是顧客使用移動設備買走的。

“隨著市場不斷發展，Moshtix會繼續關注數字錢包。”Marnane表示，“消費者會根據誰為自己帶來最大好處來決定哪種錢包最好。如果你把移動支付和手機賬單捆綁起來，那不是非常誘人。如果把移動支付和銀行賬戶捆綁起來，就不同了，目前我沒有看到任何易于使用的機制能夠為此提供方便。”

Marnane仍覺得簡化通過移動設備購買門票的流程方面有改進的余地。Passbook只是送交門票，用戶仍得通過Moshtix移動網站來購買門票。他說：“需要在支持移動設備的網站或應用程序上輸入16位數字的信用卡號，其實沒人喜歡這樣。澳大利亞的銀行和支付服務公司如何改進移動支付體驗，我們將拭目以待，我們肯定會非常密切地關注這個領域。”