奢華東方夢

“它不是一個公共場所，而是一個令人信賴的平臺，是世界上最優秀的人愿意來的地方，它接納的是懂得生活的高端群體，影響那些對世界有影響力的人。”──張玉章

慣常了都市中摩肩接踵的高端國際品牌酒店，五星、超五星、黃金五星、鉆石五星甚至六星，“盤盤焉，囷囷焉，蜂房水渦，矗不知其幾千萬落。”而鉛華褪盡后，往往給人一種彼此翻版和拷貝的感覺，見的越多，越覺得似曾相識，從建筑到裝飾，從設施到布局，從餐飲到客房，從娛樂到服務，猶如工廠批量制作的同類產品。直到那一天，走進上海東方麗星會員酒店。

酒店地處閘北區大寧商業廣場，對面便是靈石公園，位置幽靜而不失繁華，風景秀美而兼具底蘊。這次為期兩天的酒店體驗活動貫穿入住、餐飲、SPA等各環節，車停在酒店門口時正值黃昏，一抹夕陽把主題建筑上的“世界看東方”幾個飄逸的天藍色大字染成玫瑰紅，醒目而絢麗。

伴隨著殷切的開門問候及和煦的微笑，映入眼簾的是同樣溫馨親切的大堂，鵝蛋黃色和淡金色的主色調，即使在嚴冬季節里也散發出陣陣暖意。巨幅中國古典山水畫，明清式樣的桌椅，木格窗欞，陶罐瓷瓶及青銅雕飾，無一不輝映著東方元素的主題。

雖說只有42間客房，卻是名符其實的“少而精”，設施和裝飾不輸于任何一家“超五星”。我入住的豪華商務房面積50平米，而同樓層的商務豪華景觀套房面積達110平米，可謂筑廣廈于寸金之地。每個房間都擁有寬敞的衣帽間、超大的迎賓果盤和彈性適中的厚實床墊。無論是衛浴用品、房間擺設、靠墊還是地毯圖案，甚至衛生間電話都被打上青花題材的烙印，淡雅清新，與眾不同。更具誘惑的是，酒店對所有入住客人額外贈送包括頭、頸、肩按摩和足部指壓的兩個spa項目，時間50分鐘，價值880元，堪稱超值享受，而且24小時可隨時聯系SPA部門做該項服務，盡顯帝王之尊。

由681會所經營的681餐廳以中國四大菜系之一淮揚菜和長江鮮味聞名遐邇，因在開過大典上淮陽菜承辦了新中國的第一次國宴，是故以“長江第一鮮，開國第一宴” 來形容681餐廳，殊不為過。餐廳的22間包房面積超大，餐飲區、會客區、娛樂區齊全，長江特色的刀魚、鰣魚、回魚及野生甲魚和高檔粵菜是餐桌上的主角，紅燒羊肉和蘇北草雞湯也有眾多擁躉。面積更大的主題宴會廳可容400人，是婚宴、慶典、新聞發布和各類商務活動的主要場所，與之配套的兩間小型會議室為公司峰會、座談培訓等會務所設。KTV則由上海繽紛年代KTV夜總會經營管理，“讓全世界最奢華、全中國最挑剔、最富有的人來上海沒有第二個選擇”是繽紛年代的口號。

最具休閑特色的無疑是聚東方養生之大成的東方麗SPA，這部分場所占地3200平方，涵蓋了十余種保健項目，8間SPA理療室闃靜幽香，11間VIP休息包間富麗堂皇，極致尊貴，60多名技師個個受過真傳，并經過層層考試優中選優，不僅手法細膩高超，而且服務周到，溫情可人。SPA會所中的“一日三餐”餐廳也可圈可點，簡潔明快的布局古樸而不失時尚，古董架到茶道的空間過渡氤氳出寬松的休閑氛圍，這里的食物同樣沿襲淮揚菜的風格，刀法細膩，色彩艷麗，口味鮮爽，且杯盤碗碟俱繪以青花圖案，與細口瓶中一莖含苞的康乃馨相映成趣，溫馨雅致。

我此次體驗的是100分鐘的全身油壓保健，技師號碼是23號。整個過程舒緩有序，技師的一雙巧手交替游走于肌膚間，如織女穿梭，如群山綿亙，如微風鼓浪，但覺僵直的肌肉和關節漸漸復蘇、雀躍和消融，在和諧振動中蕩漾成一串愜意的漣漪。自始至終，我沒有入睡，只是在SPA的撫慰中，把紛亂的思緒漸次梳理清晰，由無序到有序，“城市綜合癥”式的煩躁和無端的郁悶沉淀到低層，理性的靜思和空靈的遐想緩緩升騰，似與面壁、打坐、參禪有異曲同工之效。

