兒童繪本館,春天里的故事

目前的繪本館都是家庭媽媽開的比較多，孩子的年齡在3-6歲左右，因為要照顧孩子，年輕的媽媽于是就想了一個又讓自己孩子看書，自己又小成本創(chuàng)業(yè)的文藝方式——開一家繪本館，于是全國繪本館也陸續(xù)開花。

繪本館都是按業(yè)主自己心思布置，一般，100平米左右的，有的不太大，平時還組織一些媽媽親子會和一些簡單課程，目前國內(nèi)的繪本館正在發(fā)展階段，全國大約有1000家繪本館，大部分都是以住宅為開辦場所，目前經(jīng)營情況也多是微盈利和持平狀態(tài)，少數(shù)繪本館也才嘗試一些美術(shù)課程和其他課程彌補繪本館的收入，開創(chuàng)繪本館的媽媽在一步一步的摸索，如何創(chuàng)建一個新模式，新的管理辦法，或許媽媽們沒有深入的考慮過，或許他們也在摸索。

蘇霍姆林斯基指出：“所有那些有教養(yǎng)、品行端正、值得信賴的年輕人，他們大多出自對書籍有著熱忱的愛心的家庭。”吉姆·崔利斯《朗讀手冊》上也有這樣一段話：“你或許擁有無限的財富，一箱箱珠寶與一柜柜的黃金。但你永遠不會比我富有，我有一位讀書給我聽的媽媽。”史斯克蘭·吉利蘭用詩一樣的語言告訴我們 “親子閱讀”在學生課外閱讀當中所起到的重要作用。

一本好的繪本真的可以改變我們一生，現(xiàn)在孩子多么渴望新鮮的知識，我們家長也希望孩子勝人一籌。

我們希望我們的繪本館經(jīng)營更加出彩，讓周圍更多的讀繪本孩子收益，讓我們愛心更快傳遞。

在繪本館實際運營中，只有媽媽的愛心還是不夠的，怎么提供系統(tǒng)的繪本課程，怎么提供完善的服務(wù)，怎么達到預(yù)期的銷售目標，怎么給讀者和小朋友一個很舒適的環(huán)境，怎么做好我們標識和品牌的推廣，這一系列的問題值得我們的重視。

我們針對繪本館的發(fā)展有四方面的探索研究：以爸爸式理性管理+媽媽式愛心服務(wù)去贏的市場和客戶認可。

1銷售管理——繪本館銷售達成，銷售細節(jié)管理，員工銷售培訓，銷售過程中標準話術(shù)，銷售考核環(huán)節(jié)。

2服務(wù)體系——客戶接待、客戶解答、客戶顧問式服務(wù)、小朋友閱讀成長記錄、多維服務(wù)體系、服務(wù)中的服裝禮儀、客戶管理體系、電子雜志制作管理、品牌建設(shè)推廣策劃。

3設(shè)計包裝——公司標識、VI、網(wǎng)站、其他品牌形象的設(shè)計管理。

4繪本課程體系——圍繞繪本產(chǎn)生的繪本美術(shù)課程、繪本童話故事課程、繪本小劇場表演課程等。讓小朋友通過繪本的閱讀，全方位，全身心的參與繪本閱讀和創(chuàng)作過程中，最后以藝術(shù)形式展現(xiàn)，繪本出版、舞臺表演等，每一節(jié)課程關(guān)鍵和達成目標。

爸爸式理性管理+媽媽式愛心服務(wù)：利用男性理性科學化管理體系加上媽媽感性溫柔服務(wù)。科學管理、多維的服務(wù)、精美的包裝、完善的課程體系，會讓繪本館更加出彩，讓繪本館服務(wù)更多的家庭，服務(wù)更多孩子，讓繪本館行業(yè)更加燦爛。

其實繪本館的發(fā)展有很強的地域性，一般覆蓋周邊3-5個小區(qū)，即使靠的很近的繪本館也不具備競爭性，而是更多的是合作彌補，所以全國的每一個繪本館做好做強，是孩子和家長的福音，也是我們繪本館創(chuàng)業(yè)者的心愿。■