如果說午夜前的觀光、拍照、餐飲和SPA拉開了本次體驗的序幕，那么午夜后我與張玉章總裁的一番長談便相當于上演了一場酣暢而輕松的重頭戲。

張總相當健談，且思路敏捷、見識獨到。據他介紹，這座斥重金打造的酒店著力點便是集東方傳統文化于一身，整合現有的特色品牌，傾力彰顯中國特色。如作為二十一世紀中國養生業頂級成就代表的麗池SPA，以淮揚菜和江鮮著稱的681餐廳，上海KTV龍頭娛樂品牌繽紛年代等，利用這些品牌的優勢，通過SPA、餐飲、茶園和KTV等版塊打造中國人自身的高端酒店和領先世界的東方休閑生活方式，并引入文化、時尚、藝術等概念，以商品領袖俱樂部東方會、禮服定制功能的東方卓、商業聯合會東方紅、國際藝術中心東方亮、青花瓷藝術館東方盛等具體表現平臺一一體現。目前正在修建中的東方亮國際藝術中心是展現東方藝術的綜合版塊，包含東方國際時裝周上海發布中心、婚宴和御茶園三項功能。東方國際時裝周上海發布中心旨在完美服務于世界第五大時裝周；婚宴則利用現有的宴會廳和時裝發布中心的T臺，制作完全中國特色的婚禮過程，類似于“非常6+1”的專業舞臺秀形式，演繹從戀愛故事、求婚過程、婚禮慶典、婚宴等各環節，展示東方婚慶的民族特色，形成為中國人接受、推崇和為外國人感興趣的上海最“High”的婚宴；御茶園扮演的是茶博物院的角色，通過茶藝的介紹、演示和品嘗，充分展現古老的中國茶道文化和魅力，這里的茶藝師受過專門的培訓，許多都具備高級茶藝師的資質，是名符其實的“茶博士”，其間尚有著名的蘇河女子樂坊傾情演奏經典民樂，配合品茗相得益彰。

所謂“世界看東方”，看到的是一種高端的享受，更是身心愉悅同時的文化、藝術的熏陶，所以，東方麗星帶給客人的是生活，也是文化，是藝術，也是歷史。比如說，681餐廳的餐飲文化，御茶園的茶文化，東方麗SPA寄于肌膚和精神層面享受之上的中醫養生文化和東方休閑文化。而酒店選擇青花瓷作為酒店文化元素的代表，是因為青花的沉靜、深邃、高遠、大度、從容、淡定的品質最全面地詮釋了古老的東方文明。為更直觀地表達這一文化標志，酒店在建中的“東方盛”青花瓷藝術館將與景德鎮的藝術大師合作，提供一個展示藝術作品的平臺，以供賓客賞鑒。

酒店實行專屬會員制，東方麗星的會員除了可盡享麗星酒店的入住、會務場所、SPA、餐飲、茶道、KTV和其它娛樂，還通過“一卡通”的方式同時獲得酒店外的麗池會所、681會所、繽紛年代等場所的服務。這里是酒店，也是會所，還是俱樂部，張總強調：“從特色上說，會所是第一位的，俱樂部是第二位的，酒店是第三位的。”

作為麗池總裁兼CEO以及東方麗星會員酒店總裁的張玉章，在所有員工的印象中，從來都不回避面臨的困難和挑戰，他常掛在嘴邊的話是：“只有做不好的事，沒有壓不跨的人”，“人生難得幾回搏！現在正是需要拼搏的時候。”在他的身上，我們發現了許多特質：精明，務實，自律，追求，創新。正是這位在媒體和投資管理行業積累了20余年豐富管理經驗的領路人，帶領員工創造了一個又一個奇跡，使麗池從一家會所發展到如今的全國13家連鎖會所，經營收入不斷攀升，企業效益持續增長。而且，張總從來都主動傾聽員工的意見和建議，及時解決員工的困難，不僅贏得了員工的擁護和愛戴，甚至也贏得了競爭對手的欽佩和尊重。

或許，這就是東方麗星從領導到普通服務人員每天都要加班至深夜仍樂此不疲的動力；或許，這就是始終洋溢在員工臉上幸福而自信的笑容的源泉。讓世界領略東方的魅力，這是酒店員工的共同心愿。一個目標一致的團隊，才是最強大的團隊，才能充分享受團結、友愛、互助和互勉，才能真正達到“快樂著并工作著”的層次。因而，東方麗星的24小時貼身管家服務不是一般意義的管家服務，而是融入東方文化特色的個性服務，它以誠信、務實、細致、創新為宗旨，涵蓋了預約、接待、入住、餐飲、會務等一個完全的商旅過程或休閑系列。它的品質是真誠和熱情，是發自內心的關愛，是毫無矯情做作的自然流露，是張總所說的“來者為尊，侍者為榮”的那樣一種服務境界，是“有朋自遠方來，不亦樂乎”的傳統好客之道，是客人和員工相互享受愉快的“雙贏”方式。

一展東方魅力，令世界側目，薈萃華夏文明，與全球共享。在中國創造一個真正的民族的高端奢華酒店，是張總的培育出的碩果，在不同城市開辟這種特色的酒店系列，是張總的計劃，最終讓代表我們民族的品牌酒店在國外生根發芽，開花結果，把中國的古老文明和時尚文化傳播到世界各個角落，是張總的夢想，是東方麗星員工的夢想，也是每一個中國人的夢想。

上海東方麗星會員酒店

地址：上海市閘北區廣中西路199號

電話：021－66307888